@vera1lucia @GloboNews Esse é o atual padrão LATAM, funcionários desse tipo existem aos montes, é só dar uma voltinha pelos aeroportos nacionais. Nesse caso até mesmo os internacionais não estão escampando do padrão LATAM.
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Arkanjoᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ
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Arkanjoᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ
@Arkanjo_7
Goiânia, Brazil Katılım Şubat 2011
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@GloboNews Incrível como a atendente parte pro barraco tão rápido
Português
Polícia é acionada após confusão por assento em avião.
➡ Assista à #GloboNews ao vivo: glo.bo/3PEZzv2 #GloboNewsMais
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@alexandre_advsp @g1 Espero que entrem na justiça e solicitem 800 vezes o valor pago pelas passagens, já chega dessas companhias aéreas fazerem o que querem, e outra a mocreia tem que ser demitida. Péssima funcionária. Nota zero para ela e para a LATAM.
Português
Confusão em avião - A técnica projetista Pâmela Baldan, de Vitória, afirmou que vai processar a Latam após ter sido escoltada por policiais durante uma discussão sobre assentos em um voo entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em São Paulo, no último sábado (23). Veja o vídeo da confusão acima.
Ela e o marido haviam comprado assentos com mais espaço, mas receberam no cartão de embarque outros lugares, sem o benefício. O casal voltava de uma viagem de férias na Alemanha.
💬 "Eles me trataram como louca. Eu mostrava os comprovantes e ninguém queria ouvir", relembrou a passageira que foi obrigada a trocar de assento e viajar distante do marido por 12h.
Após a repercussão do caso, Pâmela disse que a companhia entrou em contato com ela, pediu desculpas e devolveu o valor pago pelos assentos com espaço extra, mas nenhuma proposta de acordo havia sido apresentada até a publicação desta reportagem.
Saiba mais no #g1.
#avião #latam #g1espíritosanto #alemanha #notícias
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@alexandre_advsp @g1 Quer dizer que na sua concepção tem que aceitar o que as companhias aéreas faz e ficar caladinho. Pq não pode reclamar do que esta errado? É isso mesmo. Tenho certeza que você só esta falando essa asneira pq não foi com você. Se tivesse sido com vc.
Português
@BandJornalismo Fico me perguntando de que filme de terror ela fugiu.
Português
Funcionária da Latam aciona polícia após confusão com assento
band.com.br/economia/notic…
#BandJornalismo
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@aero_in Então é quase um caso de roubo, alteraram bilhetes mais caro, sem autorização e conhecimento dos passageiros, isso tem cheiro de fraude.
E cadeia e demissão para essa funcionária despreparada.
Português
Na mesma época do roubo do Louvre, só não vê quem não quer!
LATAM diz que assentos de passageiros envolvidos em confusão na Alemanha foram alterados no ano passado
aeroin.net/latam-diz-que-…
Português
@Rayder_Sccp Não é impressão sua. Ela já é a pior empresa aérea do país a muito tempo. É só buscar os fatos que você terá a certeza.
