bikeMi

@gaiamagenis Ciao Gaia, grazie mille per la segnalazione! Per poter intervenire al più presto, ti chiediamo cortesemente di scrivere al nostro Customer Care all’indirizzo info@bikemi.it - indicando l’esatto indirizzo del condominio. Grazie ancora per la collaborazione!

@BikeMi ciao, abbiamo trovato una vostra bici nel cortile del nostro condominio. Cosa possiamo fare?

Le bici condivise di @BikeMi sono a disposizione anche durante la #DesignWeek. Il servizio è attivo tutti i giorni, dalle 6 alle 2 di notte, e si fa tutto con la app che potete scaricare qui: bikemi.com/it/app

📣‼️ Arrivano le nuove bici!😍 #BikeMi ha avviato un processo di ripristino e rinnovamento del parco mezzi⏩fino a raggiungere 2800 nuove unità a pedalata muscolare🚴nelle prossime settimane. Per un servizio sempre più efficiente e capillare!😇 #bikesharing#bikeMi#smartmobility

Viaggia con #bikeMi durante la settimana Europea della Mobilità Sostenibile!💚 Sprigiona il tuo lato green utilizzando lo sconto MWD24 - il giornaliero sarà a soli 2€ per tutti i 7gg😍 Abbonati!➡️bikemi.com/compra🚴 #europeanmobilityweek#greenmobility#emw#bikesharing

@lorenzobosi19 @atm_informa Ciao Lorenzo, stiamo uniformando tutto il parco bici ai nuovi standard qualitativi. Alcune bici sono state tolte dalla flotta perché non più adatte all’utilizzo. I nuovo mezzi sostitutivi arriveranno a settembre.

@atm_informa @BikeMi Benissimo, ma la domanda è di altro genere. In Via Pascoli angolo Romagna ormai da febbraio c’è sempre al massimo una bici. Lo stesso vale anche per gli altri stalli della zona.

BikeMi da oggi, 10 giugno, ha un nuovo orario definitivo: il servizio è accessibile tutti i giorni, dalle 6.00 alle 2.00. @atm_informa

@armandazzo @atm_informa Ciao Armando, siamo a conoscenza del problema e sappiamo che i colleghi del customer care hanno risposto al tuo contatto stamattina. Grazie per la segnalazione!

@atm_informa non è servizio così

bikeMi prolunga l’orario per la #DeisignWeek! Fino a domenica 21 aprile inclusa le stazioni saranno attive dalle 6.00 alle 2.00.

@enzomazza Confermiamo che i colleghi hanno provveduto a sbloccare il tuo abbonamento. Il blocco è un'operazione che avviene in automatico dal sistema, ora dovrebbe essere tutto risolto

@enzomazza Buongiorno Enzo, abbiamo chiesto ai colleghi del customer care di verificare lo stato della tua segnalazione. Ti aggiorniamo quanto prima

Cari @BikeMi e @atm_informa sono più di 24 ore che ho segnalato un mancato funzionamento della stazione 179 sia du chat che al telefono e non solo non avete risolto ma mi avete bloccato abbonamento come un ladro. Vi rendete conto del pessimo servizio ? Che cosa pensate di fare?

prolungheremo tutti gli abbonamenti annuali in essere di 2 mesi aggiuntivi.

Da oggi bikeMi torna attivo! In questa pausa abbiamo condotto verifiche su tutto il parco bici e abbiamo avviato un processo di upgrade sull’intero sistema in termini di sicurezza e manutenzione per renderlo ancora più performante. Per compensare le settimane di assenza >>

@L3ll1n0 Buongiorno Giorgio, confermiamo che è prevista una compensazione. Comunicheremo i termini i prossimi giorni

@BikeMi Aspettiamo ancora una risposta sul rimborso parziale dell'abbonamento annuale.

Buongiorno, vi informiamo che stiamo ultimando un processo di revisione necessario su tutte le bici elettriche e su una parte di biciclette tradizionali, che stiamo per rimettere in servizio. Questa attività richiede una rimodulazione dell'intero sistema bikeMi (1/2)

che non sarà pertanto disponibile per qualche giorno. Scusandoci per il disagio, comunichiamo che il servizio riprenderà progressivamente a partire dalla prossima settimana.

@FrignaniGi18993 Buongiorno Giulio, l’avviso compare immediatamente all’apertura dell’applicazione, proprio per essere sicuri che arrivi a tutti. Rinnoviamo le scuse per il disagio

@BikeMi DEGNARVI DI AVVISARE SULL'APP, NO?

@MassimoCirri @PierMaran Buongiorno Massimo, le biciclette torneranno il prima possibile! Stiamo procedendo speditamente con la revisione e contiamo di rimetterle in pista nelle prossime settimane. Ci saranno presto aggiornamenti!

@BikeMi, ma le bici elettriche? Quando tornano? Era meglio @PierMaran

@wwtt5y Ciao! Torneranno, stiamo intervenendo e contiamo nelle prossime settimane di reintrodurle Purtroppo non possiamo essere precisi sulle tempistiche ancora

@BikeMi ma queste e-bikes torneranno prima o poi? 🙏🏻

@maurogrombone @atm_informa Buongiorno Mauro, potresti inviare la tua richiesta con maggiori dettagli al nostro indirizzo mail info@bikemi.it? Grazie!

@atm_informa dove posso trovare i dati annuali di numeri di corse, abbonamento e km percorsi del servizio #bikemi negli ultimi anni?

@wwtt5y Buongiorno, purtroppo prima di concludere i controlli non possiamo fornire una tempistica certa. Abbiamo preferito agire nell'interesse dei nostri abbonati

@BikeMi comunque limitare un servizio togliendo le biciclette elettriche senza nemmeno fornire una data di quando verranno rimesse è veramente un brutto gesto #BikeMI