BIODERMA France

@soymilkmaiden Hello, We’re sorry to hear this. Could you please tell us a bit more so we can better assist you?

@BiodermaFr you must answer for this

this actually just pissed me off

@celia_mlrm Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la nouvelle formule ne vous convienne pas. Tout comme la version précédente, elle ne contient pas de parfum. Le changement réside dans sa formule qui restaure la diversité du microbiome et relance les mécanismes naturels de la peau 💗

@BiodermaFr vous avez ruinée la crème cicabio maintenant elle PUE je suis obligée d’aller voir ailleurs

@luc1311 Bien que nous encouragions toujours nos partenaires à refléter l'avantage économique de ce type de produit, la politique tarifaire finale leur revient.

@BiodermaFr donc je dois choisir entre un geste écolo et le fait de payer moins cher? Est ce normal qu’une recharge de la même capacité coûte plus cher alors qu’elle contient moins de plastique? J’ai finalement opté pour un bidon classique. Plus dur à recycler et fabriquer.

@luc1311 Cependant, les prix en point de vente sont fixés directement par le distributeur, et il peut arriver qu'il soit différent de celui auquel nous commercialisons l’éco-recharge.

@luc1311 Nous comprenons votre surprise concernant le prix de vente de l'éco-recharge. Nous avons effectivement conçu ce format avec l'idée de réduire l'impact environnemental, notamment en utilisant moins de plastique, et nous le vendons à un tarif plus avantageux à nos distributeurs. 😉

@_Kanora Nous vous recommandons d'éviter le coutour des yeux en appliquant Sebium Gel Moussant. Pour cette zone, nous vous conseillons plutôt Créaline H20 Yeux 👁️

.@BiodermaFr n'aime pas mes paupières 😭 Le gel moussant que j'utilise les assèche...

@FFNatation 💛 💙

#EnDirect #EDFAquaChallenge #Paris Merci à notre partenaire @BiodermaFr de prendre soin de la peau de nos nageurs 🤝🏼 #TeamFFN

@Stephane51 Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette expérience avec l'un de nos produits. Pour faire le point, pouvez vous contacter directement le service consommateur BIODERMA ici bioderma.fr/contactez-nous

@BiodermaFr bonjour, j’ai acheté votre brume solaire. Au delà du fait qu’elle est inutilisable car le produit sort par intermittence et après une journée, quasi plus rien ne sort, le produit a coulé et taché une casquette : tout ça pour 18€ + le produit que je vais racheter

@mooooooonny @BiodermaIE 😍😍😍

My favourite body lotion 😍 @BiodermaFr @BiodermaIE #skin #health

@valou_71629 Bonjour, Nos flacons sont désormais dévissables et rechargeables grâce au développement de nos éco recharges.

Bonjour @BiodermaFr, à une époque où on essaie tous de limiter l'utilisation du plastique. Vous trouvez ça normal de bloquer vos bidons de sorte à ce qu'ils ne soient pas rechargeables ?

@jen_molina16 En cas de tache persistante avec un photoprotecteur, nous conseillons une imprégnation du textile durant 5 mn avec un détachant type Eau écarlate liquide suivi d’un lavage en machine (40°).

@BiodermaFr bonjour, je suis complètement déçue de votre photoderm spray 50+, je suis en vacances et tous mes vêtements sont tachés en jaune pour cette crème! C’est scandaleux et très dommage!

@jen_molina16 Si d'aventure le produit entre en contact avec un vêtement, nous recommandons de rincer immédiatement le textile à l’eau claire et fraîche (3)

@jen_molina16 Ainsi, nous conseillons d'appliquer la protection solaire au moins 20 minutes avant de se vêtir pour que la crème pénètre, puis de s'habiller en portant une attention particulière à l'absence de contact entre les vêtements et la crème (2)

@jen_molina16 Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience Quelle que soit la marque utilisée, il n’existe pas actuellement de filtres solaires chimiques incolores. Ainsi, tous les vêtements en contact avec un produit de protection solaire présentent un risque d'être tâchés.(1)

@emabob79 Bonjour, Nous vous confirmons que Photoderm Bronz Spray n'est plus disponible à la vente.

@BiodermaFr hi, desperately looking for photo bronz spf 30 spray - not the oil - but out is stock everywhere. Is this product discontinued?

@brial88 Bonjour, vous pouvez retrouvez cette mention sous le flacon ou directement sur l'étiquette. Merci

@MaloumLouisa Bonjour, nous vous avons répondu ! 😊

@BiodermaFr Bonjour, pourriez-vous répondre aux messages privés, merci !!

@amelie_poinsot Nous vous proposons de contacter en direct le service Influence de notre groupe qui ne manquera pas de vous donner une réponse dans les meilleurs délais. Vous pouvez écrire à rebecca.gauthier@naos.com. Bien à vous, l’équipe Bioderma

@BiodermaFr Vous voulez pas un partenariat avec quelqu’un atteinte de rosacée / rosacée oculaire? Parce que 91€ a la pharmacie … 🤡🤡

@LeyaAbasse c’est pour cette raison que la plupart de nos produits ne comportent pas d’étuis ni de notices. C’est le cas de plus de ¾ de nos produits vendus. Nous avons bien pris note de votre remarque et la transmettons directement au service conditionnement. (2)

@LeyaAbasse Nous sommes désolés pour ce retour tardif 🙏Bioderma s'est engagé dans un mode de production plus responsable afin de réduire son impact sur l’environnement. Nous veillons à inscrire nos projets dans une démarche d’éco-conception comme par exemple limiter nos suremballages :