Back Market

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@backmarket

It’s BACK Market, not Black Market.

USA Katılım Ocak 2018
1.3K Takip Edilen12.5K Takipçiler
Back Market
Back Market@backmarket·
@tamearain So sorry to hear about your experience! Can you shoot us a DM so we can look into this further with you?
English
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Back Market
Back Market@backmarket·
@cantilip So sorry to hear about your experience! Can you shoot us a DM so we can look into this further with you?
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Ysabel Howard
Ysabel Howard@cantilip·
@backmarket Pse forward to UK branch, which doesn't seem to have X a/c. Bought v. nice laptop. Reviewed same day. Subsequently constant emails asking me to review. Not possible to contact. Making me fed up. Put your AI on a lead and make it house-trained!
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Back Market
Back Market@backmarket·
@kaisza So sorry to hear about your experience! Can you shoot us a DM so we can look into this further with you?
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NimP
NimP@kaisza·
@backmarket Need your help. @RoyalMail are making me regret buying from BM. Apparently 3 attempted deliveries but only came once but I was at work. Two other days agreed days they don’t show saying property was not accessible normal house 🤷‍♂️. Second time no show.
English
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Back Market
Back Market@backmarket·
@alcaudon Buenas tardes Jordi. Siento mucho lo que haya podido ocurrir. Por favor, indícame por privado el número del pedido o el email asociado para poder ayudarte. Un saludo. Javier
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Back Market
Back Market@backmarket·
@Thierry5u Bonjour, Je vous confirme que le remboursement a bien été effectué. Cordialement.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
@backmarket Le produit a bien été reçu. Le remboursement est en attente alors que la situation est urgente. Sans traitement rapide, je serai contrainte d’engager des démarches (signalement, médiation). Merci de traiter ce remboursement en priorité.”
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
@BackMarket Colis retourné et livré. Remboursement toujours en attente malgré l’urgence de ma situation (enfants, aucune ressource actuellement). Merci de déclencher le remboursement aujourd’hui. Sans action rapide, je saisirai la DGCCRF pour non-respect des délais.
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Back Market
Back Market@backmarket·
Bonjour, Votre retour est en cours de traitement. Le vendeur a bien été informé de votre souhait de remboursement rapide et va faire au plus vite. Cependant, votre retour ayant été reçu il y a moins de 2 jours ouvrés, le remboursement n'est pas en retard. Vous recevrez une notification dès que le remboursement sera effectué.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
Bonjour, Le colis a été livré et réceptionné, et malgré mes nombreuses relances, le remboursement n’a toujours pas été effectué. Je vous informe qu’à ce stade, ce retard n’est plus acceptable. Sans confirmation d’un remboursement effectif aujourd’hui, je serai contrainte d’engager des démarches dès demain (signalement auprès de la DGCCRF, réclamation formelle et procédure de litige). Je vous remercie donc de procéder immédiatement au remboursement. Dans l’attente d’une confirmation rapide.
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Back Market
Back Market@backmarket·
@Thierry5u Bonjour, Le vendeur a été informé de votre demande et effectuera le remboursement dès que possible. Cordialement.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
@backmarket Bonjour si le remboursement n’est pas effectué ce jour je vous jure qu’il me reste que 5 euro sur mon Compte donc je ne pourrai pas manger sans cet argent donc accélérez les choses s’il vous plait
Français
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Back Market
Back Market@backmarket·
@Thierry5u Bonjour, Votre demande de remboursement est bien en cours. Le vendeur a été informé de votre souhait et traite votre dossier dans les délais prévus. Vous recevrez une notification dès que le remboursement sera effectué.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
Bonjour, Le colis a bien été livré et réceptionné. Je vous demande de déclencher le remboursement aujourd’hui, ma situation étant urgente (aucune ressource actuellement avec enfants à charge). Merci de me confirmer dès maintenant que le remboursement est bien effectué. Sans action aujourd’hui, je serai contrainte d’engager des démarches pour faire accélérer le traitement de ce dossier. Merci de votre réactivité.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
