FirstBank

@GeordanyReyes Saludos, Geo Reyes. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y de calidad. Por favor, envíanos un mensaje privado con tu información de contacto para poder ayudarte. ¡Estamos para servirte!

El servicio al cliente de @FirstBankpr es bien mediocre. Llevo 20 minutos intentando hablar con un representante y hasta el momento no me ha ofrecido la opción

@ODR1964 Saludos Omar y gracias por notificarnos. Tu mensaje ha sido enviado al departamento correspondiente para darle seguimiento lo antes posible. ¡Buenas tardes! 💚

@FirstBankpr El teléfono de cobros sale un mensaje que están en días festivos que no están disponibles. Por favor verifiquen eso. Fui a una sucursal y también a ellos les salió el mensaje.

@ManuelNieves ¡Saludos, Manny! Con gusto le asistiremos con su situación. Por favor, envíenos un mensaje privado con su nombre completo y un número de teléfono para poder comunicarnos con usted. ¡Estamos para servirle!

@FirstBankpr 3rd post: Si ya se la estoy dando y no me quisieron atender. Recomendación, porqué no tienen un código de identificación en vez de hacer 5, 7 o más preguntas si ya se validó la mayoría, es algo absurdo, para colmo no me atendieron... Hay que ser eficiente!!🤷

@nanushka70 Saludos y gracias por escribirnos. Lamentamos los inconvenientes. De ser posible, bríndanos más información por mensaje privado, como tu nombre completo y número de teléfono, para localizar tu cuenta y poder asistirte. ¡Estamos para servirte!

@FirstBankpr El jueves se pusieron a hacer un mantenimiento en horarios que nosotros necesitamos usar la aplicación y la ath,ESO SE HACE DE MADRUGADA para no afectarnos.Para colmo de q nos dejaron sin 💵, cuando fui a abrir la aplicación no me dejaba y ahora tampoco tengo ath.

@chiper1023 If X doesn't allow you to send a private message, it's best to contact customer service at 787-725-2511, available from Monday to Sunday between 6:00 a.m. and 12:00 a.m. We're here to help you!

@FirstBankpr @FirstBankpr I would love to but twitter says you can't be messaged. You could send me a private message so I can reply. I've emailed and visited branches and can't get any help. 🤷🏼‍♂️ I have to move a couple hundred thousand dollars next month in order to bank on island.

@FirstBankpr we moved to the island last week. Opened an acct. After 3 in person and phone attempts we can't access on the app. And no Zelle? Went to the branch and they can't close my new account for another week and I have to deposit more money?

@bairoa150 Saludos, Alex. Gracias por escribirnos. Lamentamos los inconvenientes que esto pudo haberte causado. De ser posible, bríndanos más detalles por mensaje privado. ¡Estamos para servirte!

@FirstBankpr su servicio al cliente hipotecario es una soberana basura. Llamo a pedir un simple estado de cuenta de mi hipoteca y la inepta e irrespetuosa empleada suya me trató como 💩….arrogante, aborrecida, cafre, inepta. Eso es su empleada. Vergüenza ajena me dá. FACTS.

@bogusbanks Gracias por comunicarte con nosotros y dejarnos saber tu sentir. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro compromiso es atender a nuestros clientes con excelencia. Se estará refiriendo tu comentario a las areas correspondientes. Buen día.

@FirstBankpr Deberían usar parte de esas ganancias netas para ayudar a sus clientes en Humacao. La fila para llegar a un cajero en esta sucursal muchas veces toma más de 45 minutos. El otro día entré y la fila fácilmente pasaba de una hora. Ridículo.

