Matmut

@flolympique06 Bonjour, je suis sincèrement désolée et vous présente nos excuses pour désagrément. Comment puis je vous aider ? N'hésitez pas à passer en mode privé pour que je puisse identifier votre dossier en toute confidentialité, Chloé

@Matmut est-ce normal de devoir attendre 25 min au téléphone pour avoir un conseiller (c'est récurrent) et une fois en ligne le conseiller en question vous demande de patienter, puis coupe la communication ? Franchement le service client ce n'est pas votre point fort...

@Mad_peW Bonjour, je suis désolée pour ce délai. Pouvons nous échanger en privé svp pour que je puisse identifier votre dossier ? Chloé

@matmut, je demande depuis le 31 décembre 2025 un relevé d'informations, pas de retour depuis malgré de multiples relances téléphoniques et une réclamation écrite depuis 1 mois... Je suis assez septique sur le suivi de vos dossiers.... Par quels moyens obtenir une réponse ????

@paddock_inside Bonjour, je suis sincèrement désolée de votre mécontentement. Si vous le souhaitez vous pouvez me donner le numéro de sinistre en privé afin que je transfère votre post. Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée, Juliette

L'assurance de la copro qui trouve la zone grise pour pas prendre en charge le sinistre (coucou @Matmut) : "ce n'était pas une tempête" ! - Une pierre se détache de la façade, suite à un épisode Cevenol, mais heureusement pour eux, les vents étaient inférieurs à 100 km/h. Que le karma fasse bien les choses 🙏 Sinon, augmentez nos cotisations pour qu'on répare les dégradations des émeutes 🤡 Il n'y a pas pire secte que les assureurs !

@kilotte92 Bonjour, je suis sincèrement désolée de votre situation. Pouvez-vous me contacter en privé et me donner vos coordonnées ? Merci d'avance, à très vite, Juliette

Maintenant @Matmut bloque le paiement et réclame des documents sans rapport avec le sinistre : preuve d’achat, provenance des fonds… Demandés après expertise et après réparations Quand on paie une assurance on attend protection et efficacité pas des mois de blocage administratif

@Matmut Sinistre déclaré fin novembre. Nous sommes en mars et toujours aucune indemnisation Pourtant : ✔️ véhicule expertisé ✔️ devis validé par VOTRE expert ✔️ réparations déjà effectuées 4 mois d’attente pour un dossier pourtant validé C’est ça le service client chez#Matmut

@2stLoca Bonjour, merci de nous avoir contacté mais pouvez-vous le faire en privé afin d'avoir vos coordonnées svp ? Merci d'avance, restant votre écoute, Juliette

@Matmut C’est ça que vous me faites ? J’ai envoyé une demande le 11/02 qui n’a pas été traitée et j’attends toujours le document pour le transmettre à mon assureur afin qu’il me rembourse à hauteur de 500e.

@rodrigue_sed Bonjour, je suis vraiment désolée de votre expérience. Pouvez-vous me donner des détails en privé afin que je transmette votre post en interne ? Merci à vous, restant à votre écoute, Juliette

Bonjour @Matmut! J’appelle vos services pour régler la dette d’une personne. Franchement faites une piqure de rappel à vos conseillers par téléphone, TROP D’ARROGANCE! Je ne mettrais jamais les pieds là-bas mais aussi aucuns centimes. MERCI!!! #Matmut #Assurance #Malpoli

@brU_princesz Bonjour, je comprends et suis vraiment désolée. Je vais relancer. Pouvez-vous me donner vos coordonnées en privé ? Merci à vous, Juliette

@Matmut Bonjour, j'ai envoyé un message sur mon espace client le 08/02, nous sommes les 06/03 et je n'ai toujours aucune réponse...

