qn

เรียนผู้จัด นี่คือข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุงระบบการจำหน่ายบัตร ในแต่ละรอบ @livenationth @ThaiTicketMajor รอบ Membership - ขอให้ผู้ถือ Membership ในประเทศไทยได้รับสิทธิ์เข้าซื้อก่อนตามเงื่อนไขที่กำหนด ควรมีการยืนยันสิทธิ์ด้วยเลข Membership หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนเข้าสู่ระบบคิว เพื่อป้องกันผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมรันคิว และสร้างความเป็นธรรมแก่ผู้สมัคร Membership ควรแสดงหมายเลขลำดับคิวที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้งานทราบสถานะของตนเอง และสามารถประเมินโอกาสในการเข้าถึงบัตรได้ - ปรับปรุงระบบการจัดคิวให้มีความโปร่งใสและตรวจสอบได้มากขึ้น โดยแสดงลำดับคิวที่ได้รับอย่างชัดเจน เช่น คิวที่ 3,000 หรือ 18,000 - ปรับปรุงเสถียรภาพของเว็บไซต์และระบบคิว เนื่องจากมีผู้ใช้งานจำนวนมากประสบปัญหาเว็บไซต์ล่ม หลุดจากระบบ หรือถูกเด้งออกจากหน้าซื้อบัตรในขณะที่กำลังดำเนินการ - ควรมีระบบรักษาสิทธิ์สำหรับผู้ที่หลุดจากระบบเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค เพื่อไม่ให้เสียสิทธิ์จากความผิดพลาดของระบบ - พิจารณาเพิ่มจำนวนรอบหรือโควตาสำหรับผู้ถือ Membership เพื่อให้สิทธิประโยชน์ของผู้สมัคร Membership มีความคุ้มค่าและเข้าถึงได้จริง รอบ Presale - ขอให้ผู้ซื้อในประเทศไทยได้รับสิทธิ์เข้าซื้อก่อนตามเงื่อนไขที่กำหนด - เพิ่มมาตรการป้องกันบอท โปรแกรมอัตโนมัติ และการกดบัตรโดยใช้ระบบช่วยเหลือต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น - ปรับปรุงเสถียรภาพของเว็บไซต์และระบบคิว เพื่อลดปัญหาการล่มและการหลุดจากระบบ - แสดงหมายเลขลำดับคิวอย่างชัดเจนและโปร่งใส - ปรับปรุงระบบการจัดคิวให้สามารถตรวจสอบได้ และลดความสับสนเกี่ยวกับลำดับการเข้าซื้อ - ควรมีมาตรการตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติของบัญชีที่เข้าซื้อจำนวนมากในเวลาอันสั้น รอบจำหน่ายทั่วไป - เพิ่มมาตรการป้องกันบอทและโปรแกรมอัตโนมัติให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น - ปรับปรุงเสถียรภาพของเว็บไซต์และระบบคิวให้รองรับจำนวนผู้ใช้งานได้อย่างเพียงพอ แสดงหมายเลขลำดับคิวอย่างชัดเจนและสามารถตรวจสอบได้ - ปรับปรุงระบบการจัดคิวให้มีความโปร่งใสและเป็นธรรมต่อผู้ซื้อทุกคน - ลดปัญหาการหลุดจากระบบหรือการสูญเสียสิทธิ์จากความผิดพลาดของเว็บไซต์ ข้อเสนอเพิ่มเติม - ปัญหาการใช้บอทถือเป็นประเด็นสำคัญที่ส่งผลต่อความเป็นธรรมในการซื้อบัตร จึงอยากให้มีมาตรการป้องกันและตรวจสอบที่เข้มงวดมากยิ่งขึ้น - ควรมีการประกาศแนวทางป้องกันบอทและการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติให้ผู้ใช้งานรับทราบอย่างชัดเจน - หากตรวจพบการซื้อบัตรโดยฝ่าฝืนเงื่อนไข หรือมีหลักฐานชัดเจนว่าใช้บอทหรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรม ควรมีมาตรการตรวจสอบและดำเนินการตามเงื่อนไขที่ประกาศไว้ ‼️ ในกรณีที่มีการยกเลิกบัตรจากการกระทำที่ผิดเงื่อนไข ควรมีการสื่อสารต่อสาธารณะอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากมีการยกเลิกบัตรจากการซื้อที่ผิดปกติและนำกลับมาจำหน่ายใหม่ ควรแจ้งวัน เวลา และรายละเอียดล่วงหน้าอย่างชัดเจน เพื่อให้แฟน ๆ ทุกคนได้รับโอกาสอย่างเท่าเทียม 🔴 ควรพิจารณามาตรการยืนยันตัวตนที่เหมาะสมสำหรับผู้ซื้อในการเปิดรอบใหม่ สำหรับการดึงบัตรที่ยกเลิกมาจำหน่ายใหม่ เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ และป้องกันการใช้สิทธิ์โดยไม่ถูกต้อง การสวมสิทธิ์ และลดโอกาสการกระทำผิดซ้ำในอนาคต 🔴 ในรอบพิเศษนี้หากมีการเปิดขายบัตรจากจำนวนที่ดึงกลับ 🔴 ขอให้พิจารณาจัดสรรสิทธิ์ของรอบพิเศษดังกล่าวให้กับผู้ซื้อในประเทศไทยก่อน เนื่องจากเป็นการเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการจำหน่ายบัตรในประเทศไทยโดยตรง และเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาซ้ำจากการใช้บอท การสวมสิทธิ์ หรือการซื้อที่ผิดเงื่อนไข 🟢 ควรมีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนและติดตามผลที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบสามารถส่งข้อมูลและตรวจสอบสถานะการดำเนินการได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้างความเชื่อมั่นให้กับแฟน ๆ ว่าการจำหน่ายบัตรเป็นไปอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และให้โอกาสกับผู้ที่ตั้งใจซื้อบัตรด้วยตนเองอย่างแท้จริง #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

