Liebe ⁦@DB_Bahn⁩: Als #BahnCard-Inhaber versuchte ich x-mal eine Freifahrerfahrt über die zugehörige App zu buchen. Klappt nicht. Wie kann ich diese mir zustehenden Fahrten als treuer Kunde einlösen, bitte!

@JoZenner Lieber Johannes, bitte versuche folgendes: Trenne dein Smartphone von deinem WLAN und rufe die Seite über dein mobiles Internet auf. Manchmal funktioniert das. /da

@DB_Bahn …versucht, gleiche Fehlermeldung. Wie erhalte ich die Freifahrt alternativ?

@JoZenner Schade, dass es nicht funktioniert hat. Die Erkenntnis ist, dass der Fehler entweder bei deinem Endgerät oder auf unserer Seite liegt. Welche Prämie möchtest du einlösen? /da

@DB_Bahn …das Einlösen klappt auch bei einem Bekannten nicht (auch hier das Endgerät schuld?…), hier der Screenshot

@JoZenner Kommt die Fehlermeldung, sobald du auf "Mitfahrerfreifahrt" tippst? /da