@le_balto2 @MerciHank @Lee_H_Ovale Bonjour, je suis désolée de votre expérience. Pouvez-vous me contacter par message privé ? Je vous remercie vivement. Bonne journée, Juliette

@MerciHank @Lee_H_Ovale Pourquoille ya qu'à vous q'sa arrive !!! 🤬 POUR.QUOI !!!??? 😤😤😤 @Matmut , mercille de faire le nécessaire 😮‍💨🦅

patrong ! - Soucy démarreur sur la EJ-215-LD (baltoparc) en plein milieu d'un nomanzland du 68... - Passé la nuit dehors - demande assistance - Terminé - à vouz

@Akettod Bonjour, je suis vraiment désolée j'attends vos coordonnées en privé. Je vous remercie. A très vite, Je vous souhaite une belle journée, Juliette

@Matmut 18 mois que j’attends une indemnisation pourtant validée. Relances dans tous les sens auprèsde ma compagnieAllianz. Silence côté MATMUT. Je les avais déjà quittés il y a des années pour des délais de paiement interminables. Manifestement rien n’a changé. MATMUT à fuir !

@hahaazin Bonjour, je suis dispo en privé si vous avez besoin d'aide. Merci d'avance, bonne journée, Juliette

La matmut ils sont payés a rien faire c btrd tu les appelles mm leur telephone il grizi mgl

@MathisPineau7 Bonjour, je reste à votre disposition en privé afin de vous aider si possible. Bonne journée, Juliette

L’injustice de baise que je vis la matmut vous êtes des grands malades

@AAKKLLII Bonjour, je suis désolée de votre mécontentement. Je suis disponible en privé pour en discuter si vous le souhaitez. Belle journée à vous, Juliette

@Matmut vous faites de la discrimination pour m’assurer en fouinant nom côté professionnel.. je suis déçu à fuir

@AAKKLLII Bonjour, je suis vraiment désolée de cela. Pouvez-vous me contacter en privé afin que je vous aide ? Merci beaucoup par avance, belle journée, Juliette

@Matmut vous êtes une vraie mafia, impossible de joindre le siège

@Gencive333 Bonjour, pour pouvoir nous envoyer un message privé, il faudrait vous abonner à notre compte. Vous aurez alors accès à la messagerie. Chloé

@Matmut Bonjour, Impossible de vous envoyer un message !! Pas étonné finalement...

Client @Matmut, je suis face à un mur. Messages sans réponse, opérateur injoignable et SMS auto inutiles. Mon dossier sinistre immobilier stagne alors que les dégâts progressent. Quel est le moyen RÉEL de vous joindre ? Merci de me recontacter d'urgence. #Assurance #Matmut

@zemour_nadia Bonjour, c'est noté. Je transmets immédiatement vos tweets auprès du service en charge de votre dossier. Restant à votre écoute si besoin, Chloé

@Matmut Bonjour 0610956029

@Matmut bonjour à tous cela fait 24 mois que ma maison a été incendiée par accident malgré plusieurs relance à la Matmut je suis toujours pas indemnisé pour les dommages subi alors que j ai toujours réglé mes cotisations .

@zyakito Bonjour, pouvez-vous me donner vos coordonnées en privé svp ? Merci d'avance, Juliette

@Matmut Eh remboursez ma maison si vous voulez pas qu’on s’embrouille bêtement la bande de shlag

@SadHillHunter @BSD1489 @monteaupatrick2 Bonjour n'hésitez pas si je peux vous aider je suis disponible en privé. Belle journée, Juliette

@BSD1489 @monteaupatrick2 Les gars de la MATMUT ne sont pas dispos...?

Mort de Quentin , Atassion, ça va chier pour LFI, grosse annonce de @monteaupatrick2 , MMA toussa y’aura rien, sorti de Trotta, les p’tits gris et E.T le mec connaît personne Gros moment d’émotion pour notre ufologue préféré qui se la joue à Lolo camionneur 🤡 #BrevesDeSpace

@D1SCNNECT Bonjour, n'hésitez pas à me contacter en privé si je peux vous aider. Belle journée, Juliette

@Matmut J'avais rappelé la MATMUT pr bien dire que je voulais pas du contrat ils m'ont résilié 1des 2 trucs auxquels ils ont voulu me prescrire 😹 et qd je vais en agence on me dit il faut j'envoie un courrier mais mdrrrrrrrrrrr JV payer un timbre pour leur erreur