Português
E a impressão que tenho é a de que a Latam seja a pior cia aérea para se viajar, tempo todo arrumando confusão com clientes
g1@g1
Polícia no avião - Uma confusão envolvendo marcações de assentos no voo LA 8071 entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em São Paulo, terminou com o acionamento da polícia dentro de um avião na noite do último sábado (23). Um casal de brasileiros havia comprado um assento com mais espaço, mas recebeu no cartão de embarque um outro lugar, sem o benefício. Um vídeo mostra o momento da discussão dentro da aeronave. A funcionária de bordo da Latam - que atua no aeroporto - pede que a passageira saia do assento onde já estava sentada, e cuja marcação constava originalmente no pedido da compra, e que se sentasse em outro lugar. O pedido para sair foi feito mesmo com os clientes alegando que tinham comprado assentos com mais espaço, conforme consta no bilhete emitido no momento da compra. A técnica projetista Pâmela Baldan, passageira envolvida na confusão, contou que a discussão teria começado no momento em que ela recebeu um cartão de embarque com assentos diferentes dos que havia comprado. ⚠️Ao entrar no avião, a passageira relatou a divergência para os comissários, mas eles disseram que ela poderia seguir para o assento comprado. Ela, então, se dirigiu para os assentos com mais espaço. Logo depois, outra passageira se apresentou dizendo que também havia comprado um dos assentos onde o casal estava. Era a poltrona 13 K, onde Pâmela estava sentada. Quando ficaram sabendo da divergência dos assentos, comissários do avião acionaram a equipe de solo para resolver a confusão com as marcações. Foi quando a funcionária de solo entrou na aeronave e pediu que Pâmela saísse do lugar e fosse para um assento comum (sem o benefício adquirido). A capixaba se recusou a sair alegando que também tinha comprado aquele assento e que não iria para outro mais apertado, já que não era o que havia comprado. 🔎Procurada, a Latam Airlines Brasil informou que está apurando o ocorrido. Veja mais no #g1. #latam #avião #aeroporto #alemanha
Português
@dinodapampulha Essa mocreia é um monte de lixo. É um exemplo do tipo de funcionários despreparados, que as empresa aéreas colocam para atender os clientes hoje em dia. Espero que façam o mínimo e mandem ela para a rua.
Português
Aguardemos, porque fosse isso em GRU, com esse comportamento, ela estaria entregando o crachá já no final do turno dela.
g1@g1
Polícia no avião - Uma confusão envolvendo marcações de assentos no voo LA 8071 entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em São Paulo, terminou com o acionamento da polícia dentro de um avião na noite do último sábado (23). Um casal de brasileiros havia comprado um assento com mais espaço, mas recebeu no cartão de embarque um outro lugar, sem o benefício. Um vídeo mostra o momento da discussão dentro da aeronave. A funcionária de bordo da Latam - que atua no aeroporto - pede que a passageira saia do assento onde já estava sentada, e cuja marcação constava originalmente no pedido da compra, e que se sentasse em outro lugar. O pedido para sair foi feito mesmo com os clientes alegando que tinham comprado assentos com mais espaço, conforme consta no bilhete emitido no momento da compra. A técnica projetista Pâmela Baldan, passageira envolvida na confusão, contou que a discussão teria começado no momento em que ela recebeu um cartão de embarque com assentos diferentes dos que havia comprado. ⚠️Ao entrar no avião, a passageira relatou a divergência para os comissários, mas eles disseram que ela poderia seguir para o assento comprado. Ela, então, se dirigiu para os assentos com mais espaço. Logo depois, outra passageira se apresentou dizendo que também havia comprado um dos assentos onde o casal estava. Era a poltrona 13 K, onde Pâmela estava sentada. Quando ficaram sabendo da divergência dos assentos, comissários do avião acionaram a equipe de solo para resolver a confusão com as marcações. Foi quando a funcionária de solo entrou na aeronave e pediu que Pâmela saísse do lugar e fosse para um assento comum (sem o benefício adquirido). A capixaba se recusou a sair alegando que também tinha comprado aquele assento e que não iria para outro mais apertado, já que não era o que havia comprado. 🔎Procurada, a Latam Airlines Brasil informou que está apurando o ocorrido. Veja mais no #g1. #latam #avião #aeroporto #alemanha
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@DuFiamoncini @jfelipepl Hum... então você defende o que ela fez? Ela usou ameaças, calúnia, difamação e constrangimento contra o casal, que comprou as passagens para os assentos indicados e depois teve seus lugares alterados. Essa mulher deveria ser demitida e processada.
Português
@jfelipepl 171 é você que não sabe a diferença entre Agente de Solo e comissários!
Estude e pesquise antes de falar 💩.
Português
"Comissária 171".
Não resolveu o problema do casal e usou de constrangimento para força-los a mudar de assento.