มาค่ะ เดี๋ยวเค้ามาสอนส่งเรื่องถึงบฮค่ะ ทำตามในรูปข้างล่างได้เลยค่ะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

เห็นมีร้านปล่อยvip เราเลยทักไปถาม ร้านตอบมาแบบนี้ เกี่ยวอะไรกับดีลจีน นี่มันคอนของarmyไทย บัตรก็ขายในไทย แต่ทำไมตอนนี้เหมือนจีนควบคุม🤔 (ทางร้านตั้งค่าให้แคปจอไม่ได้ เราเลยถ่ายจากไอแพดอีกทีค่ะ) #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

จดหมายเปิดผนึก ถึง คณะผู้บริหารบริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด และบริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด เรื่อง ขอให้ดำเนินการตามมาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมตามที่ประกาศไว้ กรณีการทำธุรกรรมซื้อขายบัตรคอนเสิร์ต BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BANGKOK ที่ผิดเงื่อนไข และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการต่อสาธารณชน ตามที่ท่าน บริษัท ไลฟ์ เนชั่น เทโร จำกัด ได้ออกประกาศ “มาตรการเกี่ยวกับบัตรเข้าชมการแสดง” ระบุว่า ธุรกรรมใดที่ตรวจพบว่าเป็นการซื้อผ่านโปรแกรมคอมพิวเตอร์อัตโนมัติ (“บอท”) การสร้างบัญชีซ้ำ หรือการซื้อบัตรเกินจำนวนที่กำหนด จะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า และบัตรที่ถูกขายต่อโดยบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ตัวแทนที่ถูกต้องจะไม่สามารถใช้เข้าชมคอนเสิร์ตได้ในทุกกรณีนั้น หลังการเปิดจำหน่ายบัตรพบว่า มีการประกาศขายต่อบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าวในราคาสูงกว่าราคาหน้าบัตรหลายเท่าตัว โดยปรากฏข้อมูลวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่งต่อเนื่องกันเป็นชุดจำนวนมาก ซึ่งมีลักษณะเข้าข่ายการกว้านซื้อด้วยระบบอัตโนมัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้ประกาศต่อสาธารณะเอง ในเมื่อท่านใช้ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการประชาสัมพันธ์ ท่านย่อมรับทราบข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว และเลขที่นั่ง รวมถึงราคาที่สูงกว่าหน้าบัตรที่ “อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย” ได้รวบรวมส่งให้ท่านเป็นจำนวนมาก และข้อมูลดังกล่าวมิได้เป็นความลับ หรือยากเกินกว่าจะเข้าถึง เนื่องจากมีปรากฏอยู่ใต้โพสต์ของท่านที่มีผู้มองเห็นหลักล้าน การที่มีบอทเข้ากว้านซื้อบัตรในทุกรอบที่เปิดจำหน่ายนั้น เบียดบังสิทธิ์อันชอบธรรมของผู้บริโภคที่ประสงค์ซื้อบัตรอย่างถูกต้องตามกติกาโดยตรง เมื่อท่านมีข้อมูลหลักฐานการประกาศขายที่ระบุวันที่แสดง โซน แถว เลขที่นั่ง