Tapsi Support

@Timematters3 سلام و وقت بخیر. سرویس اشتراکی تپسی در شهرهای کرج، تهران و مشهد فعاله. گزینه‌ی «باهمسفر» در این شهرها برای شما نمایش داده می‌شه؛ چنانچه در همین شهرها امتحان کردین و گزینه حذف شده بود، ممنون می‌شیم شماره همراه فعالتون در تپسی رو برامون دایرکت کنین تا بتونیم مشکل رو بررسی کنیم.

چرا سفر اشتراکی از تپسی حذف شده؟

@coualaa سلام و وقت بخیر. این امکان برای راحتی کاربرها طراحی شده؛ از اینکه تجربه ناخوشایندی برای شما به وجود آورده متاسفیم. لطفا شماره همراه فعالتون در تپسی رو که به‌اشتباه شارژ شده، برامون دایرکت کنین تا بتونیم این مشکل رو برطرف کنیم. 🧡

تو برنامه تپسی مبلغ ها به تومان نوشته شده درصورتی که واحد پول ما ریال وهستش و از روی عادت همیشه همه چی رو ریال حساب میکنیم مامانم رو این حساب که مبلغ ریال هستش ۱۰ میلیون تومان کیف پولشو شارژ کرده🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ خدایی این چه کاریه اخه؟!!!

@ramtinology91 سلام و وقت بخیر. متاسفیم که چنین مشکلی براتون پیش اومده. ممنون می‌شیم کد سفرتون رو برامون ارسال کنین تا این مورد رو بررسی کنیم.

امروز یه تپسی گرفتم، راننده به مقصد بیشتر نزدیک بود تا من وقتی سفر رو قبول کرد 😐 چه کاریه آخه بابا همون تاکسی تلفنی رو برگردونین 😭

@Shudzzii سلام و وقت بخیر. این اشتباه در نسخه‌های قدیمی اپلیکیشن وجود داشته. در صورتی که بعد از به‌روزرسانی تپسی، همچنان با این اشتباه مواجه شدین، لطفا مشخصات گوشی و نسخه‌ای که روی گوشی فعاله رو برامون دایرکت کنین. 🧡

چرا همچین غلط املایی عجیبی باید تو #تپسی باشه جدی؟

@MoontaJMD @Tapsi_ir سلام وقت بخیر بابت تجربه ناخوشایندی که از لغو سفرتون داشتین، متاسفیم و ازتون عذرخواهی می‌کنیم. ممنون می‌شیم کد سفر لغو شده و یا شماره تماس فعال‌تون در تپسی رو برای ما در دایرکت ارسال کنین تا با شما در ارتباط باشیم🧡

آشغال‌تر از تپسی و پشتیبانی تپسی نداریم واقعا! تپسی با همسفر گرفته بودم، سه بار تو این گرما بالا تا پایین کوچه رو رفتم راننده می‌گفت تو پارکم منو نمی‌بینی؟ بعد سر تایم سفر رو لغو کرد جریمه شدم الکی😐😐😐 مطمئنم نیومده بود😐 @Tapsi_ir

@btaesl سلام زهرا جان خیلی متاسفیم که در استفاده از سرویس تپسی پلاس تجربه ناخوشایندی داشتین. لطفا اطلاعات این سفر رو در دایرکت ارسال بفرمایین تا به موضوع رسیدگی کنیم.

امروز تپسی پلاس گرفتم. به ولای علی وانت میگرفتم پشت میشستم پلاس‌تر بود.

@Mobi_7090 سلام وقت‌تون بخیر متاسفیم که شرایط نامناسب خودرو باعث شده تجربه ناخوشایندی داشته باشین. ممنون می‌شیم کد سفرتون رو دایرکت ارسال بفرمایین تا با شما برای بررسی این موضوع در ارتباط باشیم.