Comportamento horrível da funcionária para dizer o mínimo.
g1@g1
Polícia no avião - Uma confusão envolvendo marcações de assentos no voo LA 8071 entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em São Paulo, terminou com o acionamento da polícia dentro de um avião na noite do último sábado (23). Um casal de brasileiros havia comprado um assento com mais espaço, mas recebeu no cartão de embarque um outro lugar, sem o benefício. Um vídeo mostra o momento da discussão dentro da aeronave. A funcionária de bordo da Latam - que atua no aeroporto - pede que a passageira saia do assento onde já estava sentada, e cuja marcação constava originalmente no pedido da compra, e que se sentasse em outro lugar. O pedido para sair foi feito mesmo com os clientes alegando que tinham comprado assentos com mais espaço, conforme consta no bilhete emitido no momento da compra. A técnica projetista Pâmela Baldan, passageira envolvida na confusão, contou que a discussão teria começado no momento em que ela recebeu um cartão de embarque com assentos diferentes dos que havia comprado. ⚠️Ao entrar no avião, a passageira relatou a divergência para os comissários, mas eles disseram que ela poderia seguir para o assento comprado. Ela, então, se dirigiu para os assentos com mais espaço. Logo depois, outra passageira se apresentou dizendo que também havia comprado um dos assentos onde o casal estava. Era a poltrona 13 K, onde Pâmela estava sentada. Quando ficaram sabendo da divergência dos assentos, comissários do avião acionaram a equipe de solo para resolver a confusão com as marcações. Foi quando a funcionária de solo entrou na aeronave e pediu que Pâmela saísse do lugar e fosse para um assento comum (sem o benefício adquirido). A capixaba se recusou a sair alegando que também tinha comprado aquele assento e que não iria para outro mais apertado, já que não era o que havia comprado. 🔎Procurada, a Latam Airlines Brasil informou que está apurando o ocorrido. Veja mais no #g1. #latam #avião #aeroporto #alemanha
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@SidrimFernando @lanadeholanda Quer dizer que para você, constranger clientes pagantes, ameaçar, e praticar calúnia e difamação é normal? Leu a matéria? Eles pagaram por aqueles lugares, houve overbooking ao que tudo indica.
Português
a funcionária já foi demitida?
g1@g1
Polícia no avião - Uma confusão envolvendo marcações de assentos no voo LA 8071 entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em São Paulo, terminou com o acionamento da polícia dentro de um avião na noite do último sábado (23). Um casal de brasileiros havia comprado um assento com mais espaço, mas recebeu no cartão de embarque um outro lugar, sem o benefício. Um vídeo mostra o momento da discussão dentro da aeronave. A funcionária de bordo da Latam - que atua no aeroporto - pede que a passageira saia do assento onde já estava sentada, e cuja marcação constava originalmente no pedido da compra, e que se sentasse em outro lugar. O pedido para sair foi feito mesmo com os clientes alegando que tinham comprado assentos com mais espaço, conforme consta no bilhete emitido no momento da compra. A técnica projetista Pâmela Baldan, passageira envolvida na confusão, contou que a discussão teria começado no momento em que ela recebeu um cartão de embarque com assentos diferentes dos que havia comprado. ⚠️Ao entrar no avião, a passageira relatou a divergência para os comissários, mas eles disseram que ela poderia seguir para o assento comprado. Ela, então, se dirigiu para os assentos com mais espaço. Logo depois, outra passageira se apresentou dizendo que também havia comprado um dos assentos onde o casal estava. Era a poltrona 13 K, onde Pâmela estava sentada. Quando ficaram sabendo da divergência dos assentos, comissários do avião acionaram a equipe de solo para resolver a confusão com as marcações. Foi quando a funcionária de solo entrou na aeronave e pediu que Pâmela saísse do lugar e fosse para um assento comum (sem o benefício adquirido). A capixaba se recusou a sair alegando que também tinha comprado aquele assento e que não iria para outro mais apertado, já que não era o que havia comprado. 🔎Procurada, a Latam Airlines Brasil informou que está apurando o ocorrido. Veja mais no #g1. #latam #avião #aeroporto #alemanha
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@sepacheco @lanadeholanda Demitida por despreparo, demitida por não se atentar ao overbooking, demitida por ameaça claríssima no vídeo, por constragimento. Por impultar calúnia e difamação contra o casal, e por último, vc não leu a matéria né? O Casal comprou e pagou pelos lugares, foram lesados.
