1&1

@tuPursche Immer gerne. 🙂 VG /mm

@1und1 Danke ☺️

Nanu, den ganzen Tag schon Internet Abbrüche, was da los @1und1 , kenne ich so gar nicht?

@tuPursche Ihre E-Mail ist bei mir eingegangen, und ich habe Ihnen gerade dazu eine Antwort gesendet. Bitte werfen Sie darauf bei Gelegenheit einen Blick. 🙂 VG /mm

@1und1 Danke, Sie haben Mail :D

@tuPursche Wenn Du Dich für den zuletzt beschriebenen Weg entscheidest, gib bitte den Betreff "TW tuPursche" an und nutze zum Verschicken der Daten Deine im 1&1 Control-Center verifizierte E-Mail-Adresse. Alle Hinweise zum Datenschutz findest Du auf 1und1.de/Datenschutz. VG /mm (2/2)

@tuPursche Damit Du Deine 1&1 Internetverbindung wieder unterbrechungsfrei und wie gewohnt nutzen kannst, lass uns dem am besten einmal zusammen nachgehen. Sende mir dafür bitte als Erstes Deine Vertrags- und Rückrufnummer per DM oder als E-Mail an twitter@1und1.de. (1/2)

@RightIT Wenn Du die Playlist inzwischen mitsingen kannst, ist es wirklich Zeit für eine DM. 👍 Wenn noch etwas offen ist, bekommen wir das dort alles geklärt. 😊 /alb

@CrazyDigital @1und1 Die "Musik" ist in der Tat maximal nervig; die letzten Wochen x-Mal in der Warteschleife gewesen

Über ne halbe Stunde bei @1und1 in der (Bitte warten Sie, ich muss nachfragen)-Warteschleife mit Harfen- & Flötenmusik; Danach biste kerngesund & chemisch gereinigt! 🤪😆

@christygoe Danke schön für Dein positives Feedback, und es freut meine Kollegen und mich zudem sehr zu lesen, dass unsere Unterstützung Dir weitergeholfen hat! 🙂 LG /mm

@derliebeMichi @Telekom_hilft Wow! Ich hatte heute früh nach einer halben Stunde Stromausfall mit @1und1 kurz Kontakt, weil es nicht lief und alles war binnen kürzester Zeit wieder on. Ansonsten hätte ich dumm geschaut und wäre unterwegs gewesen, einen Ort mit Netz zum Arbeiten zu finden.

@SayraCho Hilfe ist unterwegs und in dem Zusammenhang habe ich Dir gerade auf Deinen anderen Tweet geantwortet. 🙂 /lg

@1und1 Mein Internet ist wieder komplett weg gebrochen bin langsam echt genervt mit den ständigen Abbrüchen

@Patti48321 Eine Entscheidung, die ich nur begrüßen kann. 🙂 Solltest Du Unterstützung benötigen, weißt Du, wo ich zu finden bin. 😉 /dg

@1und1 1&1 hatte bei mir auch regelmäßig Ausfälle. An der Leitung lag es nicht, auch nicht am Modem. Mit @deutschetelekom funktioniert es ohne Unterbrechungen. Da die Ausfälle aber nur ein paar Minuten waren, wird es wohl trotzdem 1&1

@Patti48321 Deine Oma hat keinen 1&1 Telefonanschluss, verstehe ich das richtig? Wenn doch, bist Du bei mir genau richtig. Den bringe ich nämlich gern auf Vordermann und sorge für eine uneingeschränkte Erreichbarkeit. Antworte mir dazu bitte gegebenenfalls einfach kurz per DM. /dg

@Eddie_1412 @1und1 Wundert mich nicht. Bei meiner Oma ist das auch so. Telefon ist fast immer tot. Aber wechseln will sie nicht. Ist sehr schlecht, wenn ältere Personen sich nicht auf das Telefon verlassen können falls etwas passiert

@Kiara_Kitsune Nutze dazu bitte die gleiche E-Mail-Adresse, die Du in Deinem 1&1 Control-Center verifiziert hast. Unsere Datenschutzhinweise findest Du hier: 1und1.de/Datenschutz Viele Grüße Ronny, 1&1 2/2

@1und1service @1und1 Ich finds ja ganz super, ich bezahle über 50 Euro für eine 250er DSL Leitung und es kommen nur knapp 100 an, wofür zahle ich eigentlich soviel?