และราคาที่สูงกว่าหน้าบัตร ประกอบกับข้อมูลทางเทคนิคและการตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติจากระบบหลังบ้านของท่าน ท่านย่อมตรวจสอบย้อนหลังและดำเนินการตามมาตรการที่ประกาศไว้ได้ หากท่านไม่ดำเนินการใด ๆ เท่ากับเป็นการเปิดช่องให้ผู้กระทำผิดยังคงทำผิดต่อไป ซึ่งมิอาจถือเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภคได้ มาตรการที่ท่านประกาศไว้จะมีความหมายก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้จริง ซึ่งมิใช่สิ่งที่เกินวิสัยหรือหน้าที่ของท่าน ดังที่ปรากฏว่า บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของท่าน เคยดำเนินการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข ดึงบัตรคืน และนำบัตรกลับเข้าระบบเพื่อจำหน่ายใหม่ในงานคอนเสิร์ตอื่นมาแล้ว อีกทั้งบริษัทเครือเดียวกันกับท่านในต่างประเทศ ก็เคยตรวจสอบย้อนหลังและยกเลิกบัตรที่ซื้อผ่านบอทเป็นจำนวนมากในทัวร์คอนเสิร์ตระดับโลกมาแล้วเช่นกัน พวกเราจึงขอเรียกร้องให้ท่านดำเนินการตามมาตรการที่ท่านประกาศไว้ และแจ้งความคืบหน้าของการดำเนินการดังกล่าวต่อสาธารณชนด้วย พวกเราเข้าใจดีว่า การไม่แจ้งล่วงหน้าในมาตรการที่ท่านประกาศนั้นหมายถึงการไม่แจ้งให้ผู้ทำธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไขรับทราบก่อนการยกเลิก เพื่อมิให้มีการหลบเลี่ยง หากแต่การไม่แจ้งล่วงหน้ามิควรหมายรวมถึงการไม่แจ้งให้สาธารณชนทราบภายหลังการดำเนินการ เนื่องจากผู้บริโภคที่กำลังเฝ้ารอซื้อบัตรที่จะถูกดึงกลับจากธุรกรรมที่ผิดเงื่อนไข มีสิทธิ์ที่จะได้รับทราบว่า มาตรการของท่านมีผลบังคับใช้จริงหรือไม่ นอกจากนี้ หากการดำเนินการของท่านสาวถึงบุคคล กลุ่มบุคคล ขบวนการ หรือเครือข่ายใดที่เกี่ยวข้องกับการกว้านซื้อและขายต่อบัตร พวกเราขอให้ท่านเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อสาธารณชนในระดับที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้บริโภคระมัดระวังและป้องกันตนเองได้ การเปิดเผยข้อมูลเช่นนี้ไม่เพียงแสดงถึงความโปร่งใสในกระบวนการดำเนินการของท่าน หากยังเป็นการป้องปรามมิให้ผู้กระทำผิดหวนกลับมาก่อเหตุซ้ำ และสะท้อนถึงความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้จัดและผู้จำหน่ายบัตรอีกด้วย ขอให้ท่านพึงรับทราบว่า สิ่งที่พวกเราเรียกร้องมิใช่ข้อเรียกร้องใหม่ แต่เป็นการขอให้ท่านปฏิบัติตามมาตรการที่ท่านเป็นผู้กำหนดและประกาศต่อสาธารณะด้วยตัวท่านเอง จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการโดยด่วน อาร์มี่ แฟนคลับ BTS ชาวไทย ลงวันที่ 12 มิถุนายน 2569

