mackerel-1984

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@1984Mackerel

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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
都心の方は幹線道路以外、一方通行にして片側自転車道でいいと思うが、幹線道路は自転車通行禁止にすべきだな。ちな、海外であるから日本でもというのは単なる思考停止。
あらごん@arag_on

記事にあるように都会では「自転車を使わない生活なんて無理」なんだから、クルマ車線を減らすべきでしょう?諸外国でできるのに日本だけ「できない」とわめく馬鹿ドライバーうざいよ。低脳ドライバーのクソレスも不要。 approach.yahoo.co.jp/r/SwgTLr?src=h…

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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
@umidoritakasu すべての自転車にナンバーつければいいと思うんですけどね。ないやつは皆違法で。
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うみどり
うみどり@umidoritakasu·
@1984Mackerel ってことは車検みたいな制度やら取り締まりやら認証マークやら必要かもですかね… ロードなんて競技用なんで公道許されてるのがそもそもおかしいんですわ
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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
@umidoritakasu どこまでがロードとか難しいし、道を規制してもどうせ無視するので、規制するなら変速比だと思ってます。
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うみどり
うみどり@umidoritakasu·
@1984Mackerel 特にロードレーサーなどは規制が必要だと思いますね 乗って良い道路を限定するとか
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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
@tetsuo0716 いや、そういう客にも対応するのが仕事ですね、という話ですよ。
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てっつー/Luka
てっつー/Luka@tetsuo0716·
@1984Mackerel 向いてる向いてないじゃなく、何のためにわざわざ明記されてるか頭使えって話ですw そんなん言い出したら書いてある事を読めない、時間を守れないって社会生活向いてないですよww
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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
@tetsuo0716 いや、書いてあることをわざわざ聞いてくるなってことですよね?聞かれるのすらやなら接客業向いてないよってだけの話です。
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てっつー/Luka
てっつー/Luka@tetsuo0716·
@1984Mackerel 要望を受け入れるかどうかとか、質問されるのが好きか嫌いかとか、そんな話は私は最初からしてないんですよ。
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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
@tetsuo0716 質問を受け付けるというのが負担になっていやなら、そもそも応対するなという話です。要望を何でも受け入れろなんて話はしてません。
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てっつー/Luka
てっつー/Luka@tetsuo0716·
@1984Mackerel いえ、企業目線ではマニュアル通りやれが絶対的な答えです。 ただ、そもそもマニュアルは色んな状況を想定して作られていないので、現場で判断する部分があるってだけです。 現場の判断を当たり前のサービスだと客側が誤認し、会社側がルールとしてこの対応は今後禁止と明文化する事なんてザラです。
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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
@tetsuo0716 それも含めての仕事なんですよ。そこに人がやってる意味があるので、アホな問い合わせにも答える必要が出てくるわけですね。それが嫌なら窓口閉めるか何かすべきでしょう。
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てっつー/Luka
てっつー/Luka@tetsuo0716·
@1984Mackerel それこそ接客業やってる人は分かると思うんですが、対応はするけどマニュアル外とか本来はマニュアルでは認められてないみたいな事例って毎日山のようにあるので。
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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
面倒くさいからやめてくれという話だろうが、そのめんどくさいことをやるのがサービス業という仕事。やる人が減っているからホテルのフロントもだんだん機械化されてってるよな。
南斗@nantoseiten

この方も元の方も自分だけなら聞いてもいいだろうっていう目線でしか話してないから私達のようなサービス業側と話がズレと思うのですよね。

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mackerel-1984
mackerel-1984@1984Mackerel·
事前説明に問題があったのでは。みんな提供されないと思っていたとか。
SUchannel乗り継ぎ限界国境戦士@channel_su

久しぶりに羽田からANA国内線に乗りました。自分は当日空席があったので8000円課金してファーストにしました。 機内に入ると私の後ろの席の50歳くらいの女性がCAに何やら苦情を言ってました。 その女性は当日直前に私と同じく課金してアップグレードしたそうなのですが、今回機内食の提供が受けれないと事前にカウンターで言われたらしく、納得がいかず機内に入ってからも安全業務をしているCAに質問攻めしています。 自分も知らなかったのですが当日アップグレードの場合、予約数+予備数を上回る座席が埋まった場合は上級ステータスから順番に割り当てて 予備数の機内食が足りない場合は配布無しとなるそうで、その女性はノンステで順位が最下位となり機内食の提供は欠品でないそうです。 この説明は修行僧やマイラーの方々なら理解できますが普段から何も知らない飛行機に乗らない人からすると、恐らく何故お金を払ったのに差別するんだ!!という気持ちになると思う。 結局、全員の搭乗が終わった後も女性とやり取りが続き責任者が呼ばれ機内にて更なる説明もしていました。 その女性への説明が終わり責任者が降りた瞬間にドアがしまり、この時点で10分以上の遅れ。 『納得行くまでお客様に説明する丁寧な対応』とも捉えれるが『そんな機内食くらいで大人が騒ぐなよ、みんなを巻き込むなよ…』とも個人的には思う。みなさんはどちらですか?

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てっつー/Luka
てっつー/Luka@tetsuo0716·
@1984Mackerel もちろん対応しましたよ。 ただ、当時同じ仕事をしていた人は「張り紙に書いてある事を何故聞くの?文字読めないの?」と思ってたかと。 色んなリプもらって思い出したんですけど、開店前で鍵かけてるドアを無理やりこじ開けて入店されるお客様やシャッターの外から窓を叩くお客様もおられましたね笑
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