CustomerCareBNI

Waspada tindakan penipuan yang mengatasnamakan BNI di Twitter! Akun resmi BNI untuk penyampaian pertanyaan dan keluhan nasabah adalah @BNI dan @BNICustomerCare Cek tanda biru (verified account) di sebelah username untuk memastikan akun yang kamu kontak adalah resmi

@namaamuu Hai Kak @namaamuu, maaf buat Kakak nggak nyaman☹.Terkait kendala yang Kakak alami agar mimin bisa lakukan pengecekan Kakak bisa infoin detailnya melalui DM. Pastikan X (Twitter) resmi BNI centang emas (verified) di sebelah nama akun (bukan photo profile) dan WA resmi BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 tanpa atribut apapun. Jaga kerahasiaan data pribadi Kakak dan waspada info kontak yang mengatasnamakan BNI pada website umum ya. Mimin tunggu infonya dan sehat selalu ya Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks - CX Ovie-

@BNICustomerCare min duit saya ga keluar saat tarik tunai, gimana ini min?

@slyr751 Hai Kak @slyr751, maaf ya udah buat Kakak gak nyaman ☹. Perihal kendalanya, boleh mimin tau jenis transaksi yang Kakak lakukan? Jika transaksinya pengisian saldo e-Wallet Dana, mimin saranin sebelum melakukan transaksi mohon pastikan beberapa hal berikut: - Koneksi stabil menggunakan jaringan data seluler bukan Wifi - Pastikan saldo rekening setelah transaksi sesuai jenis rekening, misalnya Taplus Rp 15.000,- - Memenuhi minimum Top Up saldo e-Wallet Dana Rp.20.000 - Input manual nomor HP dan nominal, tidak mengambil dari daftar favorit - Nomor HP terpasang di SIM1 - BNI Mobile Banking sudah update versi terbaru yaitu 5.16.1 untuk iOS dan Android Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 🙏. Tks –CX Ovie–

@BNI @BNICustomerCare Kak ini knp ya kok dari tadi kaya gitu trs?

@leni_bob61113 Hai Jaj leni_bob61113, Makasih buat ketertarikannya sama Produk Tabungan BNI ya Kak. Untuk Suku Bunga Deposito IDR BNI yang berlaku saat ini : – 1 Bulan 2.25% – 3 Bulan 2.50% – 6 Bulan 2.75% – 12 Bulan 3% – 24 Bulan 3% Informasi lenkapnya bisa Kak lihat link bni.co.id/id-id/individu… Oh iya Kak, BNI lagi punya banyak promo menarik loh. Kakak bisa banget kepoin promo kerennya di link ini ya bniexperience.bni.co.id/promo Tetap waspada dan jangan asal klik link, email atau dokumen yang gak dikenal dan selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak.Pastiin Kakak hubungi akun resmi Media Sosial BNI, WA BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 dan email bnicall@bni.co.id untuk dapetin informasi perbankan. Semoga infonya ngebantu ya dan sehat selalu. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks - CX Ovie-

@BNICustomerCare @BNI min boleh infoin suku bunga deposito di bni sekarang brpaan?

@maminyalayla Hai kak maminyalayla, maaf atas kendalanya🙏. Boleh di infoin detail keluhan yang di alami lewat DM ya Kak. Selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak. Hati-hati terhadap info kontak yang mengatasnamakan BNI pada website umum. X (Twitter) resmi BNI centang emas (verified) di sebelah nama akun (bukan photo profile) dan WA resmi BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 tanpa atribut apapun. Mimin tunggu konfirmasinya, sehat selalu. Mimin senang melayani sepenuh hati😊. Tks. -CX Judith-

@yenitamala Hai Kak @yenitamala, makasih banyak untuk konfirmasinya ya Kak 🙏. Maaf atas kendala yang Kakak alami sebelumnya. Hal ini akan jadi perhatian untuk perbaikan layanan BNI kepada nasabah ya Kak. Terima kasih juga telah menggunakan layanan Social Media BNI dan sehat selalu ya Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 🙂. Tks. -CX Wudy-

@BNICustomerCare @BNI Alhamdulillah sudah masuk.. Terimakasih BNI untuk pengalaman tidak menyenangkannya.