ตอนคอนเสิร์ต GOT7 แฟนคลับรวมตัวแจ้งไทยทิกเก็ตอย่างหนักเรื่องบัตรบอทและการขายบัตรนอกแพลตฟอร์ม ทำให้ Tixxa ปิดการขายบัตร GOT7 และดึงบัตรมาขายในระบบไทยทิกเก็ตให้กดอีกครั้ง ดังนั้นอาร์มี่ต้องรวมพลังกันแจ้งเรื่องนี้ เพื่อดึงบัตรแพงพวกนี้กลับเข้าระบบ #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK #Tixxa #BTS

ทุกคนมามุงงงง เราต้องช่วยกันกดดันลนชกับททกจนกว่ามันจะดึงบัตรเหล่านี้กลับคืนเข้าระบบอ่ะ นี่ว่าเรายังพอมีหวัง(ถึงจะน้อยนิดก็เถอะ😭) #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK #Tixxa #BTS

jennie

คำนี้ไม่เกินจริง “ถ้ามีโอกาสได้ไปหาศิลปินที่ชอบแล้วให้รีบไปเถอะ ก่อนที่จะไม่มีโอกาสได้เจอ” นุเจ้บ

ทุกคนคะ big hit ส่งเมลมาหาดิชั้นค่ะ เนื่องจากน่าจะมีการเรียกร้องเป็นจำนวนมาก ทำให้อีเมลไม่สามารถที่จะใช้ได้ ทางค่ายแนะนำให้ส่งผ่านเว็บไซต์ protect.hybecorp.com แทนนะคะทุกคน ย้ายเซิฟร้องเรียนด่วนค่ะ #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

@pearptck เราเจอ30k🥲

@alsptj เศร้าามีแต่บัตรอัพราคาแรง

หาบัตร7,800 และ 6,800 และ 6,300 1ใบ วันพฤหัส เสาร์ ก็ได้ ไม่เอามิจจี้คะ ขอไม่อัพราคาคะ นัดเจอเท่านั้น!! #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

ระหว่างนี้เราหาซื้อบัตรต่อ หรือรอเผื่อttmจะออกมาประกาศอะไรเพิ่มก่อนดีไหมคะ 🥺#BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

@kyxvsz_ สนใจคับ

@wnb_kdnA สนใจคั้บ

เค้ามี VIP วันอาทิตย์ 1 ใบ อยากย้ายไปชั้น1 แต่ขอคิดก่อนนะคั้บ ถ้าปล่อยจริงๆ เค้าจะมาลงให้นะคะ ราคาบัตร+ราคาเมมเบอชิพ ค่ะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

@jungggg40 หลายสิบรอบค่ะ

ใครเป็นเหมือนกัน #BTS_WORLDTOUR__BANGKOK

@melan_iegar85 โซนไหนคะ

ทุกคนคิดว่ามีโอกาสเปิดรอบเพิ่มไหมคะ🥹 #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

ถ้าเราซื้อบัตรvipต่อจากคนอื่น แล้วให้เจ้าของพาเข้าsound check จะได้ไหมคะ #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK

@sweetiedollr เค้าสนใจค่ะ ยังไม่ได้เลยสักใบ อยากไปมากเลยค่ะ🥺

ถ้าเค้ามาปล่อย 6800 วันที่3 ราคาบัตร+ค่าธรรมเนียม มีคนสนจัยมั้ยคั้บ พอดีจะเปลี่ยนวันไป 🤲🏻🥺 #BTS_WORLDTOUR_BANGKOK