ALTools

@yenoyeno 안녕하세요. 당사의 직면한 사정으로관련 대응 과정에서 서비스가 원활하게 지원되지 못한점 사과드립니다. 현재 많은 사용자분들의 전화문의로 전화연결이 어려운 점 양해부탁드리며, 다시 한번 1:1 문의를 주시면, 성실하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.

@smcomnet 안녕하세요 알툴즈 입니다. 먼저 심려끼쳐드린점 양해부탁드립니다. 알패스 전체 삭제는 Ctrl+a로 전체 선택 후 del키를 누르시면 가능합니다. 자세한 내용은 알툴즈 홈페이지(altools.co.kr/Support/Notice…)를 참고부탁드리겠습니다.감사합니다

@aaidee 안녕하세요 알툴즈 입니다. 먼저 심려끼쳐드린점 양해부탁드립니다. 알패스 전체 삭제는 Ctrl+a로 전체 선택 후 del키를 누르시면 가능합니다. 자세한 내용은 알툴즈 홈페이지(altools.co.kr/Support/Notice…) 참고부탁드리겠습니다.감사합니다

@kimkwwj 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐드린점 양해부탁드립니다. 알툴즈에서는 9/5부터 각각 2~3차례에 걸쳐 eDM,SMS를 통해 회원분들께 사건에 관한 공지를 전달해 드린 점 참고부탁드립니다. 자세한 내용은 알툴즈 홈페이지에서 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.

@Vergil_D_Slayer 안녕하세요. 알툴즈 고객센터 1:1 문의하기 (altools.co.kr/Support/Questi…)에 문의남겨주시면 최대한 신속히 답변 드리겠습니다. 알툴즈 제품을 신뢰하고 사랑해 주신 고객님께 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

@W_x0o 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐 드린점 사과드립니다. 알패스의 로그인 강화 보안작업이 완료되어 사용하셔도 좋습니다. 다만, 알패스 로그인 비밀번호를 반드시 변경하시고, 알패스에 등록된 사이트 비밀번호도 함께 변경하는 것을 권장드립니다. 감사합니다.

@KOR_SILVERCOM 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐 드린점 사과드립니다. 알패스 로그인 강화 보안 작업으로 인해 알툴바 접속이 원활하지 않았습니다. 현재는 정상적인 접속이 가능한 점 참고부탁드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@kimmarimarikim 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐 드린점 사과드립니다. 알패스 로그인 강화 보안 작업으로 인해 알툴바 접속이 원활하지 않았습니다. 현재는 정상적인 접속이 가능한 점 참고부탁드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@gyun_gun @vgirl_kiyo 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐 드린점 사과드립니다. 알패스 로그인 강화 보안 작업으로 인해 알툴바 접속이 원활하지 않았습니다. 현재는 정상적인 접속이 가능한 점 참고부탁드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@forgetyou2 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐 드린점 사과드립니다. 알패스 로그인 강화 보안 작업으로 인해 알툴바 접속이 원활하지 않았습니다. 현재는 정상적인 접속이 가능한 점 참고부탁드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@miscellaneou_sh 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐 드린점 사과드립니다. 알패스 로그인 강화 보안 작업으로 인해 알툴바 접속이 원활하지 않았습니다. 현재는 정상적인 접속이 가능한 점 참고부탁드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@W_x0o 안녕하세요. 먼저 심려끼쳐 드린점 사과드립니다. 알패스 로그인 강화 보안 작업으로 인해 알툴바 접속이 원활하지 않았습니다. 현재는 정상적인 접속이 가능한 점 참고부탁드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@Vergil_D_Slayer 안녕하세요. 이스트소프트 입니다. 알툴바 업데이트 진행 후 다시한번 접속해 보시기 바랍니다. 감사합니다.

@SilverAyu 안녕하세요. 이스트소프트입니다. 이번 사건은 외부에서 취득한 개인정보를 무작위 대입하여 알패스로그인에 성공한 계정도용 상황이며 이스트시큐리티의 알약과는 무관한점 말씀드립니다. 심려끼쳐 드린점 사과드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@doctor_jjs 안녕하세요. 이스트소프트입니다. 이번 사건은 외부에서 취득한 개인정보를 무작위 대입하여 알패스로그인에 성공한 계정도용 상황이며 이스트시큐리티의 알약과는 무관한점 말씀드립니다. 심려끼쳐 드린점 사과드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@JJANGGYO 안녕하세요 고객님, 우선 해당 사건으로 인해 고객님께 큰 염려를 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 알툴즈 사이트는 정상적으로 접속 가능합니다. altools.co.kr/Main/Default.a… 감사합니다.

@skh7979 @alyac_kor 안녕하세요. 이용에 불편을 드리게 된 점 죄송합니다. 해당 내용 알툴즈 홈페이지 고객센터 1:1문의하기(altools.co.kr/Support/Questi…)에 문의 남겨주시면, 이슈 확인해서 최대한 신속히 고객님께 회신 드리겠습니다. 감사합니다.

@toogaytobi 안녕하세요. 이스트소프트입니다. 이번 사건은 외부에서 취득한 개인정보를 무작위 대입하여 알패스로그인에 성공한 계정도용 상황이며 이스트시큐리티의 알약과는 무관한점 말씀드립니다. 심려끼쳐 드린점 사과드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@vOvIaf8GBiI5HRG 안녕하세요. 이스트소프트입니다. 이번 사건은 외부에서 취득한 개인정보를 무작위 대입하여 알패스로그인에 성공한 계정도용 상황이며 이스트시큐리티의 알약과는 무관한점 말씀드립니다. 심려끼쳐 드린점 사과드리며, 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다

@toogaytobi 안녕하세요. 알툴즈는 9월 5일과 6일에 걸쳐, 모든 회원분들께 관련내용에 대한 이메일과 SMS를 발송하여 피해사실을 공지해 드린점 참고부탁드리며, 심려끼쳐 드린점 다시 한번 사과드립니다. 더욱 노력하는 알툴즈가 되겠습니다. 감사합니다.