@msadaech Mariana, te hemos solicitado algunos detalles adicionales en nuestro chat privado para poder enviar tu caso a nuestros compañeros y de esta manera agilizar el proceso. Quedamos a la espera de la información.
@Iberia@LATAMAirlines Maleta perdida desde el lunes 26 en vuelo MAD-SCL (operado por IB). Ni una comunicación de dónde está mi maleta en 72h. Gestión vergonzosa de ambas compañías, que dicen que no es su responsabilidad y no saben localizar en qué país esta la maleta! VERGÜENZA
@gonzalo_jcaste@trajescar@Iberia@LATAMAirlines Después de tantas conversaciones ni una sola persona ha podido decirme dónde está mi maleta ni cuando la voy a recuperar. Vergüenza de gestión por parte de ambas aerolíneas. Trato denigrante al usuario y, para mi desgracia, clienta de @IberiaCards e @Iberia Plata.
@gonzalo_jcaste@trajescar@Iberia@LATAMAirlines He gastado mucho tiempo y dinero en esto, me están arruinando un viaje que no podré repetir. No solo eso, sino que además de toda mi ropa llevaba en esa maleta todas mis medicinas. Si me pasa algo ¿se van a hacer cargo ustedes @Iberia@LATAMAirlines ?