【公式】DIGVOICE

[v.4.0.0(441)リリースのお知らせ] 本日、新しいバージョンのリリースを行いました。 本リリースによる機能のアップデートはございません。 継続的な改善を行うためのバックエンドシステムの改修となっております。 古いバージョンでは動作しないため、アプリの再インストールをお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。 調査したところサーバー側のスケーリング時に発生する一時的なエラーの様です。 その後、スケーリングが適用され、現在は解消されているかと存じます。 ※再ログインを求められる可能性がございます。 なお、本件は別の要因も絡んでいるため、それを含めた恒久対応については既にアプリの改修を開始しております。 新しいバージョンのリリースまで少々お待ちください。 アップデートについては、作業を進めておりますので今しばらくお待ちください。 以上、ご迷惑をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

@DigvoiceJP 今度は名前でエラーが起きて入れません。

[v.4.0.0(441)リリースのお知らせ] 本日、新しいバージョンのリリースを行いました。 本リリースによる機能のアップデートはございません。 継続的な改善を行うためのバックエンドシステムの改修となっております。 古いバージョンでは動作しないため、アプリの再インストールをお願いいたします。

@Jp1GFzr6bK27433 お問い合わせありがとうございます。 おそらくログアウトしてしまっている状況かと存じます。 再度ログインをお試しいただき、解消しない場合は個別の対応を取らせていただきます。 ユーザー固有の情報を取り扱うことになるためこちらからご連絡いただけないでしょうか？ digvoice.jp/info

@DigvoiceJP 更新したら、サブスクリプション登録が無効になりました。どうすれば良いでしょうか。

お問い合わせありがとうございます。 DIGVOICEサポートです。 ログインできない問題についてご迷惑をおかけしております。 エラー発生の原因についていくつかの複合要因があるようで、都度原因を特定しながら対応を進めております。 完全な解決までご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

@DigvoiceJP 予告なく新バージョン移行を強制された結果出先でログインからになって普通に大迷惑ですし、ユーザー名に何を入れてもエラーになり入れません。 前回バージョンもそうでしたが、新バージョン更新の度に問題が起こるのはやる気の問題ですか？

お問い合わせありがとうございます。 DIGVOICEサポートです。 ログインできない問題についてご迷惑をおかけしております。 昨日行われたアップデートの影響で古いデータが影響している可能性がございます。 一度アプリをアンインストールしていただき、改めてストアからインストールしてみてください。 ※Andoroidをご利用の場合は、スマホの設定からアプリのデータを削除することでも解消することがございます。 問題が解消されない場合、時間を置いて再度実行してみてください。 なお、エラー発生の原因についていくつかの複合要因があるようです 順次対応を進めております。 完全な解決までご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 以上

@DigvoiceJP アカウントばかり出るですね。一体何が原因か教えて

ご連絡ありがとうございます。 アップデートの影響で古いデータが悪さをしている可能性がございます。 一度アプリをアンインストールしていただき、改めてストアからインストールしてみてください。 ※Andoroidをご利用の場合は、スマホの設定からアプリのデータを削除することでも解消することがございます。 お手数ですが、ご確認よろしくお願いいたします。

@DigvoiceJP アップデート後、ログインはできますが、ユーザーネーム入力の画面でエラーになります。 対応おねがいします。

【お知らせ】 一部環境で発生していたサーバー応答遅延について、対策後の状況を数日間確認しておりましたが、現在は改善した状態で推移しています。 ご利用のみなさまにはご不便・ご心配をおかけし、申し訳ありませんでした。 今後も監視を継続し、安定運用に努めます。

【お詫び】 本日、DIGVOICEでアクセス集中により一時的にログインしづらい状況が発生しました。現在は解消しております。 お知らせが後手となり、ご不便・ご心配をおかけしたことをお詫びします。 再発防止に向け、負荷対策と案内体制の見直しを進めます。 なお、改修の経過報告ですが、今月に入り数点の改修を実施済みで徐々にではありますが改善してきております。継続して改善に当たります。 引き続きよろしくお願いいたします。

[お知らせ] ご迷惑をおかけしております。 アクセスがしづらい状況については、現在解消しております。 今回の対応は暫定的なものとなっておりますので、引き続き恒久対応を進めていきます。

[お知らせ] 現在、DIGVOICEへのアクセスが難しい状況が続いております。 原因の調査を進めておりますが、しばらくの間問題が継続する可能性がございます。 ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。 情報更新がございましたら、こちらでご案内いたします。

