Iberia

Hola Joshua, unfortunately it's only possible to make changes to the same fare class or to a higher one. Besides paying the fare class price difference and the service fee, depending on your ticket fare conditions, you need to pay a penalty fee as well. For this reason, in some cases, a new ticket can be cheaper than changing the original one. In case you need further assistance, please send us a direct message with your booking code and full name. x.com/messages/compo…

@Iberia lists tickets for $500 on their website from New York to Paris. I have a multi-city ticket with Iberia starting New York to Dublin. I want to change to the Paris flight without changing the rest. Iberia demands $1000. How does this make sense?

Hola Verónica, sentimos si tu experiencia se ha visto comprometida. Si has pagado y se confirmó el servicio y no se te ofreció, puedes formalizar una reclamación a través del siguiente formulario: iberia.com/es/reclamacion… Nuestro equipo de servicio al cliente revisará lo ocurrido, tus comentarios y te contactarán directamente a tu correo.

@Iberia cada día peor , el retraso de una hora y algo ok , pero si pago priority es para q mi maleta salga de las primeras no la última . ,

@Josgarcia5J Hola Josgarcia5J. Sentimos s tu experiencia se ha visto comprometida, si ya has realizado el reporte y cuentas con un parte de irregularidad PIR, se te estará informando sobre el estado de tu maleta a través de SMS / Email.

Wey que pésimo servicio el de la aerolínea @Iberia Horrible. Me perdieron mi maleta 😩 en este viaje la perdieron la maleta a 2 amigos más. Que onda con su logística????

@martaferrando80 Hola Marta. ¿Podrías enviarnos un mensaje directo twitter.com/messages/compo… con los detalles al respecto y así lo podemos verificar desde aquí? Muchas gracias, quedamos atentos.

Hola @Iberia llevo varios dias sin poder entrar en mi cuenta. Me indicais que el password ha caducado pero cuando solicito cambiarlo, aparece mensaje indicando que no se ha podido cambiar. Y así en bucle. Podéis ayudarme? Gracias

@Lekar_10 Hola Raquel. ¿Podrías enviarnos un mensaje directo twitter.com/messages/compo… con los detalles al respecto y así lo podemos verificar desde aquí? Muchas gracias, quedamos atentos.

Hola @Iberia @iberiaexpress es vergonzoso que lleve esperando para cobrar un reembolso desde el 6 de marzo que lo solicite.. en este tiempo me habéis tenido que reabrir el caso con la llamada de hoy 3 veces .. es vergonzoso!!

@Alf78111137 Hola Alf, hemos contestado a tu mensaje directo.

@Iberia Hola! Os he enviado un DM. Gracias!

@MarkLutter Hola Mark, we're deeply sorry for the inconvenience and would like to offer our apologies. In case you need further assistance, please send us a direct message with your booking code, full name and more details about what happened. twitter.com/messages/compo…

Apparently it is @Iberia policy to kick paying customers off flights if they overbook instead of offering compensation for those willing to rebook

@Lu_acosta82 Hola, Lucrecia. ¿Nos das por favor los datos de tu PIR y datos de pasajera por DM para revisarlo nosotros? Gracias. twitter.com/messages/compo…

@Iberia Necesito Una respuesta. Mi valija no aparece y tu sistema de track no functions

@carmen_ramos63 Hola, Carmen. Envíanos por DM el código de reserva para que podamos revisarlo. De todas formas, si compraste con una agencia, la corrección debes revisarla con ellos directamente. Gracias. twitter.com/messages/compo…

@Iberia Todavía hay que esperar más @Iberia ????

@Iberia Hola, tengo un error de una letra en mi apellido debido a un fallo de sincronización de la agencia. En mi pasaporte es Agüeria y en el sistema sale Agueeria. Necesito una corrección de nombre (Name Correction) de un solo carácter.

@grampaymartillo Ya sabes, Romina, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Cualquier duda es importante. ¡Buen día! 😉

@Iberia siempre con la mejor predisposición para resolver mis consultas x más tontas que sean ! Y hacer más fácil la experiencia de volar 🙏🏼

@FM0ral3s Hola, Fernando. ¿Nos envías un mensaje privado con los datos para poder revisar?

Hola @Iberia no puedo obtener la tarjeta de embarque de mi vuelo de esta tarde. Vuestro asistente IA no sirve. ¿Me podéis ayudar por aquí?

@toreoyarte The chat you’ve messaged "Customer support Tema" has nothing to do with Iberia. Please send us a private message via our official website. You can do so via the following link. twitter.com/messages/compo…. Thank you.

@Iberia I sent a message to Iberia Customer Support Team. No Answer.

@Iberia sends you email for flight cancellation. You call, they put you on a different company with a 40mns tranfer window, on different dates. They make you pay for seats you had. Finally you see they are still selling the flight they said was cancelled IB6136 👿

@baloncestoynada Hola. ¿Nos podría escribir la pasajera un DM con sus datos y un contacto para revisar con ella las opciones? Gracias. twitter.com/messages/compo…

Los señores de @Iberia han retrasado dos dias así por que si (me he enterado que por averbooking) el vuelo de vuelta a casa de mi hija. Con un email que lo informa sin dar más opciones de ningún tipo. Ocasionándonos un perjuicio considerable. Sabéis si se puede hacer algo ?

@LitoxLM Muchas gracias :) Encantados de haberte podido ayudar.

@Iberia Sorprendentemente rápida y eficaz la solución al problema a través de este canal, sinceramente iba con muy pocas expectativas de arreglarlo y más escribiendo el domingo. Me quito el sombrero.

@Iberia imposible rellenar el formulario de compensación por cancelación de vuelo cuando el pasajero (mi hijo menor de edad) es diferente al titular de la cuenta. En tlf de atención al cliente ninguna solución.

@tomasontoti11 Hola, Tomás. Sí. Puedes llevar un equipaje de hasta 10 kg y un equipaje de mano personal. Te dejamos aquí la información: iberia.com/es/equipajes/d… Si tienes alguna otra duda, nos dices. ¡Gracias! 😊

@Iberia buenas Iberia! En el curro me han dado el billete y viene indicado maleta facturada de 21kg. Se sobreentiende que entra una de mano y el complemento personal? Es que no necesito facturar. Gracias!

@italocarlo Hola, Italo. Indique-nos mais detalhes por meio da DM. Ficamos no aguardo.

@Iberia vamos corrigir o problema de pagamento com cartões de crédito . É inadmissível isso está ocorrendo com frequência . Isso é básico . Simplesmente não aceita nenhum

@menysvb Hola Manuel, gracias por contactarnos, sí y también tenemos asistencia en inglés , cualquier duda, quedamos siempre atentos😊

@ivabelle_a @Iberia Creo que los de Iberia hablan español

help @iberia My American Airlines flight AA2417 was canceled. This is an Iberia-issued ticket. (BFYRHK) I need you to revalidate and rebook me to Mexico City on the earliest available flight. Thanks

@giovannagomez Hola Giovanna,we are sorry to read this, could you please provide us all details by private message in order to assist you?

Never have I encountered such a backwards airline as #Iberia. @Iberia web app is worthless. I've tried to book flights and it doesn't work. Their customer service line can't help and they always pass the issue to someone else. I'm in an airport stranded and no one can help.

@Baxito5 Hola. Para que podamos revisar tu caso, te sugerimos entrar en contacto en twitter.com/messages/compo…. Quedaremos atentos.

@Iberia acaso yo quiero viajar cuando os salga de la polla y una vez yo he pagado?? Pues a devolverme la pasta