Atlantic France

@Monwifi_fr Bonjour, Nos solutions connectées Cozytouch fonctionnent volontairement en Wi-Fi 2,4 GHz, un standard utilisé en domotique pour sa stabilité, sa portée et sa compatibilité avec les produits actuelles. Wi-Fi 6/7 = plus de débit, mais pas plus utile pour piloter nos produits😉

Achetez @AtlanticFrance en profitez d'un WiFi des années 2000, c'est ça l'idée ??? Wifi 6 et 7 en 2026, vous attendez quoi pour évoluer, dév de nouveaux produits à jour ?

@JulienDelRio @overkiz Bonjour Julien L'application Atlantic Cozytouch est accessible à tous et est uniquement sous forme d'application. Vous pouvez en apprendre plus ici : atlantic.fr/.../Entrez-dan… ;)

Hey @atlanticfrance @overkiz ! Vous ne voulez pas rendre l'API du Cozytouch accessible pour les clients ? Je peux rien piloter de ma pompe à chaleur sans le faire dans l'app. C'est pénible. C'est la domotique sans la domotique. Un miracle de Noël ?

@dspe @home_assistant Re bonjour Philippe ! :) Nous vous invitons à contacter notre service client au 02 51 06 10 07 de 9h à 12h30, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nos conseillers sauront vous répondre avec précision. Bonne journée à vous !

@AtlanticFrance Aucuns problemes et merci bcp ! et en cadeau de noel si y a un projet d api pour recuperer les donnees pour le pousser dans du @home_assistant ca serait le feu ;)

@AtlanticFrance bonjour ! j ai un ballon thermodynamique qui fonctionne au top mais l application cozytouch est a l inverse: je ne peux plus voir la consommation par tarifs, il m a regroupe les jours ou je n avais plus internet , etc. pouvez vs aider svp?

@chcuny Merci Christophe, ça nous réchauffe le coeur 🔥

Le service client @AtlanticFrance : 👌🏻 Chaleureux, efficaces et proactifs. Rien à redire.

@Daniel901742674 Merci pour votre message. Cela ne semble pas normal en effet 😕 Nous vous conseillons de contacter votre chauffagiste afin qu’il vérifie l’installation et, si nécessaire, procède au remplacement du thermostat.

@AtlanticFrance j'ai un thermostat navilink 128 installé par mon chauffagiste. Malheureusement cet été les piles ont été changées 2 fois en 2mois avec la chaudière éteinte et maintenant que la chaudière est en route, elles ont tenu 8jours. Il est a deux metres de la chaudière

@Hey_Solene Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu un souci avec votre appareil. La garantie légale de 2 ans, gérée par le vendeur, couvre les défauts liés à l’usage normal. Au-delà de cette période, les pannes ne sont malheureusement plus prises en charge.

@AtlanticFrance bonjour Pac installée en juilllet 2022 par un professionnel et déjà le manomètre en panne… alors oui la garantie est de deux ans. Mais je fais l’entretien chaque année par un pro agréé et je trouve ça très moyen… même pas un geste commercial !

@niack69 Bonsoir, Merci pour votre message, nous sommes vraiment navrés pour la situation que vous traversez. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre problème en message privé afin que nous puissions vous aider au plus vite svp ? Bonne soirée, L’équipe Atlantic

@AtlanticFrance bonjour, après la maintenance de l’app cozytouch ce jour ma chaudière a perdu les réglages dates/heures, les enregistrements des consommations depuis là mise en service en 2022? Pas encore regardé si les paramètre interne ont bougé…. Consignes de températures 1/2

@tamiflu_ph Bonjour, Merci pour votre message. Le produit sera bientôt disponible sur notre site ! En attendant, il est déjà accessible auprès des professionnels si vous souhaitez vous le procurer plus rapidement. Belle journée à vous, L’équipe Atlantic

@AtlanticFrance lebatimentperformant.fr/actualites/hyb… des informations à ce sujet ?

@_LeZouave_ Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes vraiment navrés pour la situation que vous traversez. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre problème en message privé afin que nous puissions vous aider au plus vite svp ? Bonne journée, L’équipe Atlantic

#atlantic @AtlanticFrance pour info et à diffuser Marque à éviter à tout prix. Panne régulière, pièces soit disant breveté sur une pompe à chaleur qui ne tiennent pas 2 ans !!! Et un service commercial qui traite les demandes clients en classement vertical. Fuyez Atlantic !