@dorakichan1117 お調べしたところ、サーバーからの応答に時間がかかっているようです。 現在解消に向かって遷移しており、数分で解消する見込みです。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 原因究明と対応については別途進めていきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

@DigvoiceJP ログイン出来ず配信できません なにか不具合等今現在ありますか？

@NoirAsmr ご確認いただきありがとうございます。 3月5日分以外の配信についてということですね。 調査を進めてご連絡いたします。 少々お時間をいただければと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします！

@DigvoiceJP 12/20から今日までの間に複数回配信していますがアーカイブにありません

@DigvoiceJP 昨年以降配信のアーカイブが保存されなくなっているのは仕様変更ですか？

@mami7973 いつもご利用ありがとうございます。 修正に時間がかかってしまい申し訳ございません。 お気づきの点がございましたらお知らせいただければと存じますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします！

@DigvoiceJP 無くなっていたポイントも戻ってきました。 修正ありがとうございます 作業しながら運転しながら聞けるDigvoiceにはいつも感謝しております。 これからもどうぞよろしくお願いします🫶

【不具合修正のお知らせ 10/07】 先日より発生しておりましたアクセス集中時の不具合について、リリースしておりましたv3.11.2が利用者に広まったことにより、以下のの通り概ね解消されました。 ・ログイン不能およびタイムアウトによるログアウト発生→解消 ・ホーム画面、コンテンツ一覧の表示不良→解消 ・チャットおよびスタンプ等の表示不良→概ね解消 ・音声配信への接続不良→概ね解消 この度は多くの利用者様にご不便をおかけして申し訳ございません。 まだ残っている比較的軽微な不具合についても継続して修正を施してまいります。 なお、この他にもお気づきの点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。 digvoice.jp/info 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

@NoirAsmr 不安にさせてしまって申し訳ございません！ まだ軽微な修正は必要ですが、多くの方にはストレスなくご利用いただけるものと思います。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！

10日の代表戦に間に合って良かったー！ 先日の試合前不具合で配信できなくて焦ったけど、これなら大丈夫そう！

【バグフィクス版のリリース　10/5】 サーバー負荷を軽減するv3.11.2をリリースしました。 先日より、アクセスが集中する時間帯において音声配信に接続できない不具合が発生していましたが、v3.11.2によりこの問題が解消する見込みです。 ただし、サーバー負荷の問題は利用者様皆様が最新バージョンを取得することで初めて効果を発揮する性質のものであるため、問題解消まで数日を要する可能性がございます。 状況が落ち着くまで残り２，３日様子を見ていただければ幸いです。 詳細はWEBページでも公開しておりますので、こちらも併せて参照していただければと存じます。 digvoice.jp/news/%E3%80%90… 以上、どうぞよろしくお願いいたします。

【不具合対応の進捗について　10/4】 現在も、アクセスが集中する時間帯において音声配信に接続できない不具合が発生しています。 こちらの問題について原因究明と対策を進めており、主たる課題の修正が見えてきております。 こちらの修正にて問題が大きく軽減されるものと考えています。 この不具合修正版が間もなくリリースされる見込みとなっております。利用者の皆様にはもう少々ご迷惑をおかけいたしますが、解消まで今しばらくお待ちください。 詳細はWEBページでも公開しておりますので、こちらも併せて参照してください。 digvoice.jp/news/%E3%80%90…

【不具合対応の進捗について　10/2】 v3.11.0で発生しております不具合の対応について、進捗を公開しています。 現在、暫定対応を実施し一部の不具合は解消しておりますが、アクセス集中による影響については未完了となっております。 詳細は下記のお知らせをご覧ください。 digvoice.jp/news/%E3%80%90…

ご返信ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 現在、原因の一部が発覚し、これの修正対応を行っております。 この問題ではアプリの更新をする必要がでてくるため問題が長期化する恐れがございます。 今回の問題はアクセスの集中時に発生しているのですが、ログアウトについてもこの影響となります。 誠に申し訳ございませんが、続報をお待ちいただければと存じます。

@DigvoiceJP お疲れ様です。対応進捗状況わかったら教えてください。　 有料アカウントなのですがログアウトされてしまい、再度ログインもできず、パスワードリセットもできない状況で詰んでおります。

【不具合のお知らせ】 現在、DIGVOICEで音声配信中の不具合が発生しています。 原因の調査をおこなっておりますので、対応完了までしばらくお待ちください。