Aida Sariego Fueyo

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE + de 1 año esperando x el reembolso d la oferta d fidelización.Esta semana dos cobros, 100€ en total, cuando no tengo contratando nada con vosotros desde 05/2022. Te llaman para "solucionar" el problema pero todo sigue igual. ESTAFADORES!!

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE @CelsideES @CelsideIns @CelsideE un número de seguimiento de incidencia más, llevamos con 15 y seguimos sin solución y sin reembolso.

Más de 15 días después y tras volver a ponerse en contacto conmigo por privado seguimos sin ninguna solución @CelsideES @CelsideIns @CelsideE #estafadores #estafa

Seguimos igual @CelsideES @CelsideIns. Sin respuesta, sin reembolso y sin ninguna solución.

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE Lleva en manos de ese departamento desde hace más de un año. Sigo sin reembolso.

@aidasf3 @CelsideIns @CelsideE Buenos días, hemos respondido a tu DM. Indicarte que tu caso ya está en manos del departamento encargado. Por lo tanto, te contactarán en la mayor brevedad. Un saludo,

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE + de 1 año esperando x el reembolso d la oferta d fidelización.Esta semana dos cobros, 100€ en total, cuando no tengo contratando nada con vosotros desde 05/2022. Te llaman para "solucionar" el problema pero todo sigue igual. ESTAFADORES!!

@SpotifySpain Necesito contactar con atención al cliente por un cobro doble de mi suscripción premium y el teléfono que hay disponible no funciona.

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE + de 1 año esperando x el reembolso d la oferta d fidelización.Esta semana dos cobros, 100€ en total, cuando no tengo contratando nada con vosotros desde 05/2022. Te llaman para "solucionar" el problema pero todo sigue igual. ESTAFADORES!!

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE Esta rueda de respuestas es la segunda vez que sucede. Ayer después de ver un cobro de algo que no se qué es y después de no tener ningún contrato activo desde mayo de 2022 y seguir esperando por el reembolso ya se acabó la paciencia. Los trámites legales están iniciados.

@aidasf3 @CelsideIns @CelsideE Buenos días Aida, hemos respondido tu DM. Seguimos atentos. Un saludo,

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE + de 1 año esperando x el reembolso d la oferta d fidelización. Imposible cntactar cn vosotros.Hoy recibo un cobro de un servicio cuando no tengo contratando nada con vosotros desde mayo del 2022. ESTAFADORES.

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE Os la envío, pero esta misma conversación ya la tuvimos el 11 de mayo sin ningún resultado. Este servicio es una estafa. Cobráis recibos que no corresponden y sigo sin recibir la oferta de fidelización. Hoy mismo presentó denuncia ante la autoridad competente.

@aidasf3 @CelsideIns @CelsideE Buenos días @aidasf3, para poder ayudarte, indícanos por DM la referencia del contrato, el nombre completo del titular y el teléfono contacto. Gracias de antemano. Quedamos a la espera. Saludos,

@CelsideES @CelsideIns @CelsideE + de 1 año esperando x el reembolso d la oferta d fidelización. Imposible cntactar cn vosotros. Cuando devolveis la llamada si no se os contesta no hay + intentos. Enviais formularios q no llevan a ningún sitio. NO CONTRATEIS ESTE SERVICIO #estafa

@CelsideES @CelsideIns @consumidores Veremos la demora desde el día de hoy. De todas formas sigo sin tener un canal oficial de vuestra empresa en la que poner una reclamación oficial y es un derecho como clienta disponer de ese medio. Exijo una indemnización por la demora y los perjuicios ocasionados.

@aidasf3 @CelsideIns @consumidores Hola @aidasf3, comprendemos tu malestar y te pedimos disculpas por cualquier molestia ocasionada. El departamento responsable ha sido informado y hará todo lo posible para dar prioridad a tu expediente. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo,

@CelsideES @CelsideIns Sigo esperando el reembolso d la oferta d fidelización. El 19/5/23 recibo email idéntico a uno q recibí el 27/5/22 notificando q recibiría el ingreso lo antes posible. La respuesta siempre es que se solucionará lo antes posible. #estafa #celside

@CelsideES @CelsideIns @consumidores Lleváis desde la primera respuesta por este medio, gestionando la solicitud más de un mes, creo que es tiempo más que suficiente. Ya he puesto reclamación en la OCU. Sigo esperando medio oficial de vuestra empresa para hacerlo también.

@aidasf3 @CelsideIns @consumidores Hola @aidasf3, tu caso ya está en manos de un departamento superior, y tal como hemos indicado, estamos gestionando tu solicitud. Quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta. Un saludo,

@CelsideES @CelsideIns Sigo esperando el reembolso d la oferta d fidelización. El 19/5/23 recibo email idéntico a uno q recibí el 27/5/22 notificando q recibiría el ingreso lo antes posible. La respuesta siempre es q se solucionará lo antes posible. @consumidores q puedo hacer?

@CelsideES @CelsideIns Sigo esperando el reembolso d la oferta d fidelización. El 19/5/23 recibo email idéntico a uno q recibí el 30/5/22 notificando q recibiría el ingreso lo antes posible. La respuesta siempre es que se solucionará lo antes posible. #estafa #celside

@CelsideES @CelsideIns Hace un mes que está en sus manos y sigo sin solución. Sobra decir que el reembolso se solicitó en mayo del 2022. @consumidores como se puede solucionar esto?

@aidasf3 @CelsideIns Hola @aidasf3, tu caso ya esta en manos del departamento encargado y estamos trabajando para solucionar lo antes posible tu incidencia. Seguimos a tu disposición. Un saludo,

@CelsideES @CelsideIns Sigo esperando el reembolso d la oferta d fidelización. El 19/5/23 recibo email idéntico a uno q recibí el 27/5/22 notificando q recibiría el ingreso lo antes posible. La respuesta siempre es que se solucionará lo antes posible. #estafa #celside

@CelsideES @CelsideIns Sigo esperando el reembolso d la oferta d fidelización. El 19/5/23 recibo email idéntico a uno q recibí el 27/5/22 notificando q recibiría el ingreso lo antes posible. La respuesta siempre es que se solucionará lo antes posible. #estafa #celside