@BackMarket Bonjour, mon téléphone retourné a été réceptionné et malgré plusieurs messages, aucun remboursement n’a été effectué. Ma situation est urgente avec enfants à charge. Pouvez-vous déclencher le remboursement aujourd’hui et me confirmer immédiatement ? Merci.
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Back Market
Back Market@backmarket·
@Thierry5u Bonjour, votre demande de remboursement est bien en cours de traitement et sera effectuée dans les délais prévus. Vous recevrez une notification dès que le remboursement sera effectué.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
@backmarket 2"} Merci pour votre retour. Pouvez-vous me confirmer que le remboursement sera bien effectué aujourd’hui ? Mer
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Back Market
Back Market@backmarket·
@Thierry5u Bonjour, Nous allons traiter votre demande au plus vite. Cordialement.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
@backmarket Bonjour, Suite à votre réponse, je vous contacte en DM. Le colis est indiqué comme livré depuis plusieurs jours mais le retour n’est toujours pas validé. Ma situation est urgente (enfants à charge, aucune ressource actuellement). Pouvez-vous vérifier mon dossier et accélérer le traitement aujourd’hui svp ? Numéro de commande :
Thierry tweet media
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Back Market
Back Market@backmarket·
@Thierry5u Bonjour, Je constate que votre retour a été livré au vendeur aujourd'hui. Le vendeur traitera votre retour dans un délai de 2 jours ouvrés. Nous restons disponibles en DM pour échanger si besoin. A très vite en DM.
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Thierry
Thierry@Thierry5u·
@backmarket colis retourné reçu mais remboursement bloqué. Situation urgente avec enfants à charge. Merci d’accélérer la validation aujourd’hui.commande
Thierry tweet media
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Back Market
Back Market@backmarket·
@bridgethalford We're so sorry to hear about your battery! Please DM us so we can look into this for you.
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Bridget Halford
Bridget Halford@bridgethalford·
DO NOT PURCHASE FROM @backmarket got a refinished iPhone and paid for a new battery. On checking the phone the battery was first used 18 months ago, guess what they won’t refund the cost of the batty. Apparently they can’t ??? @BBCTheOneShow have you seen this
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Back Market
Back Market@backmarket·
@UmarAkKhan So sorry to hear about your experience! Can you shoot us a DM so we can look into this further with you?
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Patriot
Patriot@UmarAkKhan·
Hey @backmarket , you have unjustly blocked my account. Your act is defamatory and untrue. I have returned the disputed item as carefully as I could. Please confirm my return and unblock my account.
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Back Market
Back Market@backmarket·
@JeanDyson97 Bonjour, Chez Back Market, les montants de reprise sont fixés par des vendeurs pros et varient selon la demande et l'état des produits. Si vous pensez qu’il y a une erreur d’affichage, n’hésitez pas à nous écrire en DM, on regardera ça ensemble !
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Dyson Jean
Dyson Jean@JeanDyson97·
@backmarket ptdr vous avez pas l’impression de prendre les gens pour des cons ????????????
Dyson Jean tweet mediaDyson Jean tweet media
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Back Market
Back Market@backmarket·
@Laty92 Bonjour, Si vous rencontrez un problème avec une commande, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande ou adresse mail en privé afin que je puisse vous aider. À très vite en DM. Carolina de Back Market
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Samuel
Samuel@chaussette13sal·
Bonjour @BackMarket, dossier bloqué depuis plus de 2 mois (colis en anomalie + vérifications effectuées). Compte bloqué, aucune réponse du service sécurité. Pouvez-vous m’aider à débloquer la situation ? Merci.
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Back Market
Back Market@backmarket·
@sltheocv Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ou adresse mail en privé afin que je puisse vous aider ? À très vite en DM.
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𝑨𝑹𝒁𝑶𝑼 🍵​💧 VERSO GOAT
mon iphone vient littéralement de canner 3 jours avant que je parte en corée, je suis bloqué étant donné que jdois l'envoyer pr réparation et je peux juste attendre comme une salope :') @backmarket sah sah j'ai envie de faire une dinguerie
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Back Market
Back Market@backmarket·
@chaussette13sal Bonjour Samuel, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ou adresse mail en privé afin que je puisse vous aider ? À très vite en DM.
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