@tamiflu_ph Bonjour @tamiflu_ph Commercialement, la pompe à chaleur Hybrellia est désormais lancée. Pour plus informations concernant sa disponibilité, nous vous invitons à vous rapprocher de votre installateur ou de votre professionnel partenaire. ☺️ Belle soirée, Leila

@deblanc828 Pour rappel, la garantie légale de conformité est assurée pendant 2 ans par le dernier vendeur, qui prend en charge la main-d'œuvre et le déplacement. Nous restons à votre écoute si besoin. Belle soirée, Leila

@deblanc828 Nos équipes nous confirment qu'elles ont eu l’occasion d’échanger avec vous par téléphone afin de traiter ce litige avec le prestataire Proxiserve.

La qualité de l'air intérieur, c’est l’affaire de tous : elle est essentielle pour notre santé et notre bien-être.  🔗 Pour en savoir plus sur nos solutions de qualité de l'air, rendez-vous sur lnkd.in/eB6qcn6K #qualitédelair #santé #bienêtre #atlanticsystèmes

@aedollx Bonjour , Merci pour votre message, nous sommes vraiment navrés pour la situation que vous traversez. Nous vous avons envoyé un message privé pour résoudre votre problème dans les meilleurs délais. Bonne journée, L’équipe Atlantic

@AtlanticFrance hello ❤️ reglez mon problème parce que je vais peter un câble dans l’heure. ma chaudière passe sa vie à être en erreur G132 qu’on m’envoie gratuitement un dépanneur parce que ça va faire 3 mois de bataille non stop là

@Mobilers2012 Bonjour @Mobilers2012, Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Afin de la résoudre et de vous aider, vous pouvez contacter nos équipes au 02 51 06 10 17. Nous restons à disposition en DM si vous avez la moindre question. Belle journée, Leila

@AtlanticFrance Depuis l'installation de mon cumulus thermodynamique impossible d'avoir la consommation d'eau... malgré plusieurs relances en 12mois...votre application doit être développé par des incapables pensez à délocaliser en Inde ou en Chine

@_LeZouave_ Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes vraiment navrés pour la situation que vous traversez. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur votre problème en message privé afin que nous puissions vous aider au plus vite svp ? Bonne journée, L’équipe Atlantic

@AtlanticFrance ! J ai une PAC Atlantic depuis 5 ans j ai un problème chaque année et pas qu un petit !!! Aujourd’hui encore un message d erreur obligé de faire passer le technicien il fait 15 degrés dans la maison … Atlantic c est une catastrophe ne prenez rien chez eux .

@MontaufierY Bonjour Yoann, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un message en privé afin que nous puissions vous aider au plus vite Bonne journée, L’équipe Atlantic

@AtlanticFrance aucun commentaire ?

@AtlanticFrance pompe à chaleur neuve mise en service fin octobre 2024 et obligé d’avoir des radiateurs électriques. Dégivrage de l’unité extérieur toutes les 40 min sifflement de l’unité intérieur et service client @AtlanticFrance qui ne peut rien, si défaut de l’installateur

@royer_pascal Bonjour Pascal, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un message en privé afin que nous puissions vous aider au plus vite Bonne journée, L’équipe Atlantic

@AtlanticFrance Bonjour. J’ai fait installer un Gainable #Shogun pour chauffer 250m2 de ma maison (3 pieces). Je trouve que ce n’est ni tres économique ni tres performant. On m’a dit que c’était parce que les gaines étaient trop longues. Quelle est la longueur maximum?

@jonasophie Bonjour Jonas, Merci pour votre message. Nous venons de vous envoyer un message en privé afin que nous puissions vous aider au plus vite Bonne journée, L’équipe Atlantic

@AtlanticFrance : bonjour plus de chauffage depuis le 12 décembre, le support technique qui n’arrive pas à aider mon installateur à réparer et qui envoi les pièces au compte goutte. Heureusement qu’il fait chaud 🥶 #joyeuxnoel 🎄🎅