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Álvaro Pérez Fernández
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Álvaro Pérez Fernández
@alvari10
👉 Director de consultoría de Xn y líder de práctica CX • MBA • CCXP 📕🗣️Mucho + cerca. El desafío de encantar clientes. 📌Consultor y Conferencista
Entrou em Temmuz 2011
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Liderazgo personal: tomando las riendas de nuestro destino
“Liderar a otras personas y a equipos es un gran desafío. Pero liderarse a uno mismo es el más difícil de todos" dice la autora.
Por @XPardinas
#liderazgo #trabajo #management
forbesuruguay.com/columnistas/li…
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Encontré este divertido post de hace años… la parte más divertida es que mi hija va a estudiar psicología 😜
Álvaro Pérez Fernández@alvari10
Hicimos con mi hija una pequeña máquina de Rube Goldberg (sucesión de interacciones que realizan una tarea ridículamente trivial, al estilo Tom & Jerry) para alimentar la gata. Mezclamos algo de mecánica Newtoniana, smart plugs, Alexa y... paciencia 😜 #GirlsInSTEM @janarhertz
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🔷 ¿Está desarrollada el área de experiencia al cliente en las empresas uruguayas?
👥 Con Marcel Burgos Director Rodelú y @MarcelCalzados y @alvari10 Director @xnpartners
youtu.be/xQ3a21W6yZU?si…
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¿Es habitual que las empresas planifiquen las experiencias que quieren brindar a sus clientes? uno de los temas que conversamos con Álvaro Pérez Fernández Socio de @xnpartners ESTA NOCHE 21 hs en @empresariosdaca 👇🏽👇🏽
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@ebalino @xnpartners Uff… @martin_canabal si faltará! Afortunadamente empezamos a ver más interés por este tema en las organizaciones. Generar una buena experiencia del cliente requiere -como todo- de disciplina y trabajo, pero todo empieza por comprender la importancia, así que somos optimistas! 😃
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Hola querido Martín…con @xnpartners seguimos en la lucha… ahora quien lleva la posta es el gran @alvari10 y estamos ayudando a las empresas a mejorar con un modelos específico que los ayudamos a implementar.
Este año, además, se lanzó el podcast open.spotify.com/show/4sXK4nvDY…
Abrazo!
Martin Canabal@martin_canabal
@NSRURU Es una lucha el tema de servicio al cliente, pero es posible. En uytech usamos bastante la expresión “clientes encantados” que aprendimos de @ebalino y lo repetimos todos los días!
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Gracias @s_wilkinsok por la invitación y felicitaciones por el evento!
Xn Partners@xnpartners
El pasado viernes 13, @ebalino y @alvari10 fueron parte del programa “Líderes” con una entrevista a cargo de @s_wilkinsok donde conversaron sobre los desafíos de liderazgo para las empresas del futuro 💪🏼.
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Muchas gracias 😃 @ObservadorUY por la nota y contribuir a que este tema tan importante esté cada día más arriba de la mesa. 💪🏼
Xn Partners@xnpartners
📌 "¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas a la atención al cliente?" Conocé la nota completa que @ObservadorUY le hizo a @alvari10 , socio de Xn y Certified Customer Experience Professional por la (CXPA) 👉 elobservador.com.uy/nota/asi-es-la…
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📌 "¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas a la atención al cliente?"
Conocé la nota completa que @ObservadorUY le hizo a @alvari10 , socio de Xn y Certified Customer Experience Professional por la (CXPA)
👉 elobservador.com.uy/nota/asi-es-la…
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Más que un empresario un gurú que lo entendió todo y se dedica a compartirlo para que seamos mejores trabajadores y personas más plenas. Mis gracias a @ebalino que hasta se animó a tocar la guitarra en @LaPecera1019 👇
La Pecera 🔊@LaPecera1019
Las claves para el liderazgo y la construcción de las actitudes para el éxito ⬇️ Recibimos en La Pecera a Enrique Baliño, conferencista y autor de numerosos artículos sobre temas de gestión y cultura organizacional. 🎙️ @ebalino azulfm.com.uy/la-pecera/entr…
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¿Qué tienen que ver las canciones e Beethoven con la experiencia de Usuario? Excelente artículo de @alvari10
xnpartners.com/nuevo/el-miste…
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Si querés escuchar historias sobre cómo algunas organizaciones reales abordan el desafío de encantar clientes te recomiendo escuches este podcast de @alvari10 spotify.link/NxXPcYcEBDb
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Honrado de estar en esta lista de finalistas para el Emerging Leader Award de la CXPA! 😊 El martes al mediodía será el momento del “And the winner is…” 😆 Soy el único de Latinoamérica en la lista, así que deséenme suerte! 🤞🏼 😉
CXPA@CXPA_Assoc
🌠 🏆 Congratulations 2023 Emerging Leader Award Finalists! We are delighted to announce the rising CX stars who are finalists. 🎊🏆 Tune in on #CXDay for the LinkedIn Live reveal of the winners! 🎉🎉linkedin.com/events/livewit… #ccxp #cxpa #cx #customerexperience
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Nos vemos el martes! 😊 💪🏼 💡
Xn Partners@xnpartners
El próximo martes llega el Customer Experience International Day y te invitamos a participar de la conferencia Mucho + Cerca. El desafío de encantar clientes. Últimos cupos! No te quedes afuera🤝 📌Evento presencial bit.ly/48yE3iU 📌Evento remoto bit.ly/3t5NLcl
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🎉 🌍Join the #CXday fun around the globe on Tuesday, October 3rd! 🎉 We can't wait to celebrate with you! 🌟See upcoming in person and online events at cxpaglobal.org/cxday. #ccxp #cx #customerexperience #customer #customerjourney #customercentricity app.socialpilot.co/site/video/wYY…
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@cohen_matias preparando la bienvenida a nuestros candidatos a pasantes de @xnpartners . Que lindo programa! Conocer gente a través de workshops y trabajos en equipo. El proceso de selección no termina cuando una persona ingresa a la organización…ahí recién comienza!
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@janarhertz Oh yeah… but we have to teach him how to properly set it up 😂
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The world is waking up: Kevin Bacon has mate as breakfast
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