MADE.COM Nederland

@milanvanbruggen @debroervanroos Hi Milan, de optie DM sturen staat op ons account actief. Vanwege GDPR redenenen hebben we ook het afleveradres en mail adres nodig. Zou je ons van een DM kunnen voorzien zodat we dit voor je kunnen uitzoeken?

@debroervanroos Wel eens klachten gehad over @MadecomNL? Ik ben een beetje boos op ze 😡 Als je mijn verhaal wilt horen. Slide maar in m’n DM

@milanvanbruggen @debroervanroos Hey Milan, bedankt voor je bericht. Zou je ons een DM willen sturen met je bestelgegevens zodat we mee kunnen kijken?

@milanvanbruggen Hi Milan, bedankt voor je bericht. We kunnen je verder helpen wanneer je contact opneemt. Via twitter is dat helaas niet mogelijk excuus. We horen graag van je terug!

Wer-ke-lijk ongekend slecht de service (en producten) van @MadecomNL. Koop er niet mensen!

@milanvanbruggen Bedankt voor je bericht Milan, wat jammer om te lezen. We zouden graag de kans krijgen om je een betere ervaring te geven. Klik hier ( klantenservice.made.com/hc/nl/ ) om met één van onze medewerkers van de klantenservice spreken.

@mila_escaleira Hi Mila, thanks for your message.  We're so sorry to hear this, and we'd really like the opportunity to turn your shopping experience around. Please click here to speak to one of our helpful Customer Service agents.

@mila_escaleira Hi Mila, thanks for your message. Please contact us with your personal order details via chat (the fastest), Whatsapp or mail so that we can help you with this situation. klantenservice.made.com/hc/nl

@pachatka Hi, thanks for contacting. Can you send us an DM so we can send you the PDF?

@MadecomNL hey guys, I don't think that I am stupid but I think I am missing assembly instructions for my new Damian 4 door wardrobe. Can you send a link to pdf?

@medlow_clare Hi Clare, I'm sorry to hear you're not being replied to. Could you please contact us through the Chat function on the site, Email, Facebook ( klantenservice.made.com/hc/nl ) or send us a private message here with your order details? We'll take a look right away!

@MadecomNL is there any danger someone in your customer service might ever reply to the WhatsApp messages I been leaving you since July 27th about my missing order? Very disappointing considering there is no telephone line for customer support

@martialroche @MadeToHelp Hello. Regrettably, without confirmation of whom we are discussing the order with and not providing security information in accordance with GDPR, we are unable to escalate this further and arrange for contact. Please accept our sincerest apologies. Many thanks.

@MadeToHelp Are there managers in this company? Customer service agents are rude, incompetent and obstructive. Are do I contact a manager when there is no number or email to bypass the incompetent agents?

@martialroche @MadeToHelp Hello. Regrettably, without confirmation of whom we are discussing the order with and not providing security information in accordance with GDPR, we are unable to escalate this further. Many thanks.

@jennybuccos Hi Jenny, what a shame to read, our apologies. We advise you to contact us via chat (the fastest), mail or whatsapp: klantenservice.made.com/hc/nl

@MadecomNL two items arrived in last week that are damaged or missing parts. How can I arrange for replacement and pick up of damaged items? They are both oversized.

@nicholasnope wat vervelend allemaal. Excuses hiervoor. Ik begrijp dat in dit soort gevallen duidelijkheid natuurlijk ook belangrijk is. Zou je zo vriendelijk willen zijn en ons in een privebericht kunnen voorzien van jouw bestelnummer, e-mailadres en afleveradres? Dan kijken we hier nogmaa...

@MadecomNL Extra korting 😂😂 je krijgt kapotte artikelen binnen, dan “compensatie” korting die je niet met de korting die je al had kan gebruiken en dan krijg je de 2e keer het verkeerde artikel binnen. En nu nog geen duidelijkheid..

Tel geen schaapjes, maar je centen. Je krijgt deze week extra korting op designs voor de slaapkamer: bit.ly/305uZzN

@nicholasnope Wat ontzettend vervelend om te horen Nicholas. Wij kijken dit graag z.s.m. voor je na. Vriendelijk vragen we nogmaals om jouw gegevens in een privé bericht te sturen zodat we hiermee aan de slag kunnen. Excuus voor het ontstane ongemak en de teleurstelling.

@MadecomNL Belachelijk slechte service. 400 euro kast kapot geleverd en geen enkel alternatief dan retour sturen met een 15 euro voucher (dezelfde als bij nieuwsbrief), na discussie een 30 euro voucher en dat allemaal voor kast die uitverkocht is.. alternatief? 140 euro duurder

@nicholasnope Bedankt voor je bericht Nicholas, vervelend om te lezen :( Kun je ons een privé berichtje sturen met jouw gegevens? Dan kijken we dit even na.

@jennybuccos You should be able to DM us, if this won't work please contact the customer service via: klantenservice.made.com/hc/nl

@MadecomNL can you help with the internal specifications on the Damien 4 door wardrobe? Can't get the details needed via website.

@jennybuccos Hi Jenny, we advise you to send us a direct message or contact the customer service via: klantenservice.made.com/hc/nl

@MeesKalkhoven helaas zien we dat deze tafel niet meer terugkomt in onze collectie :( Excuus voor de teleurstelling en een fijne dag gewenst!

@MeesKalkhoven Hi Mees! Betreft het deze tafel? Dan kunnen we dit nakijken voor je. made.com/nl/made-essent…

@ChielMuur Hi Chiel. Wat vervelend om te lezen dat je een teleurstellende ervaring hebt gehad! We kijken dit graag na en vragen je vriendelijk om z.s.m. contact op te nemen met de Klantenservice: klantenservice.made.com/hc/nl .Excuus voor het ontstane ongemak en de teleurstelling!

@MelletjeV @PostNL We betreuren de situatie, hiervoor nogmaals onze oprechte excuses. We proberen altijd te zoeken naar de beste oplossing. We zetten de feedback door zodat we kunnen kijken wat hierin verbeterd kan worden voor in de toekomst.

@MadecomNL wat een megaslechte service. Jullie hebben een kleed niet eens aangeboden aan @postNL, nu niet meer leverbaar en dus een refund. Is er geen ander land met dit kleed nog wel op voorraad? Breng je zaken eens op orde!