歩夢

長くなってしまいますが、もしよければ読んでください 実はキャンセルで空いてた枠の予約が取れたので、5月20日に新宿のONE PIECE BASE SHOPに行ったんですが、入店チェックにおいて「あなたの予約データが確認できない」という理由で入店を拒否され、一切中に入ることもできないままセキュリティスタッフに連れ添われて強制退店させられるという出来事がありました。 アプリ上では確かに予約ができていて、予約完了メールも届いており、当日まで表示されないQRコードも問題なく表示されていましたが、スタッフにそれらを2回ほど確認された後、「やはりこちらでは予約データが確認できません。お知らせに先着予約が完了したメッセージも届いてませんので整合性が取れません。入店はできません、お帰りください」と言われ、強制的に退店させられました。 同じ時間帯に入場しようとしていた他のお客さんの中にも、私以外に2名、同じ理由で入店を断られている方がいました。この時点でシステムエラーや確認方法のミスが疑われたにもかかわらず、受付スタッフは終始「どうせ不正な手段を使ったんでしょ」と言わんばかりの態度でまともにとりあってくれず、セキュリティスタッフからは「自分で何やったかわかってんだろ、おい？」という不正と決めつけるような侮辱的な言葉まで投げかけられ、周囲のお客さんやスタッフからは白い目で見られるという最悪の体験でした。 ベースショップの窓口にこの出来事をありのまま問い合わせたところ、1週間以上経って、今日ようやく返信があり、結果的にこちらに非はないことが証明されました。（画像参照） 自分が不正者扱いされたことにとにかく納得ができなくて問い合わせを送ったので、ほんの少し気分はマシになりましたが、このでき事を思い出すだけでイライラします。 補填で入店させてくれるとのことですが、行く気になれないのが正直なところです。 怒りに我を忘れ、当選していた6月の枠もこのでき事のあとにキャンセルしてしまいましたし、アプリもアンインストールしました。 私は東京在住なので往復約500円と1時間程度の無駄で済みましたが、ベースショップのために地方から新幹線や飛行機を使って来ていたらどうなっていたんだろうと思います。 正直SNSに投稿するかかなり迷いましたが、何度考えても酷すぎるし、しばらく心が晴れることはなさそうなのでありのままを伝えさせていただきます。