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🔴Iniciamos un Procedimiento Voluntario Colectivo con Sanulac para que compense a quienes compraron Alula Gold, fórmula infantil que fue objeto de una alerta de seguridad tras detectarse un posible fallo en más de cien mil unidades vendidas entre 2025 y 2026.

🎤Buscamos que DG Medios informe sobre las condiciones de venta de entradas ya que, según los antecedentes recibidos por el Servicio a través de más de 700 alertas ciudadanas y reclamos, durante la preventa hubo fallas para la adquisición de boletos. Más👉sernac.cl/portal/604/w3-…

👷‍♀️Este 1 de mayo, fecha en que se conmemora el Día Internacional de los Trabajadores, es feriado irrenunciable. Por ello, la mayoría del comercio está cerrado. 👩‍🏫¡Aprovecha de hacer tus compras online o en negocios atendidos por sus propios dueños, los que sí están abiertos!

¡La buena gestión pública también se reconoce, se comparte y se proyecta! El Premio Anual por Excelencia Institucional 2026 distinguió a servicios públicos que impulsan mejores formas de trabajar en el Estado.

🏆 Recibimos con gran alegría este reconocimiento otorgado por el Servicio Civil, que nos impulsa a seguir fortaleciendo nuestro compromiso, responsabilidad y vocación de servicio hacia las personas consumidoras, gracias al trabajo diario de nuestros funcionarios.

🐈Cada vez son más las personas que incorporan mascotas dentro de sus familias. Por eso es importante que sepas que, al comprar un producto para ellos, cuentas con todos tus derechos como consumidor. Acá te contamos algunos de ellos. Reclamos en👉SERNAC.cl

🏃Esta acción busca que Prokart SpA entregue una serie de antecedentes del evento, como el número total de participantes y la cantidad de medallas Finisher adquiridas previo al domingo 26 de abril, día en que se realizó la Maratón de Santiago. Más en👉sernac.cl/portal/604/w3-…

☀️Desde las oficinas salitreras Humberstone y Santa Laura, Chinchín nos recuerda nuestros derechos al contratar un tour. 🧴¡No olvides usar bloqueador solar si visitas el norte de Chile! Reclamos en👉SERNAC.cl

@caro_pizarro1 @colchones_flex @FLexcl @tiendas_paris Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

Llevamos más de 5 meses solicitando la garantía de un colchón marca @colchones_flex @flexcl y @tiendas_paris y se tiran entre los 2 la pelota. Una burla para el consumidor 😡 @SERNAC

@mzara003 @pullmanbus Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

@pullmanbus @sernac El Bus 4160 con salida Desde #Salamanca 🇨🇱 con destino a #Calama al llegar a La serena nos indican que no puede continuar viaje por falta de combustible. Aún a la espera…..

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🔍Tras una fiscalización, el Servicio detectó diversos incumplimientos a la Ley del Consumidor y otras normativas. Entre ellos, la comercialización de productos potencialmente peligrosos, rotulación en idioma distinto al español y la ausencia del Sello SEC en productos eléctricos

@cami_bernd @ZARA @ZARA_Care Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

Van más de tres meses y @ZARA @ZARA_Care aún no me hace la devolución de mi dinero! Me piden datos y luego sigue todo igual! @SERNAC

🛒Conoce algunas de las acciones que realizamos desde nuestras Direcciones Regionales a lo largo del país durante esta semana. 🫂Seguimos desplegados para acompañar y proteger a los consumidores en todo Chile.

@memoburalc ¡Hola! Puedes usar nuestra herramienta "No Molestar", disponible en nuestro sitio web, SERNAC.cl

@SERNAC estimados como poder controlar a los call Center que efectúan llamadas a horas fuera del horario laboral de las personas, preguntando por terceros que no corresponden al número llamado, siendo informado el proveedor de servicios que no corresponde a la persona solicitada