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@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @AtencionProfeco Me gustaría me dijeras cuánto tiempo más seguiré en espera? Porqué pasé a las oficinas de @Telmex TECOMÁN y hay montón de unidades detenidas. Entonces imagino es por falta de personal que no pueden atender los reportes y las fallas?

@MarCap0630 @Telmex @Profeco @AtencionProfeco @Profeco ¡Hola! @MarCap0630 Dame oportunidad de revisar el estatus del reporte y al tener actualizaciones me comunico para brindarte mayor detalle. Mary F.

Un día más sin internet @Telmex Emití mi reporte el día viernes 3 de julio y sigo sin solución, confío en que @TELMEXSoluciona me APOYARÁ con una SOLUCIÓN PRONTA, quedo en espera del TÉCNICO. Agradezco sus atenciones. @Profeco @AtencionProfeco

@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Gracias por su atención. Reviso la información y lo realizo ya que @TELMEXSoluciona no soluciona nada referente al reporte generado en @Telmex

@MarCap0630 @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Hola @MarCap0630. Si el proveedor no te brinda el servicio ofrecido en su contrato, es deficiente o no tiene la calidad prometida, formaliza tu queja en la ODECO más cercana a tu domicilio, consulta la documentación que debes presentar: gob.mx/profeco/docume… -NM-

@TELMEXSoluciona resulta que pasé a una oficina de @Telmex en TECOMÁN col. Y ahora me dicen que 10 días para resolver mi reporte. Un cliente con más de 10 años, sin problemas de pago, merece estar en esta situación? @Profeco @AtencionProfeco URGE SOLUCION

@TELMEXSoluciona algún informe respecto a mi reporte? O cuantos días más seguiré esperando? @Telmex @Profeco

@TELMEXSoluciona necesito respuesta a mi reporte emitido el día VIERNES. Solo me dicen estar buscando soluciones y nadie me llama mucho menos me resuelven @Telmex. URGE SOLUCIÓN @Profeco @ColimaArmeria

Bien día @TELMEXSoluciona espero HOY si quede resuelto mi reporte 29457291 emitido el día VIERNES. @Telmex alguna solución o trámite para el reembolso? @Profeco

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Y así durante cuantos días? @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco

@MarCap0630 @Telmex @Profeco @MarCap0630 @Profeco Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, estamos trabajando para apoyarte en tu caso, me comunico contigo al tener un estatus. Laura P.

@TELMEXSoluciona sigo en espera, quedaron en llamar para mantenerme informado sobre la llegada del técnico a mi domicilio y nada. @Telmex @Profeco

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Envíame al TÉCNICO. La información que me das es siempre la misma “estamos trabajando, te mantengo informado” eso para que me sirve @Telmex @AtencionProfeco @Profeco hice el reporte desde el VIERNES y nada.

@MarCap0630 @Telmex @Profeco @MarCap0630 Te envié más información por DM. Ramses S.

Nuevamente informo que sigo en espera de una respuesta a mi reporte @TELMEXSoluciona y @Telmex Sólo me dicen que están trabajando y me dejan esperando, no me brindan información. @Profeco podrían orientarme que hacer?

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Eso me han dicho desde el viernes. Ayer me llamaron y me dijeron hoy a mediodía. Hoy me mandan msj y me dicen que mañana. A eso le llamas agilizar? Te doy la oportunidad, llámame y dime a qué hora pasan hoy. Estoy esperando en mi domicilio @Telmex @Profeco

@MarCap0630 @Telmex @Profeco @MarCap0630 Buenas tardes, quiero asegurarte que estoy agilizando la solución a tu servicio; dame la oportunidad. Andrea V.

@TELMEXSoluciona URGE que la reparación quede HOY. Solo me dan largas cambiando de fechas. Urge HOY, necesito un técnico en mi domicilio el día de HOY @Telmex o hago lo propio con @Profeco

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Se encuentra un TÉCNICO por mi zona. Me acerqué a preguntar sobre mi reporte y no lo trae. Si está cerca, por qué no se lo dan de una vez?

@MarCap0630 @Telmex @Profeco @MarCap0630 @Profeco ¡Hola! Trabajaremos para poder resolver los inconvenientes del servicio, nos estaremos comunicando contigo del número 800 1232222. Pati R.

@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Sigo en espera

@MarCap0630 @Telmex @Profeco @MarCap0630 @Profeco Hola, permíteme revisar los avances de tu reporte; te contactaré cuanto antes. Pati R.

@TELMEXSoluciona tendrán alguna información respecto a mi reporte emitido el día VIERNES (29457291) sigo en espera @Telmex @Profeco

@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex Quedo en espera de una respuesta favorable, Ramses S.

@MarCap0630 @Profeco @Telmex @MarCap0630 Te ofrezco una sincera disculpa por las molestias ocasionadas. Te aseguro que ya estoy trabajando con prioridad en tu caso. Te comento que anexaré tus comentarios para darle el seguimiento correspondiente a tu solicitud. Ramses S.

@TELMEXSoluciona ya tendrán una solución a mi reporte 29457291 que hice desde el VIERNES? O será que tengo que poner mi queja en @Profeco. Alguna respuesta @Telmex

@AtencionProfeco @TELMEXSoluciona @RickUam21 @Telmex @Profeco Gracias. Estaré pendiente de la respuesta que me brinde @Telmex a través de @TELMEXSoluciona. Cualquier duda les contacto @Profeco

@MarCap0630 @TELMEXSoluciona @RickUam21 @Telmex @Profeco Hola. Si el proveedor no te brinda el servicio ofrecido en su contrato, es deficiente o no tiene la calidad prometida, formaliza tu queja en la ODECO más cercana a tu domicilio, consulta la documentación que debes presentar: gob.mx/profeco/docume… -NM-

si internet desde ayer @TELMEXSoluciona es una porquería el servicio de @Telmex @AtencionProfeco

@TELMEXSoluciona @RickUam21 @Telmex @AtencionProfeco @Profeco Así me están diciendo siempre y nada, ni lo hacen. @Profeco

@MarCap0630 @RickUam21 @Telmex @AtencionProfeco @Profeco Hola, @MarCap0630. Te ofrezco una disculpa por la demora en la comunicación; de inmediato agilizo la solución a tu caso y me pongo en contacto a tu celular con la terminación 856, desde el 8001232222; por favor, espera mi llamada. @Profeco Vanne C.