Keitom土地が好き
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Keitom土地が好き
@keitom
不動産賃貸業 連結debt22億+ 自主管理16年目 宗派 :土地重視 土地について → https://t.co/5NmRtnjUzt
大阪 Beigetreten Ekim 2009
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Angehefteter Tweet

やぁ!僕ミッシーだよ!僕はタスクを
INBOX(未整理・思いつき・メモ)
今日のタスク(終業時ゼロ)
直近タスク(10日以内)
対応中(人を待たせている案件)
待機中(返事待ち・日時待ち・現場待ち)
一時保留(11-60日以内)
長期保留(2ヶ月以上)
でnotion管理だよ!みんなはどうかな?ちゃんとMECE?ハハっ!
Keitom土地が好き@keitom
「やったほうがいい」小さな仕事は無尽蔵にある。気づいたこと、頼まれたことに片っ端から対応していたら、いつまでも大きな仕事、成果に直結する仕事に集中して取り組めない。改善ばかりして新規成長しない。何より疲弊する。 やったほうがいい程度の仕事は、やってはいけないのである。全部捨てる。
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今年も来ることができた
(天気と相談しながら万障繰り合わせるし、そもそも自社の就業規則に桜休暇を入れてるし、家族からは桜の妖精(中年)と呼ばれています

Keitom土地が好き@keitom
ひっさびさの休みです (今年も来ることができた
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ほんの少しの苛立ち。ファーストコンタクトの、その違和感。そんな負の気持ち、もやもやが、へび花火みたいに増幅されて、結果的に、大きな喧嘩になった、飛躍のチャンスを逃した、ということは世の中では計測されてはいないが、実際、沢山あるんだろうと思うんですね。
人とのコミュニケーション、特にビジネスにおいては、不快感を数値で表したときの指数の底は、1以下でキープしなきゃならない。それを考えたときに、大企業ならともかく、中小企業で電話対応にIVRを導入するのはいかがなものかと、思うんですよね。最初の入りで相手方にストレスを与えてどうするんだと。
今、自社でIVRのテスト環境を構築し終えて、お客様、うちで言えば入居者様や仲介業者様の立場にたって電話を何度もかけてみて、うん、どうなんだろうか、と再考する訳なんですよ。環境構築する前にわかるだろと。アホかと、馬鹿かと。乙。
Keitom土地が好き@keitom
ひとり業務から、誰かと一緒に仕事をすることになった瞬間にIVR(電話自動音声応答)を構築し始めるアカウントはこちらです。 ※「当社物件の入居者様は1を、賃貸仲介業者様は2を、売買仲介業者様は3を、金融機関様は…」的なIVRは発信者からしたら大変面倒なのだが、業務効率化のためには仕方がない…。
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3月。この時期は入退去ラッシュになるので、自主管理大家の僕も毎日このRPの多能工の職人さんと現場で打ち合わせをする。
先日、京都の管理物件の一室でこの職人さんと一緒にリフォームの仕様を考えていたら、職人さんの携帯が鳴った。駐車場に停めた車で待っていた奥様からの緊急着信だった。
奥様「とりあえずLINEの写真見て!駐車場で別の車に当てられて!!すぐ来て!!」
LINEを見る職人さん、覗きこむ僕。
うん、こすったレベルではないね。完全に凹んでる。そこそこの損害やないか。
これは一旦打ち合わせ中止だ。僕は当事者ではないから何もできないが、いつもお世話になっているし、一応立ち会おう。まずは、相手の氏名連絡先住所、車両ナンバーの確認、記録だ。免許証を見せてもらおう。そして警察へ連絡。交通事故証明書をもらおう。車両の状況も写真で記録だ。そして、相手はもちろんだが、こちらの保険会社にも連絡だ。仕事柄、こういう手配は慣れている。いても邪魔にはならないだろう。
また鳴る電話。
奥様「写真見た!?なんか◯◯会社の人らしい!あっ、ちょっと電話変わるわ!!」
◯◯か、大きい会社の方だし、ちゃんと話はできそうだな。
変わる電話
相手方「申し訳ございません!ぶつけてしまいました!!」
横の僕にも電話越しで聞こえる大きな謝罪。あの駐車場でどういう運転したら写真のようになるんだ。アクセルとブレーキの踏み間違いかな。これは職人さん怒るわ……
職人さん
「大丈夫〜?キミに怪我はないの?? そうか、よかった。 え?ええよ、ええよ。元々ボロ車やのに、2,3発凹んだところで何ともないわ。キミ仕事の途中? そうかー頑張りや。一応、帰ったら会社には報告するんやで。安全運転でな〜。はいはい。」
僕(ええええええーーーーーー!!) 完全にマスオさんなったわ。いいのか、職人さんよ、いや、何事もなくリフォーム打ち合わせに戻ろうとするな。えええええ。連絡先だけ聞いて、警察に言うだけ言っといたほうがいいんじゃないのか。損失は損失ですよ……? 僕が言っても、「かまへんかまへん」と言いながら壁の点検口開けようとしてる。まじかよ。
積んでる心のエンジンが僕なんかと全く違った。なんかもうすごい。終わり。
Keitom土地が好き@keitom
一昨年から多能工の職人さんを自社専属で来てもらっているのだけれど、賃貸管理の労力が約4割減(当社比)。大工、内装、電気、水道、一通りできて、高品質。几帳面で仕事きっちり。現場判断も的確。人あたり◎。良き。こういう出会いをどう増やしていくか。
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初めての正社員雇用へ。今日は社員用の新しいMacのセットアップ。defaultsコマンドでシステム設定を一括変更する。Homebrewで40ほどのソフトをまとめてインスコする。
何回もやってきた、慣れた作業なのに、初めて自分以外の誰かのために環境構築するのが、こう、なんというかね。嬉しいね。(フラグ
Keitom土地が好き@keitom
友人経営者と近況報告zoomしながら、4月から来る社員用の昇降デスクと27インチモニタ×3、モニタアーム×2を組立ててたら、友人から「お前の時間を浮かすために雇うんだろw 何してんだよw」と苦笑いされたので「そういう精神性で生まれてきてたら、この歳まで一人で働いとらんわ!」と丁寧に逆ギレした.
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