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Perfil oficial de Atención al Cliente de @genesis_seguros (De lunes a viernes 8:30-17h).

España Katılım Kasım 2014
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@cml6489 Hola, gracias por volver a contactar con nosotros. Por favor, contacta con nosotros a través de las vías habituales o enviando un correo a sfback@generalion.es con el asunto "Redes Sociales" y revisaremos tu caso lo antes posible. Muchas gracias y disculpa las molestias.
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Cristina1
Cristina1@cml6489·
@Ayuda_Genesis Tengo un siniestro abierto con ustedes desde Julio y aun espero respuesta! Ni una comunicacion por su parte!
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@mangb13 Hola, Manuel. Por favor, contacta con nosotros a través de las vías habituales o enviando un correo a sfback@generalion.es con el asunto "Redes Sociales" y revisaremos tu caso lo antes posible. Muchas gracias y disculpa las molestias.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@MiguelLope92631 Hola, sentimos que estés pasando por esta situación. Por favor, contacta con nosotros a través de las vías habituales o enviando un correo a sfback@generalion.es con el asunto "Redes Sociales" y revisaremos tu caso lo antes posible. Muchas gracias y disculpa las molestias.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@adri28_97 Hola, Adrián. Por favor, contacta con nosotros a través de las vías habituales o enviando un correo a sfback@generalion.es con el asunto "Redes Sociales" y revisaremos tu caso lo antes posible. Muchas gracias y disculpa las molestias.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@carllaest Hola. Sentimos tu experiencia. Por favor, contacta con nosotros a través de las vías habituales o enviando un correo a sfback@generalion.es con el asunto "Redes Sociales" y revisaremos tu caso lo antes posible. Muchas gracias y disculpa las molestias.
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carlla
carlla@carllaest·
@Ayuda_Genesis Más de dos semanas esperando una solución porque no puedo entrar en mi área personal y ¡Ni caso me hacen!!! Eso sí otro año mas subidón del seguro sin haber dado partes, igual por eso no quieren que entre en mi área personal para que no pueda gestionar nada
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Ayuda Genesis
Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@carlosibz76 Hola. Sentimos tu experiencia. Por favor, contacta con nosotros a través de las vías habituales o enviando un correo a sfback@generalion.es con el asunto "Redes Sociales" y revisaremos tu caso lo antes posible. Muchas gracias y disculpa las molestias.
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Carlos LC
Carlos LC@carlosibz76·
@Ayuda_Genesis Gracias a los comerciales. Omiten falta de cobertura. Deseo desistir.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@shushu_78 Hola. Por favor, envíanos un correo electrónico a sfback@generalion.es con tu solicitud indicando tu número de póliza o DNI. Un saludo.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@CardenasToni Muchas gracias por contactar con nosotros. Por favor, ¿podrías enviarnos un mensaje privado incluyendo tu número de póliza o DNI para que podamos informar al equipo responsable de tu consulta? Un saludo y disculpa las molestias.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@sihablolamonto Hola, nos gustaría ayudarte. Por favor, ¿puedes enviarnos un mensaje privado indicando tu número de DNI o el número de póliza para que revisemos tu caso y el equipo responsable te informe a la mayor brevedad? Un saludo.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
Queremos apoyar a los afectados por las lluvias torrenciales en la zona mediterránea. Si necesitas ayuda, contacta con nuestro servicio de asistencia 24h de Auto 900 20 15 20 y Hogar 93 493 96 68. Estamos aquí para darte el respaldo que necesitas.
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@comarquestotes Hola, nos gustaría ayudarte. Por favor, ¿puedes enviarnos un mensaje privado indicando tu número de DNI o el número de póliza para que revisemos tu caso y el equipo responsable te informe a la mayor brevedad? Un saludo.
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comarquestotes
comarquestotes@comarquestotes·
@Ayuda_Genesis correo agradeciendo que lleve 23 años con Génesis y me van a subir el seguro del coche un 23% del año pasado a éste sin haber dado un solo parte. Suena a pitorreo. Desde luego, no va a haber año 24 con ustedes.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@Silkamisma Hola, nos gustaría ayudarte. Por favor, ¿puedes enviarnos un mensaje privado indicando tu número de DNI o el número de póliza para que revisemos tu caso y el equipo responsable te informe a la mayor brevedad? Un saludo.
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Marilo
Marilo@Silkamisma·
@Ayuda_Genesis no funciona el teléfono de atención al cliente me dijiste que ibais a llamar el viernes y aún estoy esperando
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@fme99 Hola, gracias por contactar con nosotros. Puedes contactar en genesis.es o por teléfono en el 91 722 79 01. Muchas gracias.
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Fergal MacErlean
Fergal MacErlean@fme99·
@Ayuda_Genesis Hola, necesito una copia de mi poliza de coche XA00362545. No puede acceder a la oficina de clientes. Un saludo. Fergal MacErlaine
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Ayuda Genesis
Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@edgarpoe91 Hola, lamentamos las molestias.Si deseas contactar con nosotros por medios digitales, puedes enviarnos un email a contacto@genesis.es o enviarnos un mensaje privado a través de esta red social incluyendo tu consulta y los datos de tu póliza o DNI. Gracias.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@NosGer Hola, gracias por tu mensaje. Compartimos tu caso con el equipo responsable para que lo resuelva lo antes posible. Muchas gracias de nuevo.
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Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@NosGer Hola, nos gustaría ayudarte. Por favor, ¿puedes enviarnos un mensaje privado indicando tu número de DNI o el número de póliza para que revisemos tu caso y el equipo responsable te informe a la mayor brevedad? Un saludo.
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Ayuda Genesis
Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@esthela3g70 Hola, nos gustaría ayudarte. Por favor, ¿puedes enviarnos un mensaje privado indicando tu número de DNI o el número de póliza para que revisemos tu caso y el equipo responsable te informe a la mayor brevedad? Un saludo.
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esthela alvarez
esthela alvarez@esthela3g70·
@genesis_seguros dan vergüenza. Desde el 15 de enero esperando un repuesto, haciendo llamadas diarias, mandando correos, peleándome con el taller colaborador, dais vergüenza
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Ayuda Genesis
Ayuda Genesis@Ayuda_Genesis·
@Neus55326153 Hola, nos gustaría ayudarte. Por favor, ¿puedes enviarnos un mensaje privado indicando tu número de DNI o el número de póliza para que revisemos tu caso? Un saludo.
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Neus
Neus@Neus55326153·
@Ayuda_Genesis decepcionante la mala gestión para hacer un cambio en una póliza. 3 meses con gestiones, siempre agentes diferentes, me han pasado 4 presupuestos diferentes, contacto y los agentes no saben ni qué día es hoy y te cuelgan. Lamentable. Mejor cambiar de compañía…
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