Português
@lanadeholanda Demitida por?
1 pessoa querendo impor suas vontades e necessidades a 300, gerar custos de dezenas de milhares de reais, por causa de um erro de 150 reais... Pede reembolso depois! E a despachante de solo que merece punição?
Português
@RickFenice Sem contar que as empresas cada vez mais tem deixado esses péssimos funcionários como essa senhora nos atender e nos destratar. Nesse vídeo vemos, constrangimento, ameaça, calúnia e difamação em um vídeo de pouco mais de um minuto.
Português
É impressionante a irresponsabilidade das empresas aéreas. Somos todos reféns da falta de informação e do overbooking, que nada mais é do que persecução cega pelo lucro em
detrimento de seus clientes.
Português
@claudiopedrosa8 Péssimo exemplo de atendimento ao cliente, funcionária praticou crimes de ameaça, constrangimento e ainda calúnia e difamação. Más esse é o tipo de atendimento ao cliente que as companhias aéreas tem dado aos passageiros. A funcionária tem que ser demitida.
Português
A funcionária despreparada, nervosa, repetindo insistentemente sem dar oportunidade dos clientes que estavam certos de explicar, além de quê, ameaçando chamar a polícia dizendo "aqui na Alemanha é diferente" tentou jogar os passageiros contra o casal.
A Latam errou feio.
g1@g1
Polícia no avião - Uma confusão envolvendo marcações de assentos no voo LA 8071 entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em São Paulo, terminou com o acionamento da polícia dentro de um avião na noite do último sábado (23). Um casal de brasileiros havia comprado um assento com mais espaço, mas recebeu no cartão de embarque um outro lugar, sem o benefício. Um vídeo mostra o momento da discussão dentro da aeronave. A funcionária de bordo da Latam - que atua no aeroporto - pede que a passageira saia do assento onde já estava sentada, e cuja marcação constava originalmente no pedido da compra, e que se sentasse em outro lugar. O pedido para sair foi feito mesmo com os clientes alegando que tinham comprado assentos com mais espaço, conforme consta no bilhete emitido no momento da compra. A técnica projetista Pâmela Baldan, passageira envolvida na confusão, contou que a discussão teria começado no momento em que ela recebeu um cartão de embarque com assentos diferentes dos que havia comprado. ⚠️Ao entrar no avião, a passageira relatou a divergência para os comissários, mas eles disseram que ela poderia seguir para o assento comprado. Ela, então, se dirigiu para os assentos com mais espaço. Logo depois, outra passageira se apresentou dizendo que também havia comprado um dos assentos onde o casal estava. Era a poltrona 13 K, onde Pâmela estava sentada. Quando ficaram sabendo da divergência dos assentos, comissários do avião acionaram a equipe de solo para resolver a confusão com as marcações. Foi quando a funcionária de solo entrou na aeronave e pediu que Pâmela saísse do lugar e fosse para um assento comum (sem o benefício adquirido). A capixaba se recusou a sair alegando que também tinha comprado aquele assento e que não iria para outro mais apertado, já que não era o que havia comprado. 🔎Procurada, a Latam Airlines Brasil informou que está apurando o ocorrido. Veja mais no #g1. #latam #avião #aeroporto #alemanha
Português
@Fernanda_CidL A funcionária tem que ser sumariamente demitida.
Português
Eu processaria as LATAM e a funcionária! Que constrangimento!!!
Ivanildo Terceiro 🔸🌐@ivanildoiii
A @LATAM_BRA fez overbooking e ainda culpa a passageira? Caso clássico: venderam mais assentos da Premium Economy que tinham - e em vez de resolver a funcionária tenta jogar o voo inteiro contra o cliente que pagou a passagem? Processo é pouco.
Português
@andre_rochadel Em um único vídeo ela praticou, ameaça, calúnia e difamação e constrangimento contra o casal e você acha que isso é exaustão? Faça-me o favor.
Português
A companhia aérea faz tudo de errado.
A funcionária claramente exaurida e sem psicológico para lidar com o público.
O passageiro correto, sendo lesado e constrangido pela funcionária.
