misalkan, orang itu salah dan dia sudah mengakui kesalahannya, dia juga berjanji dan bersungguh-sungguh tidak akan melakukannya lagi, dia bahkan sampai memohon mohon supaya dimaafkan, namun tak dihiraukan dan masih saja disumpah-sumpahi. Anda kenapa, gejala awalnya gimana?