Homy

@duenas_connie Envíanos un DM por favor.

@Homy_Deco compré un escritorio por internet y me entregaron dos partes diferentes, servicio al cliente no contesta y no hay opción de reclamo por la página, ayuda por favor

@diego_gatt Necesitamos que nos envíes un DM con tus datos de compra.

@essppia Envíanos un DM por favor.

@Homy_Deco me gustaria saber cuando me devuelven las 350 lucas del producto que retiraron el 13 de abril. Puse reclamo en el Sernac R2020W3750638 y aun asi no responden. Debo conformarme?

Recargamos los productos que están esperando ser parte de tu decoración diaria. 😍🏡 Aprovecha estas últimas horas de Cyber porque #ElQueNoClickeaPierde ☝😃 Inspírate ¡AQUÍ! 👉 bit.ly/2W9s9e1

@ArayaRomano Envíanos un DM con tus datos de compra.

@Homy_Deco hola, ayer me vinieron a dejar un juego de terraza que compré en su sitio, no esperaron que bajara a recibir y dejaron en conserjería por lo que no pude verificar la entrega, faltan dos sillas de las 4 que debe traer el juego completo, estoy atento

@diego_gatt Hola Diego, los despachos pueden realizarse en más de una entrega, si tienes dudas puedes revisar el seguimiento de manera online a través de homy.cl o insistir al call center, ya que nosotros no tenemos acceso a esa información. Sentimos los inconvenientes.

@comando74 Hola Victor puedes confirmar el status llamando al 600 600 4020 o marcando el *4020 desde tu celular.

@Homy_Deco hice una compra el 21-05 con retiro en tienda para el 23-05 que era la fecha que me dió al momento de la transacción. Me dijeron que el producto no estaba listo, que debería esperar un correo pero este nunca ha llegado. ¿Qué debo hacer?

@Lapintosaa Natalia, necesitamos que nos escribas de manera interna pues necesitamos más información.

@Homy_Deco ok. la solicitud es 64217187637 que es el número de orden. tenía que haberlo retirado el 23 de mayo pero por la cuarentena no he podido. Quedo atenta!

Recuerda que ¡juntos nos cuidamos! Respecto sobre los despachos de tus compras HOMY te informamos lo siguiente:

@VasnyDroguett Si tu compra se encuentra dentro de la garantía puedes solicitar el cambio llamando al 600 600 4020 o directamente acercándote a las tiendas Sodimac con el producto. Respecto al despacho pendiente debes solicitar la información al call center.

@Homy_Deco Hola hace un tiempo compré una cómoda y un espejo joyero, la cómoda llego toda mala y el espejo joyero nunca me llego! Y no me han dado ni una solución.

@sofiafermandois @SodimacAyuda @homecenter_cl Sofía, nosotros no tenemos acceso al seguimiento de los despachos, cualquier duda de ese tipo debe ser resuelta mediante call center, desde celulares puedes marcar el *4020

@Lapintosaa Sí Natalia, para ayudarte necesitamos que nos envíes tus datos de compra de manera interna.

@Homy_Deco por acá mismo?

@fran33200709 Envíanos un DM por favor.

@Lapintosaa Envíanos un DM

@Homy_Deco qué pasa con los retiros en tienda? están suspedidos? no puedo ir a buscarlos porque no hay un permiso para eso. he llamado por teléfono por 3 días seguidos y no tengo respuesta. por favor ponerse en contacto conmigo. gracias.

@seba_serra17 @homecenter_cl Envíanos un DM

@obo_x Envíanos un DM

@Homy_Deco Estimados, hace 2 semanas que estoy tratando de comunicarme por ese número sin respuesta. Necesito anular la compra #Soluciones

@Homy_Deco compre un escritorio para trabajar en casa por la contingencia hace 2 semanas con despacho en 3 días y todavía no lo recibo ¿Que pasa? #pesimoservicio #malservicioonline #solucion

@ppduranreyes @SERNAC Hola, si necesitas una actualización de tu status debes comunicarte al 600 600 4020 o marcando el *4020 desde tu celular.

@belladisonancia @SERNAC Tu caso está siendo gestionado a través de Facebook.

@Homy_Deco @SERNAC tengo dos devoluciones pendientes y no me dan respuesta las líneas siempre ocupadas y redes sociales no contestan 😠

@macarenavenega2 Hola Macarena, no tenemos acceso al seguimiento. Ante cualquier duda respecto a los despachos debes comunicarte al 600 600 4020 o marcar el *4020 desde tu celular.

@Homy_Deco hola! Necesito hacer seguimiento a mi compra. La pagina tira error. Ayuda!!

@samyta_tvd Hola, la dirección de los despachos no puede modificarse, pero te recomendamos insistir al call center para que te confirmen la información.

@Homy_Deco no contestan Call Center!!!!!!!!! Después de estar esperando más de una hora, necesito modificar dirección de despacho.

@Raul_ito_ @Farisanma Envíanos un DM por favor.

@Homy_Deco @Farisanma call center no responde.. así no sirve... como se puede anular una compra????