A LATAM, real culpada, não se estressou e se for processada paga um valor pífio.
Nada muda.
g1@g1
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@rafaelkriek @KaiserNewland Constranger, ameaçar e caluniar é promover bem estar para você?
Português
@KaiserNewland Pode não ter sido a melhor conduta, mas o ideal para quem sofre esse tipo de ilegalidade das cias aéreas é juntar os documentos e jamais ficar fazendo vídeos.
Português
Se a pessoa embarcou com um bilhete que não corresponde ao assento que comprou, deve viajar no assento do bilhete emitido com erro e depois discutir na Justiça. Porque outro consumidor também comprou o mesmo assento e teve o bilhete emitido corretamente. Toda companhia aérea pratica overbooking, é um risco calculado e que financeiramente é viável, tornando as passagens mais baratas. Se você passar por uma situação semelhante, guarde todos os documentos e conseguirá uma boa indenização, mas não constranja os funcionários da empresa que estão ali apenas fazendo o seu trabalho. Aliás, a comissária pode sim buscar indenização por danos morais por ter sido exposta indevidamente.
g1@g1
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Português
@rafaelkriek Ou seja, segundo você temos que ser lesados e ficar calados? É isso mesmo?
Português
@EdJunior00307 @reporterenato Não leu as reportagens, eles compraram antecipadamente e pagaram a mais pelas passagens premium. Eles não sentaram de boa, pagaram para sentar nos lugares mais caros.
Português
@reporterenato Por que não resolveram qdo fizeram o chekin? Acham que é entrar no avião e escolher a poltrona assim na boa?
Português
Conduta totalmente abusiva da funcionária da Latam. Constrangeu os passageiros, aparentemente, na razão deles. Tentou amedrontar a consumidora citando a polícia da Alemanha e as leis do país.
g1@g1
Polícia no avião - Uma confusão envolvendo marcações de assentos no voo LA 8071 entre Frankfurt, na Alemanha, e Guarulhos, em São Paulo, terminou com o acionamento da polícia dentro de um avião na noite do último sábado (23). Um casal de brasileiros havia comprado um assento com mais espaço, mas recebeu no cartão de embarque um outro lugar, sem o benefício. Um vídeo mostra o momento da discussão dentro da aeronave. A funcionária de bordo da Latam - que atua no aeroporto - pede que a passageira saia do assento onde já estava sentada, e cuja marcação constava originalmente no pedido da compra, e que se sentasse em outro lugar. O pedido para sair foi feito mesmo com os clientes alegando que tinham comprado assentos com mais espaço, conforme consta no bilhete emitido no momento da compra. A técnica projetista Pâmela Baldan, passageira envolvida na confusão, contou que a discussão teria começado no momento em que ela recebeu um cartão de embarque com assentos diferentes dos que havia comprado. ⚠️Ao entrar no avião, a passageira relatou a divergência para os comissários, mas eles disseram que ela poderia seguir para o assento comprado. Ela, então, se dirigiu para os assentos com mais espaço. Logo depois, outra passageira se apresentou dizendo que também havia comprado um dos assentos onde o casal estava. Era a poltrona 13 K, onde Pâmela estava sentada. Quando ficaram sabendo da divergência dos assentos, comissários do avião acionaram a equipe de solo para resolver a confusão com as marcações. Foi quando a funcionária de solo entrou na aeronave e pediu que Pâmela saísse do lugar e fosse para um assento comum (sem o benefício adquirido). A capixaba se recusou a sair alegando que também tinha comprado aquele assento e que não iria para outro mais apertado, já que não era o que havia comprado. 🔎Procurada, a Latam Airlines Brasil informou que está apurando o ocorrido. Veja mais no #g1. #latam #avião #aeroporto #alemanha
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@Ballydejesus @reporterenato Asno detect comentando na internet.
Português
@reporterenato Passageiro tem que ocupar o assento que tá no cartão né?
A mulher pode ter agido errado mas eles tinham que reclamar antes, aí o avião pra sair e nego quer causar.
Tudo passageiro saca o celular pra caçar um processinho
Português