¡Cerramos el 2024 con fuerza! 💪 Con un ingreso neto de $75.7M en el cuarto trimestre, seguimos apoyando el desarrollo económico de Puerto Rico y nuestras comunidades. 🌱✨ #TodoEstáEnUno elnuevodia.com/negocios/banca…

@esnoticiapr ¡Estamos orgullosos de nuestro cliente y sus logros! orgullosos de nuestro cliente y sus logros! Sigamos endulzando el mundo y poniendo el nombre de Puerto Rico en alto. 💚

🏦 Como parte de la ceremonia de la SBA, también se reconoció como la pequeña empresa exportadora del año a Dulzura Borincana. @FirstBankpr esnoticiapr.com/firstbank-reci…

@AresJessy @JiJii_Lamoroso Good morning and thank you for writing us. We apologize for the inconvenience. Please write to us by private message so that you can provide us with more details and we can assist you. Have a nice day!

@FirstBankpr @JiJii_Lamoroso Thanx for your sympathy. The last months have been the most painful & humiliating experience, ever…for our pets & me 💔

🖤After loosing my partner; while at work, his sister (CFO @FirstBankpr ) changed home locks without reason/warning; breaking agreements! Our pets-no food/treatment for days. Over the police I could get 2 of our 3 pets, going back 2 🇪🇺! Looking 4 LGBTQ lawyer (English/Spanish).

@vigilanciapr Saludos, lamentamos los inconvenientes. De ser posible, brindarnos más información por mensaje privado para poder asistirte ¡Estamos para servirte!

⁦@FirstBankpr⁩ No permite hacer transferencias. 😩

@renart_lau43138 ¡Saludos! El email es apoyoalcliente@1firstbank.com. Quedamos a la espera.

@FirstBankpr Cuál es el contacto para mensaje directo?

@FirstBankpr I've been trying to reach you. Nadie contesta mails

@JenifferRossy Saludos, gracias por comunicarte con nosotros. Déjanos saber más detalles a través de mensaje privado en cualquiera de nuestras Redes acerca de tu situación para poder orientarte y asistirte. Lamentamos los inconvenientes. ¡Estamos para servirte!

@FirstBankpr Las llamadas son grabadas, escúchenlas y sabrán exactamente qué pasó. La excelencia en el servicio al cliente es inexistente. Están para servirme aunque no viva en PR, o tengo que vivir allá e ir a la oficina donde abrí la cuenta para que me ayuden? 🙃

@FirstBankpr el servicio al cliente es horrible. Por poco y les digo el size d mi ropa interior y como no les dije el email correcto, y ellos ni siquiera confirmar si era de Gmail o Hotmail, no me ayudaron. Les dije que vivo en EEUU y me dijeron que tenía que ir a la sucursal 💩

@Nanny_prz Saludos, Nanny, y gracias por escribirnos. Al momento estamos confrontando intermitencia. De necesitar información adicional puedes responder a este mensaje o comunicarte a FirstLine Solution Center al 787.725.2511 ó 1.866.690.2511, domingos a sábados de 6 AM a 12 AM.

@FirstBankpr La banca digital de Uds esta teniendo problemas ??

@travieso_olga ¡Estamos para servirte!

@FirstBankpr Gracias

@FirstBankpr nos pueden decir que está pasando ya que no me permite acceder ni tan siquiera llamar ya que se cae la llamada?

@time_truths @OCIF_PR @dacoatufavor Saludos, gracias por dejarnos saber tu sentir. Lamentamos los inconvenientes que esto te pudo causar. Nuestro compromiso es atender a nuestros clientes con excelencia. Por favor, escríbenos a través de mensaje privado para validar la información. ¡Estamos para servirte!

@ocif_pr @dacoatufavor necesito radicar querella contra @firstbankpr. Nunca recibi comunicacion sobre el cambio en tarjetas ATH a ATH Visa y me encuentro sin acceso a mis fondos. No enviaron tarjetas nuevas ni se comunicaron para informar fecha inactivacion tarjetas viejas.

@time_truths Saludos y gracias por escribirnos. Lamentamos los inconvenientes; continuamos trabajando para que tu experiencia sea la mejor. Si tienes alguna reclamación, o necesitas asistencia, por favor comunícate a FirstLine Solutions Center al 787.725.2511. Estamos para servirte.

@FirstBankpr dos horas en un banco para abrir una cuenta de cheques/ahorro es absurdo. En esta era digital no tiene explicacion!! Un desastre!