Laboratorio Médico Polanco

@marsev7n @COFEPRIS Hola @marsev7n, Para corroborar información sería tan amable de compartirme nombre completo de paciente y fecha de nacimiento. Gracias.

@LabPolanco hola, me realice un estudio el pasado 17 de abril en la sucursal de Colón y Al día de hoy no he recibido la interpretación de los resultados, me he contactado con el laboratorio y con atención a clientes y nadie ha podido darme respuesta , tengo que ir a ?@COFEPRIS

@AdyHg Hola Ady, lamentamos mucho o sucedido, envío de inmediato sus comentarios al área correspondiente. Gracias

@LabPolanco el día de ayer acudí a la sucursal de Ermita y mi niño de 2 años abrió el dispensador de agua caliente q tienen en recepción, se quemó la manita debería tener botón de seguridad, letreros para indicar q la máquina está en funcionamiento

@otra_luz Buen día. Por favor compártenos por mensaje directo tus datos de contacto. En breve te contactaremos para ayudarte a gestionar la cita requerida. Gracias!

@LabPolanco llevo tres días tratando de agendar una cita para RM y ni vía telefónica ni por WhatsApp me responden

@yosoymeba Hola @yosoymeba, de antemano una disculpa, haré llegar sus comentarios al área correspondiente.

Por increíble que parezca, @LabPolanco sucursal Santa Teresa CDMX sin una rampa para que los discapacitados pueda accesar. Ojalá alguien pueda tomar cartas en el asunto

@anitaamiranda Hola Ana Miranda, por favor envianos MD

@LabPolanco Hola, tendrán algún correo donde me puedan ayudar con una factura tardía. Gracias de antemano! :)

@maveroguz13 @AdrianRgz06 @AtencionProfeco Hola, te hemos enviado MD.

@LabPolanco @AdrianRgz06 @AtencionProfeco No se pueden enviar

@LabPolanco 4) el día de hoy nos cancelaron el estudio nuevamente , estamos a nada de cumplir 1 mes sin que se pueda hacer un estudio, destacan por su eficiencia ¿qué pasó? , el estudio no nos lo iban a cobrar? , era un regalo de su parte @AtencionProfeco ayuda

@maveroguz13 lamento lo ocurrido por favor compártanos por MD nombre completo de paciente y 2 teléfonos de contacto.

@LabPolanco Cuatro citas canceladas en diferentes sucursales para una urotomografía. Nada empáticos, nada humanos. Será que no es para su familiar.

@LabPolanco pésimo servicio, cero empatía.

@ArfDarry Hola, @ArfDarry serías tan amable de enviarnos MD con gusto te ayudamos. Gracias

@LabPolanco Qué pasa con su página de resultados? Se necesita descargar las imágenes de dos estudios y no es posible acceder a su sitio, sus aplicaciones móviles fueron dadas de baja.

@sofiarachi Hola sofi, Una disculpa, por favor envíanos MD.

@LabPolanco hola 👋🏼 Me estaban atendiendo por call center pero se colgó la llamada, justo cuando estaba haciendo el pago con la liga por WhatsApp. Ya hice el pago pero ahora me falta que me confirmen mi cita ¿cómo lo hago?

@MarchantaTita Hola @MarchantaTita, Una disculpa, por favor envíanos MD y con gusto te atendemos por este medio

@LabPolanco Que vergüenza de servicio tienen. Horas x tel y WhatsApp y no contestan.

@Benusita @Benusita gracias

@LabPolanco Les mando mensaje

Por qué tu flebotomista o técnica de lab me anda dando diagnósticos que nadie le pidió? @LabPolanco ¿?

@castromond Hola Pablo, por favor envianos MD con mucho gusto te podemos ayudar.

@LabPolanco es malisimo su servicio, 3 días y no se pueden descargar los estudios, los quieres mandar vía correo al Dr. tratante, lo seleccionas y manda los estudios a otro Dr. Osea mal, vayan a Salud Digna.

@FabiolaBarbo Hola, @FabiolaBarbo una disculpa, haré llegar sus comentarios al área correspondiente. gracias

@LabPolanco que pena que su servicio vía telefonía y vía WhatsApp sea tan lento, más de 20 min escuchando su grabación, nunca me contestaron preferí irme con chopo en menos de 3 min me contestaron

@gpoplawsky Hola @gpoplawsky, Sería tan amable de enviarnos un MD con gusto podemos ayudarle

@LabPolanco Su aplicación está fallando mucho y no está disponible en Google

@MtroBautistaCar Hola Carlos, lamentamos lo ocurrido sería tan amable de compartirnos por MD nombre de paciente y 2 teléfonos de contacto para que el area de servicio a clientes de seguimiento a su report.Gracias.

@LabPolanco es increíble que tenga una cita para una tomografía, y que me digan que tenía que llegar una hora antes... por favor, indiquen bien a que hora en específico tengo que llegar, ya perdí toda la mañana en vano...

@arekusumx Hola Alex, con gusto por favor envíanos MD

@LabPolanco b tardes en el teléfono de contacto nunca contestan, me pueden apoyar con una cotización?

@LISOL_GIO Buen día. lamento lo ocurrido, sus comentarios se envían al área correspondiente, Gracias

@LabPolanco Lo sé, me explicó el del Call Center, me mandó cotización y en una sucursal me dijeron q no era válida. Y por favor, pongan bien el título de cada sucursal, hay dos en MAQ pero una es “vip” y el costo es más alto

@LabPolanco deberían sincronizar Call Center, la página web y el whatsapp con la información