@BNI @BNICustomerCare balikin duit saya!!! yaAllah harus minta pake gaya apa lagi sih😭😭😭

@yenitamala Hai Kak yenitamala, maaf buat Kakak menunggu 🙏. Mimin memahami rasa kecewa Kakak karena proses pengecekan yang belum kelar, laporan Kakak nomor 2-00038011993 lagi diupayakan untuk penyelesaiannya saat ini Kak. Kalo laporan Kakak udah selesai akan diinfoin melalui email yang terdaftar. Info tambahan, cek laporan bisa Kakak lakuin via Live Chat di Website, BNI Mobile Banking serta WA BNI atau BNI Call 1500046 atau +622130500046 dari luar negeri dengan siapin nomor laporan pengaduannya ya Kak. Tetap waspada dan jangan asal klik link, email atau dokumen yang gak dikenal dan selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak. Pastiin Kakak hubungi akun resmi Media Sosial BNI, WA BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 dan email bnicall@bni.co.id untuk dapetin informasi perbankan Semoga laporannya segera terselesaikan, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks - CX Widia-

@BNICustomerCare @BNI lu kerja ga sih??? pengecekan mulu, cek apaan ga kelar???!!!!

@yenitamala Selalu waspada modus penipuan yang mengatasnamakan BNI terkait program Rejeki wondr by BNI dan promo lainnya. Jangan asal klik link, email atau dokumen yang gak dikenal, dan jaga kerahasiaan data pribadi Kakak. Pastiin Kakak hubungi akun resmi Media Sosial BNI, WA BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 dan email bnicall@bni.co.id. Semoga laporannya bisa segera terselesaikan dan sehat selalu ya Kak 🙏. Tks. -CX Ovie- (2/2)

@BNICustomerCare @BNI balikin sekarang gaa!!!😭

@Rxvaldx Hai Kak Rxvaldx, nggak perlu kuatir ya Kak 😊. Mimin akan membalas DM Kakak. Tetap waspada dan jangan asal klik link, email atau dokumen yang gak dikenal dan selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak. Pastiin Kakak hubungi akun resmi Media Sosial BNI, WA BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 dan email bnicall@bni.co.id untuk dapetin informasi perbankan Mohon kesediaan Kakak menunggu, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

Cek dm min @BNICustomerCare

@siloeype Hai Kak siloeype DM Kakak udah mimin respon ya 😊 Tetap waspada dan jangan asal klik link, email atau dokumen yang gak dikenal dan selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak. Pastiin Kakak hubungi akun resmi Media Sosial BNI, WA BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 dan email bnicall@bni.co.id untuk dapetin informasi perbankan Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati😊. Tks – CX Syifa-

@nowevherlife Hai Kak @nowevherlife, maaf udah buat Kakak nggak nyaman ya 🙏. Kalo muncul respon tersebut, Kakak bisa coba lagi pastiin data yang Kakak input udah sesuai dan koneksi jaringan stabil (aktif wifi dinonaktifin) ya Kak. Saat ini layanan aplikasi wondr by BNI terpantau normal mimin saranin Kakak coba kembali secara berkala menggunakan jaringan internet yang stabil (gak pake wifi) dan pastikan udah update versi terbaru 1.5.1 ya Kak. Tetap waspada dan jangan asal klik link, email atau dokumen yang gak dikenal dan selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak. Pastiin Kakak hubungi akun resmi Media Sosial BNI, WA BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 dan email bnicall@bni.co.id untuk dapetin informasi perbankan Semoga informasi mimin ngebantu Kakak, sehat terus, dan mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks. -CX Ovie-

@BNICustomerCare masi gabisa kaa

@BNICustomerCare min ini punya temenku dari kemarin gini mulu padahal jaringan lancar aja, apa maintenance?

@lovebynaaci Hai Kak lovebynaaci, nggak perlu kuatir mimin infoin 😊. Cara cek uang masuk bisa cek mutasinya dulu Kak, cek mutasi rekening lewat wondr by BNI bisa Kakak lakuin maksimal 24 bulan terakhir, pastiin aplikasinya sudah versi terupdate ya. Mimin infoin caranya ya Kak : 1. Pilih lihat semua, pada menu simpan pilih tabungan&giro 2. Pilih rekening yang ingin dicek 3. Pada menu Info rekening scroll ke atas, pilih bulan yang ingin dicek mutasinya Nggak cuman itu, mutasi rekening juga bisa Kakak cek lewat BNI Mobile Banking maksimal 6 bulan terakhir, pengecekan per 31 hari, caranya : 1. Pilih menu Riwayat 2. Pilih rekening sumber dana yang digunakan 3. Pilih histori transaksi dan Pilih Periode Pencarian 4. Riwayat transaksi akan tampil di layar sesuai dengan periode waktu yang dipilih, Kakak bisa cetak atau simpan di HP Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

min gimana ini caraa cek uang masuk di rekeningnya? @BNICustomerCare soalnyaa cuman keliatan uang keluar aja

