Vision Direct ES

@Maria_gfd Gracias por tenderme la mano, Gamusino. He tomado nota de su comentario sobre nuestro servicio de mensajería y lo remitiré a nuestro departamento superior para que lo revise. De nuevo, le agradecemos su comentario. Saludos, Marj

@VisionDirectEs hacía tiempo que no pedía, pero está claro que no pienso repetir. La compañía de envío sending lleva días con mi paquete y supuestamente sale a reparto pero nunca llega. Antes erais serios, pero mientras sigáis con esta compañía de envíos, estáis descartados.

@gie0910 Hola Erilyn, gracias por contactarnos. Te enviaré un mensaje directo. Gracias, Melody.

@VisionDirectEs No me permite su cuenta escribirles por privado 😒

@VisionDirectEs En los últimos tres pedidos han escrito mal mi dirección, ocasionando retrasos e inconvenientes en la entrega.Tengo que estar yo haciendo el seguimiento y el contacto para que me lo entreguen.Si mañana no lo recibo sera última vez que les hago un pedido

@gie0910 Hola Erilyn, gracias por contactarnos. Lamentamos si no has recibido tu pedido. Por favor, indícanos el número de pedido para que podamos verificarlo y localizarlo. Para una asistencia más rápida, también puedes llamarnos o chatear con nosotros. Saludos cordiales, Melody.

@VisionDirectEs @VisionDirectEs me tengo que ir a trabajar, ayer sí podía haber esperado todo el día,pero hoy no!Póngase en contacto urgentemente con el transportista, tiene que ser entregado antes de las 14:00 por favor! Última vez que hago pedido con ustedes!

@gie0910 Hola Erilyn, gracias por contactarnos. Necesito revisar esto. Por favor, indíquenos el número de pedido para que podamos verificar e investigar qué sucedió. Para una asistencia más rápida, también puede llamarnos o chatear con nosotros. Saludos cordiales, Melody.

@VisionDirectEs Muchas gracias por la respuesta.Pero sigo esperando el pedido que tenia que haber llegado ayer y en breve me tengo que ir.No puedo estar dependiendo 2 días enteros a espera de este pedido que tenia que haberlo recibido hace 2 días por un error de ustedes.

@CarlosJCB1 Hola CarlosJCB1, lamento que se haya cortado la llamada. Necesitaremos más información sobre los lentes que causan molestias. Le agradeceríamos que nos enviara más información o nos llamara para que podamos ayudarle. Saludos cordiales, Melody.

@VisionDirectEs Llamé ayer y me colgaron.

@VisionDirectEs Buenos días. Me gustaría devolver las lentillas que he comprado en el último pedido. Desconozco el motivo, pero no puedo mantenerlas en el ojo mucho tiempo. Me escuece y tengo molestias. Me gustaría canjearlas por las que compro habitualmente. Gracias.

@CarlosJCB1 Hola CarlosJCB1. Si necesitas más ayuda, por favor, llámanos para que podamos ayudarte. Gracias. Melody

@VisionDirectEs El problema es con las Softlens. He usado una lentilla de cada ojo.

@CarlosJCB1 Hola CarlosJCB.Disculpe la experiencia reciente que tuvo con sus lentes. Nos gustaría saber si puede confirmar cuántos lentes ha usado ya y si son para Everclear ADM 30 o Soflens 38 6.Para una asistencia más rápida, puede llamarnos o chatear con nosotros.Saludos cordiales,Melody.

@VisionDirectEs Correo: carlosjcb2003@yahoo.com Número de pedido: 25221403

@Tito_Dani_ Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando con tu pedido. Para obtener más información sobre tu pedido, ponerte en contacto con nosotros llamando al 911146571 o enviando un correo electrónico a ayuda@visiondirect.es. Gracias por tu comprensión, Princess

@VisionDirectEs Hola. Pedí mis lentillas el día 25 de marzo con fecha estimada de entrega el 27. No tengo información de pedido ni sé nada de él. Necesito información al respecto.

@iscarlosmolero Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Aunque nos gustaría ayudarle inmediatamente, los comentarios sobre X son limitados. Queremos proporcionarle la asistencia en privado, por eso le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en privado. Saludos, Princess

@iscarlosmolero Hola Carlos, lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de las lentes de contacto. Si pudieras ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico ayuda@visiondirect.es, estaremos encantados de revisar tu caso y darte una solución. Saludos, Princess

@Anna_Akina78 Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros y compartir sus preocupaciones. Lamentamos sinceramente la frustración que le ha causado este retraso. Para ayudarle más, ¿podría ponerse en contacto con nosotros en ayuda@visiondirect.es? Saludos cordiales, Princess

@VisionDirectEs me gustaría saber qué tipo de empresa de transporte utilizáis, que se supone que son 24 horas para entregarte un pedido y llevo una semana en la que ni siquiera se han puesto en contacto , es una vergüenza total y absoluta. No volveré a hacer pedido con vosotros.

@kinito_kinito Lo sentimos mucho. Le rogamos que nos envíe un mensaje aquí o se ponga en contacto con nuestro chat de atención al cliente a través de nuestro sitio web para obtener una respuesta y una resolución más rápidas. Muchas gracias. Saludos, Princess.

@VisionDirectEs acabo de llamar para anular mi pedido. Después de más de un mes esperando las lentillas, no he tenido ninguna comunicación. Espero que la devolución del pago, no tarde tanto. Si les interesa mi pedido es 21576904. Hay que ser más serios y tener más comunicación.

@conchicofer Hola Conchi, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Sentimos las molestias que esto te ha ocasionado. Por favor, envíanos un mensaje privado e indícanos el número de pedido, el nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada al tuyo. Gracias. Maritess.

@VisionDirectEs porque me han dejado mis lentillas medio abiertas y sin empaquetar en el buzón?

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POV: Te paras a apreciar los colores del otoño