@sarinaasaeedii سلام وقت بخیر بابت تجربه ناخوشایندی که داشتین متاسفیم. برقراری ارتباط خارج از سفر، کاملا خلاف قوانین تپسیه. ممنون می‌شیم کد سفرتون رو برای ما در دایرکت ارسال کنین تا این موضوع رو با جدیت پیگیری کنیم و با شما در ارتباط باشیم🙏

ممنون از راننده تپسی عزیز که من رو رسوند و به عنوان کلام آخر گفت: ببخشید می‌تونم یه سوال ازتون بپرسم؟ امکانش هست باهم دوست بشیم؟ منم این‌جوری بودم که: وا

@Psychedellic03 سلام و وقت بخیر. متاسفیم که با همچین خطایی مواجه شدین. ممنون می‌شیم شماره همراه فعالتون در تپسی رو برامون دایرکت کنین تا مشکل رو بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.

@Lik4Me سلام و وقت بخیر. استفاده از کولر در تمام سفرهای تپسی الزامیه. خیلی متاسفیم که تجربه ناخوشایندی از سفر تپسی‌پلاس داشتین و امیدواریم با ثبت گزارش به بهبود وضعیت کولر در سفرها کمک کنین. لطفا کد سفرتون رو در دایرکت برامون بفرستین تا به موضوع رسیدگی بشه.🧡

تپسی پلاس گرفتیم بقران یارو معتاد بود. کولرم نزد. ایران واقن سرزمین عجاییه.

@middle2192 @SnappSupport سلام و وقت بخیر استفاده از کولر و تهویه هوای مورد رضایت مسافر، در سفرهای تپسی الزامیه. از اینکه تجربه مطلوبی از این بابت نداشتین، متاسفیم. لطفا برای رسیدگی به موضوع و آموزش‌های لازم به سفیر، کد سفرتون رو در دایرکت برامون بفرستین.

مشکل ما با اسنپ و تپسی بدون کولر رفع نمیشه فقط از این تابستون به تابستون بعدی انتقال پیدا میکنه . امروز هم از اسنپ استفاده کردم هم از تپسی هر دو کرایه ی زیاد با ماشین های بدون کولر اونم تو اوج گرمای ظهر @SnappSupport

@badi_mah91979 سلام وقتتون بخیر باشه. از اینکه نتونستین با پشتیبانی تپسی ارتباط بگیرین، بسیار متاسفیم. 🙏 در چنین شرایطی، می‌تونین تیکت ثبت کنین تا همکاران ما در تیم پشتیبانی باهاتون در ارتباط باشن. همچنین می‌تونین کد سفرتون رو برای ما در دایرکت ارسال کنین تا موضوع رو بررسی و رفع کنیم. 🧡

چرا تپسی اینطوریه با پشتیبانی نمیشه تماس گرفت راننده ازم کرایه زیاد گرفته میخوام شکایتش رو بکنم عادت نشه واسشون

@sunsakura8560 سلام و وقت بخیر. متاسفیم که تجربه ناخوشایندی با تپسی داشتین و ناراحتی‌تون رو کاملا درک می‌کنیم. ممنون می‌شیم برای بررسی موضوع و برای اینکه بتونیم باهاتون در ارتباط باشیم، کد سفرتون رو در دایرکت ارسال کنید. 🧡

از سرکار تپسی گرفتم برگردم خونه تا نشستم تو ماشین و سلام کردم راننده سلام کشداری کرد و همونجا بود که فهمیدم باید امنیت سفر فعال کنم ابتدای تونل بودیم که دیدم داره با سرعت زیاد و به شکل بیمار گونه لایی میکشه گفتم جناب من عجله ندارم لطفا یکم آرومتر رانندگی کنید/1

@helovesmyboobs سلام و وقت بخیر. ممنون می‌شیم اگر مشکلی در سفر تپسی‌تون داشتین برامون شرح بدین و کد سفرتون رو بفرستین تا بتونیم موضوع رو بررسی کنیم 🧡