@Kiara_Kitsune Das ist eine Differenz, die wir so nicht stehen lassen können. Lass uns beide direkt mal gemeinsam auf Fehlersuche gehen. 🔍 Sende mir dafür bitte Deine Vertrags- und Rückrufnummer per DM. Oder Du schickst mir eine Mail an X@1und1.de mit dem Betreff "X Kiara_Kitsune". 1/2

@TheReal83er Marcell ist als Leiter unserer Logistik dafür verantwortlich, dass unsere Pakete auch bei unseren Kunden ankommen.😊 /dc

Was macht eigentlich Marcel Davis? @1und1

@lukas_mtis wir sind auf jeden Fall immer gesprächsbereit.😉 /dc

@maaaaareq @vodafone_de @deutschetelekom @1und1 eure Chance!

Mein glücklichster Tag wird der sein, an dem ich endlich komplett Distanz zu @vodafone_de nehmen kann. Kein Vertrag, keine Ausfälle, keine Unzuverlässigkeit, ich hasse es dort rr

@lyriiqs Doch, und genau deshalb sind wir guter Dinge, dass wir das Ganze für Dich lösen können 💪🥰 Aktuell liegt mir von Dir keine Kundennummer vor, ergo kann ich nicht für Dich aktiv werden. Sobald sich das ändert und Du uns was zukommen lässt, wird es magisch 🌞😱🎩

@1und1 @LosMighty66 du hast scheinbar keine Ahnung wo du eigentlich arbeitest💀

Seit über 3!Wochen renne ich meinem Geld hinterher, von einem Router der nie bei mir ankam. @1und1 bekommt es nicht gebacken mir mein Geld rückzuerstatten oder mal herauszufinden was zur Hölle da los ist. Seit zwei Monaten nur Stress mit denen, tut es nicht wenn ihr könnt

Anschließend haben wir recht weitreichende Möglichkeiten, um individuelle Lösungen zu finden und führen etwaige Rücksprachen direkt, also ohne eine Weiterleitung. Alles steht und fällt jedoch damit, dass uns eine E-Mail/DM mit Deiner Vertrags- und Rückrufnummer vorliegt. 2/2 /af

@LolaaBrinkk Wir vom Social-Media-Team stehen Dir bei allen möglichen Fragen rund um Deinen Vertrag zur Seite, sei es Lieferung oder Rechnung. Dabei haben wir auch eine ziemlich gute Erfolgsquote. Das funktioniert jedoch weder im öffentlichen Raum noch ohne einen Blick auf die Daten. 1/2

@LolaaBrinkk Für den Fall, dass eine Lieferung auf dem Weg verloren geht, haben meine Kollegen und ich durchaus Möglichkeiten, um Dir weiterzuhelfen. Sobald mir die angefragten Daten vorliegen, schauen ich mir diese gerne mit Dir gemeinsam an. /af

@feena1986 @1und1 Ach du Scheiße bitte was???? Ich habe ja bereits einen neuen Router bekommen, da der andere nicht zugestellt werden konnte und er nie bei mir ankam, nur wollen die mir erst mein Geld geben wenn der bei denen wieder ankommt. Das war vor drei Wochen und keiner weiß wo der ist

@LolaaBrinkk Wenn Du das Hilfsangebot meines Kollegen annehmen möchtest, dann melde Dich gerne über die vorgeschlagenen Wege bei uns. /TW

@1und1 Inwiefern zu unterstützen? Es mal wieder intern weiterzuleiten? So wie ihr das schon seit drei Wochen macht? Vielen Dank wie nett

Sende uns dafür einfach Deine Vertrags- und Rückrufnummer per DM oder als E-Mail an twitter@1und1.de (Betreff: "TW LolaaBrinkk") von Deiner im 1&1 Control-Center verifizierten E-Mail-Adresse aus. Alle Hinweise zum Datenschutz findest Du auf 1und1.de/Datenschutz. (2/2) VG /mm

@LolaaBrinkk Das Angebot meines Kollegen, Dich bezüglich Deines nicht angekommenen Routers zu unterstützen, erneure ich an dieser Stelle gerne einmal. Ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam auch bezüglich der Kosten für das Gerät eine schnelle Lösung finden. 🤝 (1/2)