ENI Networks - Customer Experience

¡Hola! Nuestro ENIBOT está en mantenimiento al momento. Trabajamos para brindar un mejor servicio, Te damos otras opciones de contacto: llamada con menú de atención: (442) 543 0703 contacto@eninetworks.com chat web con horario de atención de asesor: eninetworks.com

@Victor_Duck Hola Victor. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Congusto le puedo brindar apoyo. Le proporciono el número de nuestro ENI BOT que se puede contactar por WhatsApp al número +5214461337566. Al igual que nuestro correo: contacto@eninetworks.com.

@eninetworks Buen día ahora cual será el pretexto de no contar con el servicio contratado y ya pagado, llamadas a sus números de atención las cuales nunca contestan, y cuando logran contestar cuelgan, los mensajes de que van a marcar y nunca marcan, o acaso solo es para cumplir

@Victor_Duck @Profeco @AtencionProfeco Hola Victor, buen día. Veo que se encuentra en una falla general por el momento. Estaré para apoyarle vía DM.

@eninetworks @Profeco @AtencionProfeco Seguimos con fallas nuevamente en su servicio de internet

@Profeco @AtencionProfeco su apoyo con @eninetworks llevalos meses con un pésimo servicio de internet el cual se paga a tiempo, creo que lo justo es que den el servicio adecuado, pero no es así, adicional tardamos días en que al menos nos contesten el reporte que procede con esto

@Victor_Duck @Profeco @AtencionProfeco Hola Victor, buen día. Veo que se encuentra en una falla general por el momento. Estaré para apoyarle vía DM.

@eninetworks @Profeco @AtencionProfeco

@Victor_Duck @Profeco @AtencionProfeco Hola Victor, buen día. Veo que se encuentra en una falla general por el momento. Estaré para apoyarle vía DM.

@eninetworks @Profeco @AtencionProfeco

@Victor_Duck @Profeco @AtencionProfeco Hola Victo, buen día. Como el mensaje lo dice, su servicio ya cuenta con un ticket de soporte técnico por su reporte realizado. Veo que se encuentra en una falla general por el momento. Estaré para apoyarle vía DM.

@eninetworks @Profeco @AtencionProfeco

@licdistrito Comprendemos y lamentamos la mala experiencia que ha pasado. Con gusto puedo brindarle una solución definitiva para su servicio. Mi área es customer experience y estamos para apoyarle de manera personalizada. Estamos en contacto vía DM.

@eninetworks Pues ya me han contactado muchas veces y siempre es lo mismo, hacen "ajustes" queda más o menos bien y a los dos días igual, una señal que pasma hasta los videos de YouTube a baja resolución. Hasta parece que lo hacen para que uno contrate más velocidad "parece".

Repito es el peor servicio de internet.

@Rog_Tilan @licdistrito @Profeco Hola, buen díaRoger. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Con gusto le brindo apoyo, estos en contacto por DM.

@licdistrito @eninetworks @Profeco Yo te apoyo!

¡Estimado suscriptor! ¿Tienes algún problema con tu servicio? ¿Deseas reportarlo de manera inmediata? 💚Puedes hacerlo mediante nuestro ENI BOT al número: +5214461337566 vía whatsapp. Nuestros asesores de soporte técnico le brindarán apoyo. Gracias por su preferencia.

@Rog_Tilan @francis12217742 Hola, buen díaRoger. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Con gusto le brindo apoyo, estos en contacto por DM.

@francis12217742 @eninetworks Estamos igual, vengo meses llamando y hasta la fecha ninguna extensión tiene los Suficientes para responder.

@Rog_Tilan Hola, buen díaRoger. Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Con gusto le brindo apoyo, estos en contacto por DM.

@eninetworks como es posible que llevo casi una hora en llamada con ustedes y nadie responde. 😤😡

@jluisnovelo1 @Profeco Hola, buen día Jorge. Estamos brindando seguimiento a tu caso. Lamentamos si ocasionamos problemas, tratamos de darte una solución lo antes posible. Nos encontramos en contacto DM.

@Profeco Buenos dias me ayudarían para hacer una demanda formal en contra de @eninetworks por incumplimiento de contrato y limitación de servicio sin solicitud? En playa del carmen.

@Victor_Duck Hola Victor. Vemos en sistema que ya estas siendo atendido. Estaremos al pendiente de tu seguimiento y en contacto para la pronta solución. Excelente día.

Y así quieren aumentar el costo del servicio teniendo tantos problemas de atención, anexo la evidencia de sus tiempos de contestación en cada llamada

@Victor_Duck Hola Victor. Vemos en sistema que ya estas siendo atendido. Estaremos al pendiente de tu seguimiento y en contacto para la pronta solución. Excelente día.

@eninetworks seguimos con no poder levantar reporte en el número de WhatsApp sigue así desde el año pasado y la línea telefónica ni señal de cuando contesten

@Victor_Duck Hola Victor. Vemos en sistema que ya estas siendo atendido. Estaremos al pendiente de tu seguimiento y en contacto para la pronta solución. Excelente día.

@eninetworks Hoy ya en línea telefónica después de 5 intentos

@Victor_Duck Hola Victor. Vemos en sistema que ya estas siendo atendido. Estaremos al pendiente de tu seguimiento y en contacto para la pronta solución. Excelente día.

@Victor_Duck Hola Victor. Vemos en sistema que ya estas siendo atendido. Estaremos al pendiente de tu seguimiento y en contacto para la pronta solución. Excelente día.

@Victor_Duck Hola Victor. Vemos en sistema que ya estas siendo atendido. Estaremos al pendiente de tu seguimiento y en contacto para la pronta solución. Excelente día.

@eninetworks Seguimos con fallas está semana ya son 4 ocasiones que levantó reportes y nada que queda

@jluisnovelo1 @Profeco Continuemos en contacto vía DM, estamos para apoyarle.

@eninetworks @Profeco Hola buenos dias, la verdad es que sigue mal mi servicio y no puedo hacer ningún reporte!!!

@eninetworks en verdad que me tienen ya harto ignorando mis llamadas y reportes, mi internet esta demasiado lento, estoy pagando mes con mes y nadie me atiende @Profeco me ayudarían para orientación y poder hacer una demanda formal por incumplimiento de contrato?