سوار بدترین تپسی زندگیمم

@dokhtare_asemon سلام، وقتتون بخیر سفیران در همه سفرها موظف هستن دمای مطبوعی برای مسافران فراهم کنن. متاسفیم که با چنین موردی مواجه شدین. لطفا کد سفرتون رو دایرکت ارسال کنین تا به این موضوع رسیدگی کنیم. 🧡

امروز ماشینم خراب بود و مجبور شدم تپسی بگیرم. و هوا به شدت گرم بود ، و وقتی به آقای راننده گفتم که میشه لطفا کولر ماشین رو بزنید! برگشت و بهم گفت که کولر فقط برای تپسی پلاس هستش. و کولر رو نزد 😐

@MahsaRajati سلام وقت شما بخیر سفیران موظفن دمای مطبوع برای مسافران فراهم کنن. متاسفیم که با چنین موردی مواجه شدین. لطفا کد سفرتون رو دایرکت ارسال بفرمایین تا به این موضوع رسیدگی کنیم.

به آقای تپسی میگم گرمه و لطفن کولر رو روشن کنید. با عصبانیت میگه: تو ۸ میلیون پول گاز کولر رو میدی. هم از گرما و حرف زورش که کرایه اسنپ‌ها و تپسی فضایی رفته بالا بکشمش، باز تو دلم میگم حق داره و باید درکش کنم!

@MM_kosar_MM سلام، روزبخیر، لطفا هر مشکلی در تجربه سفرتون دارین از طریق دایرکت ما رو در جریان بذازین. همچنین در حین سفر هم می‌تونین از گزینه امنیت سفر استفاده کنین.

راننده تپسی خیلی کارای عجیبی داره انجام میده وافعا دارم خایه میکنم

@chodaar سلام، روزبخیر، متاسفیم که تجربه ناخوشایندی داشتین. لطفا اطلاعات سفرتون و شرح کوتاهی از تجربتون رو برای ما از طریق دایرکت ارسال کنین، در اسرع وقت موضوع رو بررسی و خدمتتون اطلاع می‌دیم.

تو تپسی سفرو لغو کردم ولی پولمو خورد. اگه پولمو بهم برنگردونن تا فردا با سیس کیانوش گرامی می‌رم سروقتشون می‌گم: من این حرفا حالیم نمی‌شه یا پول منو می‌دین یا پولتون می‌کنم یه‌جوری که مرغای آسمون به حالتون گریه کنن. مادر نزاییده کسی مال منو بالا بکشه. (بحث سر ۵۶ هزارتومنه)

@majhool_2580 سلام، وقت‌تون بخیر متاسفیم اگر احساس نگرانی می‌کنین. توصیه می‌کنیم در صورت بروز مشکل از گزینه امنیت سفر استفاده کنین تا همکاران فورا به موضوع رسیدگی کنن.

تپسی همیشه میگرده خطرناک و مشکوک ترین راننده هارو برای من پیدا میکنه.

@nooshinnesari1 @Tapsi_ir ۲/ تا بتونیم این مورد رو پیگیری کنیم.

@nooshinnesari1 @Tapsi_ir خیر، حساب کاربری تپسی ساپورت رو ربات پاسخ نمی‌ده. تیمی در تپسی وجود داره که نارضایتی کاربران رو رصد می‌کنه و تلاش می‌کنه در ارتباط با سایر تیم‌ها این مشکلات رو برطرف کنه. متاسفیم که لحن ما باعث این سوتفاهم شده و ناراحتی‌تون رو درک می‌کنیم. لطفا کد سفرتون رو دایرکت ارسال بفرمایین۱

جونمونو می‌دیم دست شركت #تپسی و فكر می‌كنيم امنه! راننده ۱۵ دقيقه زد كنار اتوبان، بددهنى كرد كه «ماشينتو عوض كن» چون گفتم لايى نكش و پياده نمى‌شم! پشتيبانى هم وقتی اعتراض كردم، گفتن متاسفيم واقعا، همكارى كنيد سفرتون انجام شه! حتی يه تذكر هم به راننده ندادن. @Tapsi_ir