@thisishaull Hai Kak thisishaull, dengan senang hati mimin infoin 😊 Bisa dong, cetak kartu BNI Taplus Muda bisa di Cabang BNI langsung dengan biaya Rp 25.000,-, jangan lupa bawa e-KTP/IKD dan bukti pembukaan rekeningnya. Oh ya, sekalian Kakak bisa cek rekening KIP sebelumnya selagi di cabang siapin Buku Tabungannya. Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

@BNICustomerCare kalo cetaknya langsung ke bank cabangnya kena biaya ga min? makasih ya min maaf aku bawel >.<

@BNICustomerCare izin tanya terkait rekening, apakah rekening bekas kip atas nama saya bisa dilanjut pemakaiannya untuk kebutuhan kerja? atau harus buat rekening baru aja?

@thisishaull Hai Kak thisishaull, dengan senang hati mimin infoin 😊. Karena Kakak buka rekening BNI Taplus Mudanya lewat wondr by BNI bukan konversi rekening sebelumnya di cabang, selanjutnya setoran awalnya maksimal 30 hari setelah pembukaan rekening, kalo lebih dari itu maka rekening akan ditutup secara sistem. Kalo Kakak mau cetak fisik kartu debit bisa langsung lewat wondr, klik menu lihat semua, pilih kartu, dan pilih kartu yang mau dicetak tinggal ikuti langkahnya. Kalo order kartu lewat wondr Kakak akan dikenain biaya pengiriman kartu dan biaya cetak kartu debit BNI Taplus Muda jadi Rp 40.000,- Kalo udah berhasil, proses pengiriman kartu debitnya butuh waktu 10 hari kerja, Kalo lebih dari itu kartu debitnya belum terima, Kakak bisa ke Cabang BNI yg tadi dipilih bawa e-KTP/IKD dan bukti pembukaan rekening onlinenya kalo ada. Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

@BNICustomerCare buat cetak kartu atm nya gmn min? Dateng ke cabang terdekat aja?

@ravnotrap Hai Kak ravnotrap, maaf buat Kakak terkendala 🙏. Untuk kendala gak bisa narik atau setoran tunai, mimin saranin Kakak cek status kartunya melalui wondr by BNI. Caranya kayak gini ya Kak : 1. Setelah login, Kakak klik lihat semua 2. Pilih kartu 3. Pada menu kartu debit akan muncul seluruh kartu yang Kakak miliki, jika berwarna abu-abu atau ada gambar gembok artinya tidak aktif dan jika aktif akan berwarna terang Selain itu Kakak juga bisa menghubungi BNI Call 1500046 atau +62 21 30500046 dari luar negeri karena perlu verifikasi data. Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

Pagi min! kartu Taplus mahasiswa saya kok engga bisa buat transaksi yaa? baik narik ataupun setoran tunai btw gua baru lulus, apa dipengaruhi dari sistemnya? @BNI @BNICustomerCare

@thisishaull Hai Kak thisishaull, nggak perlu kuatir ya 😊. Gak apa- apa Kak, rekening BNI Taplus Muda bisa kok untuk keperluan kerja nanti akan konversi otomatis ke BNI Taplus setelah usia 35 tahun ya. Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

@BNICustomerCare udah terlanjur bikin di apk yg taplus muda min gapapa kan yaa umur aku juga masih 18thn, tapi untuk keperluan kerja sama aja kan kaya Taplus biasa bisa?

@thisishaull Hai Kak thisishaull, dengan senang hati mimin infoin 😊. Bisa aja Kak, namun untuk keperluan kerja digunain untuk jangka waktu lama dan jenis BNI Taplus Muda hanya sampai batas usia 35 tahun setelah itu akan konversi otomatis ke BNI Taplus ya. Semoga infonya ngebantu ya, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

@BNICustomerCare kalo bikinnya yg taplus muda bisa aja kan min

@ginjiadela Hai Kak ginjiadela, dengan senang hati mimin akan balas DM Kakak 😊. Tetap waspada dan jangan asal klik link, email atau dokumen yang gak dikenal dan selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak. Pastiin Kakak hubungi akun resmi Media Sosial BNI, WA BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 dan email bnicall@bni.co.id untuk dapetin informasi perbankan Mohon kesediaan Kakak menunggu, sehat selalu Kak. Mimin senang melayani sepenuh hati 😊. Tks -CX Widia-

@BNICustomerCare kakk cek dm aku yhh makasih