Abdulkhaliq .

استلمت ارسالية ادوية من مستشفى عبر @SPL_CARE وكما هو موضح على المغلف ينبغي ان يتم حفظ الشحنة في درجة حرارة بين 2-8 لأنها تحتوي على حقن طبية جاهزة للأسف كان تعامل الناقل غير مسؤول ولم يتم حفظها بالشكل الملائم او في درجة الحرارة المناسبة ( كانت موضوعة على المقعد الامامي بحسب ما رأيت وقت الاستلام مع مغلفات كثيرة أخرى ) وعندما سألت الموظف عن التبريد كان رده ان المكيف شغال ، واستلمت المغلف بدون اي اثر تبريد عليه رفعت شكوى للناقل عبر موقعهم برقم 1005690689 وللأسف في كل مرة يتم اغلاق الشكوى بدون لا اعتذار ولا تحمل للمسؤولية وضحت لهم اكثر من مرة ان الحقن لم تحفظ في درجة حرارة ملائمة وأن صندوق الحقن داخل المغلف تضرر من تكديس الشحنات فوق بعضها وكان الرد أشبه بمحاولة التملص من المسؤولية بقولهم " عميلنا العزيز .. نشكر ملاحظتكم، ونود إفادتكم بأن مسؤوليتنا تتمثل في استلام الشحنة وتسليمها كما ترد إلينا من الجهة المرسلة. يتم تحديد نوع وكمية الأدوية من قبل المستشفى... نشكر تواصلك " لم اتطرق ابدا لنوع الدواء ولا كميته وانما لاخفاق @SPL_KSA_online في المحافظة على الدواء ونقله بحسب الظروف الملائمة فالأدوية يتم صرفها شهريا وهي لحالات أمراض مزمنة . ليس من المعقول أن يُحرم مريض من علاجه بسبب استهتار الناقل !!! @MoTLS19955