JesqLen

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@JesqLen

Beigetreten Eylül 2012
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Telmex Soluciona
Telmex Soluciona@TELMEXSoluciona·
@JesqLen @Telmex Buenos días. @JesqLen Estamos haciendo lo necesario para agilizar el proceso de atención y brindarte una pronta solución. Te pido, por favor, estar al pendiente de tu número de contacto. Mary F.
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JesqLen
JesqLen@JesqLen·
@Telmex @TELMEXSoluciona llevo 36 horas sin servicio de internet. El módem presenta LOS en rojo (sin señal GPON) → falla de red. Folio: 029089240 Solicito atención urgente, estatus real y tiempo de solución.
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Telmex Soluciona
Telmex Soluciona@TELMEXSoluciona·
@JesqLen @Telmex @JesqLen ¡Hola! Permítame verificar tu servicio. Por favor, indícame por mensaje privado, el nombre completo del titular, la línea Telmex, un número de contacto telefónico, ambos a 10 dígitos y un correo electrónico. Sandra C.
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JesqLen
JesqLen@JesqLen·
@COFEPRIS quisiera hacer una consulta y el correo electrónico digipris@cofepris.gob.mx, me rebota el mensaje, puedes habilitarme para enviar mi consulta por mensaje directo a través de esta vía? Gracias!
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Dr. Eduardo Villalobos
Dr. Eduardo Villalobos@eduardojvv·
Como psiquiatra, te dejo este dato: ¡Los antidepresivos NO apagan las emociones! Pero si ayudan a vivirlas de forma proporcionada: que la tristeza no se sienta como un pozo o que la angustia no se sienta como si te persiguieron un león.
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JesqLen
JesqLen@JesqLen·
@SamsungMexico @Profeco Alguna actualización sobre mi caso?
JesqLen@JesqLen

@SamsungMexico Centro de servicio autorizado realizó un diagnóstico erróneo de mi lavadora. Cambiaron una pieza en buen estado y la falla continuó. Después admiten que el problema era otro, pero pretenden cobrarnos su error, mala práctica. intervención inmediata. @Profeco

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JesqLen
JesqLen@JesqLen·
⚠️ Atención @HertzMexico En el Aeropuerto de Culiacán, Hertz condiciona la renta del vehículo a este pago: una cuota interna “obligatoria”, NO es un seguro, bajo el concepto que llaman “protección CC Care”, argumentando la condición de inseguridad en Culiacán. @Profeco
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JesqLen
JesqLen@JesqLen·
Condicionar la renta del vehículo a una cuota interna no transparente vulnera el derecho del consumidor a información clara y veraz. @Profeco
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JesqLen
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Incluso cuando ya tenemos con los seguros necesarios, la renta se condiciona al pago de CC Care, sin opción real de rechazarlo.
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JesqLen
JesqLen@JesqLen·
Aclaración: “CC Care” no es un seguro ni una póliza. Es un concepto interno de la empresa, sin cobertura clara y no informado en la reservación.
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Samsung México
Samsung México@SamsungMexico·
@JesqLen ¡Hola, JesqLen! 😊 Por favor, envíanos un mensaje directo para poder revisar tu caso y ofrecerte la asistencia necesaria.
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@SamsungMexico Centro de servicio autorizado realizó un diagnóstico erróneo de mi lavadora. Cambiaron una pieza en buen estado y la falla continuó. Después admiten que el problema era otro, pero pretenden cobrarnos su error, mala práctica. intervención inmediata. @Profeco
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Aun así, el centro de servicio se niega a asumir su error y pretende cobrarnos las nuevas piezas y reparaciones. Solicito apoyo de @SamsungMexico para una solución justa. @Profeco
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JesqLen
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Al regresar el mismo técnico, reconoce que el diagnóstico inicial fue incorrecto, que la falla real corresponde a otra pieza y que la pieza originalmente sustituida estaba en perfecto estado.
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