PostNL

Heb je een vraag of klacht? We helpen je graag verder via postnl.nl/klantenservice. We zijn niet meer actief op dit account.

@IWATW Dit gaat wel erg stroef zeg. Zou je dit willen melden bij de afzender. Die kan (als onze klant zijnde) contact opnemen met ons voor een navraag. Dan kijken we wat er aan de hand is.

En je raadt het al........nu wordt het weer dinsdag!!! @PostNL #postNL

Het is weer vreselijk bij @PostNL Ik had een bestelling geplaatst .Deze zou woensdag bezorgd worden. Woensdag kreeg ik de melding dat het donderdag werd. Op donderdag werd het vrijdag! Vrijdag dat ze mij gemist hadden. Ik was thuis! Dus werd het zaterdag. En nu ineens maandag.

@rnnmeilof Lastig om te zeggen. Mocht je het niet kunnen afhalen in de automaat, brengen we het naar een PostNL-punt. Vervolgens heb je nog 7 dagen om het daar af te halen.

@PostNL Is er een idee wanneer er een monteur langs zal komen? Er staat namelijk in de mail dat jullie mijn pakket in de kluis houden t/m vandaag 27juli. Vrijdag bezorgd en sinds gister werkt de kluis al niet.

@PostNL helaas werkt de pakketautomaat in Capelle wéér niet. Hoofdweg 11-PBA 2908LB Capelle aan den IJssel. Wanneer wordt dit gemaakt? Ik heb m’n pakket nodig die er in zit…

@Maikjuhhh Mijn excuus daarvoor Maik, het is bij ons bekend en we zijn ermee bezig.

@PostNL de pakketautomaat in Limbricht werkt niet. Dit stond er gistermiddag ook al.

@Olaindeach In dat geval wil ik je adviseren morgen contact op te nemen met onze klantenservice voor advies waar een medewerker met de track en trace code van de zending mee kan kijken. Vanaf 08:30 is de klantenservice bereikbaar via postnl.nl/klantenservice/

@PostNL Het probleem is dat het pakket al voorbij de inklaring is en al een tijd lang nog steeds niet bij de bezorging terecht is gekomen via track & trace. Ik begrijp dat het langer duurt maar ik mij zorgen dat het nog steeds niet op de track & trace staat,

@PostNL Ik heb volgens mij nog een pakketje tegoed nadat ik er inklaringskosten voor heb betaald. Ik gooi het even in de DM.

@nette_arts Als je de pakketjes niet hebt ontvangen is het vast een te vroege scan geweest. De pakketjes liggen dan aankomende week alsnog in je brievenbus. Sorry voor de verwarring.

@PostNL er zouden twee pakketjes in de brievenbus bezorgd zijn om 20.31 uur, maar er zit niets in de brievenbus. Ook niet ernaast of een andere plek. Hoe gaan jullie dit oplossen?

@WillemB835411 Je zag een postbezorger die zijn werk deed, begrijp ik. Als er post verkeerd gesorteerd is, doet de postbezorger dit terug in de oranje brievenbus. Zo kan het opnieuw gesorteerd worden naar de juiste regio en kan de post bezorgd worden.

@PostNL Eigenlijk een bizarre observatie in Leeuwarden. Daar kwam een postbode bij een postbus en daarin dumpte hij de inhoud van zijn nog te bezorgen brieven. Zijn dienst zat er zeker op, die pist weer twee dagen in de sorteermolen vertraagd. Schandalig arbeidsethos of attitude

2023 was uitdagend voor PostNL met aanhoudende onzekerheden. Ook 2024 blijft lastig maar de e-commerce markt trekt naar verwachting weer aan. PostNL heeft een plan voor de toekomst van post in Nederland en vraagt de politiek om steun, zie: postnl.nl/over-postnl/pe…

@Blood_play20 Hello there! Since we are only a transfer point for your parcel, we are unfortunately unable to assist. Please contact the sender to discuss further proceedings. Thanks and have a great evening.

@Blablagedoe1 Dat hebben we niet! Er staat alleen een autoreply aan via DM. Heb je hulp nodig? Dat kan je maandag via postnl.nl/klantenservice met een collega bespreken. Is de bezorging van je pakket niet duidelijk? Dat kan je ook via de afzender laten onderzoeken.

@PostNL Hebben jullie ook webcare via X? Ik heb jullie geDM't maar de AI is niet echt I maar wel des te meer A. Kunnen jullie meekijken?

@motivateyuki Dat is inderdaad verwarrend! Ik adviseer je om contact op te nemen met onze klantenservice, via: postnl.nl/klantenservice… Zodat we met je mee kunnen kijken.

@PostNL goedemorgen! ik heb afgelopen donderdag (de 24e) een pakket verstuurd naar Amerika met track&trace, maar de t&t werkt niet? kunnen jullie me helpen? 🥺

@jschelfhorst Hm, dat klinkt niet goed. Mogelijk dat er bij de PostNL-punten bij jou in de buurt onvoldoende ruimte was, waardoor de zending vertraging heeft opgelopen en uiteindelijk verder weg bezorgd moest worden. Sorry!

4 Maal het bezorgmoment wijzigen, en het vervolgens in een andere stad moeten ophalen. Hoe vinden jullie zelf dat het gaat #postnl @PostNL

@Foucalt1981 @stanhisken Als het goed is, zou het weer moeten werken ☺️

@PostNL @stanhisken Klopt het, dat de app eruit ligt? Update al gedaan maar nog steeds kan ik de app niet openen.

@stiften2025 Vaak helpt het om je af- en aan te melden voor Mijn Post. Dat doe je via 'Account' > 'Mijn Post', waar je je kunt afmelden en daarna weer kunt aanmelden. Daarna zou je de poststukken weer moeten kunnen zien!

@TopogigioRini Kijk! Dat is goed te horen. Ook een fijn weekend! 🥳

@PostNL telefoon herstart en opgelost. Fijn weekend alvast

@PostNL zijn er problemen met de app vandaag?

@fckfrgnrs Dat mag natuurlijk niet gebeuren, maar zullen we ook even wat aan het taalgebruik doen? 🤨 Niet heel fijn om te lezen dit. Is er al een klacht ingediend bij de klantenservice? postnl.nl/klantenservice…

@postnl #postnl vanochtend weer zo'n kankermongool van #postnl tegen pakketten aan het trappen omdat het niet helemaal soepel ging bij de pakketautomaat, wat een tyfus tuig

@zwollenaar1987 Dan vrees ik dat we moeten wachten tot het weer naar behoren werkt. Verwijderen en opnieuw installeren wil ook nog wel eens helpen.

@PostNL Dat is het juist. Ik had die update geinstalleerd

Leuk zo'n @postnl app die sinds de meest recente update voor geen meter werkt Goede update hoor..NOT

@quinlive vertraging en is er geen reden om je boos te maken. Mocht het echt te lang duren kan de klantenservice met je meekijken via bovenstaande link. Of kan de afzender (daar ben je de klant van) je een passende oplossing bieden. Fijn weekend alvast! 2/2

@quinlive Het getoonde tijdvak is dan ook geen belofte, of een afspraak, maar altijd een indicatie. De bezorgers kunnen en mogen hiervan afwijken omdat vertragingen nu eenmaal kunnen ontstaan, ook kunnen er wijzigingen in de route ontstaan. Zoals gezegd lijkt dit een vrij onschuldige 1/2

@PostNL en nu? Verwacht dinsdag, woensdag niet gelukt en toen radio stilte...... Wat is jullie core business?