NMBS Internationaal

@AxelBeri Goedemiddag,jammer te lezen van de problemen tijdens je reizen.Je kan ons zeker contacteren via 02607 007, wij zijn dagelijks beschikbaar van 8u tot 20u, tijdens het weekend/feestdagen van 9u tot 17u.Wij doen zeker ons best om je verder te helpen. ^Petra

Beste @NMBS_Int kan ik jullie iets vragen om hulp of moet ik toch via het formulier? Groetjes.

@Shirley76632326 Daarom raden we altijd aan de borden in het station te controleren. We nemen je feedback zeker mee om onze dienstverlening te verbeteren. Vriendelijke groeten (2/2) ^Inne

@Shirley76632326 Hallo Shirley, we begrijpen je frustratie. De spoorinformatie in de app is gebaseerd op gegevens die we ontvangen van de infrastructuurbeheerder, maar deze kunnen op het laatste moment nog wijzigen. (1/2)

@jeongjip Hallo Jip, de trein van 18.45 (EC 9259) is voorzien om vandaag richting Rotterdam te rijden. Nog een prettige dag ^Inne

@NMBS_Int gaat de trein van 18:45 vanaf antwerpen centraal naar nederland ?

@Shirley76632326 Hallo Shirley , ik ben Nadia . Onze excuses voor het ongemak . Een spoorindicatie op b-europe.com is slechts een indicatie . Men vraagt steeds op de borden te kijken in het station en naar de aankondigingen te luisteren . ^^Nadia

@hellokevin Steeds tot uw dienst en nog een fijne avond . ^^Nadia

@NMBS_Int is ondertussen okey toch bedankt voor opvolging!

@NMBS_Int zijn er problemen met het boeken van interrail reservaties via de website?

@rvdborgt @NS_Int Hallo Rian , het werd intern doorgegeven aan de desbetreffende diensten . Wij hopen dat ze het nog kunnen rechtzetten voor het weekend ingaat . ^^Nadia

@rvdborgt @NS_Int Bedankt! We sturen het door. Onze nationale collega's doen hun best om de planning tijdig klaar te krijgen op basis van het beschikbare personeel. Uiteraard zijn binnenlandse treinen daar een prioriteit, vandaar de vertraging bij de communicatie tussen beide diensten. ^Kevin

@NMBS_Int @NS_Int Tijdens de staking vallen bepaalde Eurocity-treinen naar Rotterdam uit. Maar NMBS en NS lijken het niet eens te zijn over EC 9227 (Brussel-Zuid v. 10:44). Zouden jullie dat kunnen afstemmen?

@rvdborgt @NS_Int Beste Rian, alle door u gevraagde treinen in beide richtingen zullen rijden! Groeten ^Kevin

@NMBS_Int @NS_Int Bedankt. Dan nu de verschillen met de binnenlandse planner, die zegt dat op 22/2 ook niet rijden: Brussel-Zuid vertrek 10:42, 11:42, 18:42, 19:42; Rotterdam C vertrek 7:09, 8:09, 14:09, 15:09. Rijden die wel of niet?

@rvdborgt @NS_Int Hallo Rian, bedankt voor deze opmerking. Ik heb het doorgegeven aan onze helpdesk en hoop dat ze snel uitsluitsel kunnen geven. Nog een prettige dag ^Inne

@franciscuus @NS_Int Hallo Frans, het spijt me zeer voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden. Om compensatie aan te vragen in jouw situatie; vul hiervoor het contactformulier direct op de site in. Ik kopieer de link voor uw gemak: b-europe.com/NL/Contact/Kla… ^Julie

@NMBS_Int @NS_Int Bedankt. Het waren NMBS-tickets maar hoewel ik Nederlander ben gaat het me niet om het geld. Niet een maar drie keer grote vertraging door uitval trein (2x) en defecte trein leverde meer dan 4 (vier) uur vertraging op op het stukje naar Antwerpen v.v.

Het goede nieuws is dat je voor €7.30 met de Eurocity elk uur in 57 minuten van Tilburg naar Antwerpen kunt. Het slechte nieuws is dat hij voortdurend uitvalt. @NS_Int @NMBS_Int

@powerkabouter Het spijt me, we kunnen uw vliegtuigticket niet terugbetalen. ^Inne

@NMBS_Int assistentie aanvragen voor int reis werd bevestigd maar niemand hielp me in berchem. Zelfs geen assistentie paal Krijgen we ons luchtvaartuig ticket terug? Ik belde naar assist maar geen hulp

@powerkabouter Hallo Michel, ik zie dat het gaat om de aanvragen 2025-02-07-0093 en 2025-01-16-0097. U bent in Lokeren eerder vertrokken, in dat geval is de assistentie voor de rest op eigen risico. We kunnen op zo'n korte termijn niet altijd personeel vrijmaken. ^Inne

@kevino1608 Super, bedankt voor je reactie👍^Inne

@NMBS_Int Het is inmiddels gelukt

@NMBS_Int Goedemorgen, ik wil tickets kopen naar Ratingen ost ( De ) maar de website geeft aan geen station gevonden..

@TrainBelgico Beste, dit klopt; die periode staan de Ouigo-treinen nog niet open voor verkoop; jammer genoeg wachten wij nog op meer details. Het beste is regelmatig te simuleren via onze website b-europe.com. Steeds tot uw dienst en met vriendelijke groetjes^Anne

Beste @NMBS_Int, Wanneer openen de tickets voor ouigo naar Parijs in de maand April/Mei? Momenteel lijken deze gesloten. Met Vriendelijke Groet

@unnoriginaal Hallo Jorge, ja hoor, beide tickets zijn geldig op IC 2107 naar Luxemburg, Je kan het ticket dus aankopen via NMBS of NS. Ik wens je alvast prettige feesten toe, ^Petra