@Bianca_rios7 Olá, boa tarde! Sentimos muito pelos transtornos, estamos aqui para te ajudar, não se preocupe! Enviamos uma mensagem privada, dá uma olhadinha e responde a gente por lá? ☺️
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Cartão TOP SP - Mobilidade
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Cartão TOP SP - Mobilidade
@BoradeTop
TOP, sistema de bilhetagem da RMSP.🚆Mobilidade simples e prática em trilhos e ônibus intermunicipais. 👇Compre suas passagens agora
Katılım Kasım 2020
6 Takip Edilen4.9K Takipçiler
É pedir demais para ter uma atualização automática do passe escolar? Já demora p/ liberar o passe livre e quando libera ainda fica vencido. É o pior serviço prestado que eu já vi. Eu só quero usar o meu beneficio previsto por LEI @BoradeTop @emtu_oficial @artespsp @ReclameAQUI
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@buddhahspace Olá, bom dia!☺️
Sentimos muito pelos transtornos e gostaríamos muito de ajudar, mas você não respondeu a mensagem que a gente enviou no particular, então eu te mandei novamente, você consegue me responder por lá para a gente continuar?
Português
@BoradeTop disseram que cortaram o vinculo com o cartão top, onde será necessário ir em uma agência física deles.
OBSERVAÇÃO - onde tem essa informação?
Português
estou passando um perrengue com o cartão TOP desde sábado, onde eu perdi na rodoviária tietê, e em seguida tentei todas as formas de comunicação possíveis e ainda sim não obtive retorno ou auxílio.
OBS - não tive apoio de nenhum atendente, plataforma ou até mesmo auxílio do robô+
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@buddhahspace Oi, bom dia!☺️
Sentimos muito pelos transtornos e gostaríamos muito de ajudar, mas você não respondeu a mensagem que a gente enviou no particular, então eu te mandei novamente, você consegue me responder por lá para a gente continuar?
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@BoradeTop extremamente revoltada com o descaso, onde não consigo ao menos bloquear, cancelar ou solicitar a segunda via. inclusive estão utilizando o meu cartão desde hoje cedo.
obs - fui em uma loja Pernambucanas conforme orientações nos canais oficiais+
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@buddhahspace Olá, bom dia!☺️
Sentimos muito pelos transtornos e gostaríamos muito de ajudar, mas você não respondeu a mensagem que a gente enviou no particular, então eu te mandei novamente, você consegue me responder por lá para a gente continuar?
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@BoradeTop tentei de todas as formas conversar com atendente, ouvidoria ou até mesmo o sac, e sem sucesso.
registrei boletim de ocorrência online, juntei todas as provas e vamos aguardar o processinho!
@BoradeTop o que é de vcs ta guardado e arquivado
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@JulioLobato29 Olá Julio, acabamos de chama-lo no DM para o seu suporte. Te aguardamos por lá!
Português
O Lollapalooza 2026 tá chegando e a gente já sabe: vai ser histórico. 🔥🎶
Tyler The Creator, Sabrina Carpenter, Chappell Roan, Doechii e muitos outros nomes vão dominar o Autódromo — e você só precisa se preocupar com uma coisa: curtir.
#BoraDeTOP #Lolla2026
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@luizhenriquesp_ Olá, Luiz, boa tarde!☺️
Lamento muito pelos transtornos, eu gostaria muito que você me dissesse o que aconteceu porque tenho certeza de que podemos resolver da melhor maneira possível!
Te mandei uma mensagem privada, dá uma olhadinha e me responde por lá?
Português
Menos tempo na catraca, mais tempo na grade ✨
Seja você de SP ou chegando de fora, o esquema é um só: fugir das filas e focar no line-up.
Com o app do Cartão TOP, você gera sua passagem por QR Code na tela do celular em segundos. Simples assim.
#BoraDeTOP #Lolla2026
Português
@AnDer_Rocha47 Oi, André, bom dia! 😊 Poxa, lamentamos muito pela experiência ruim, faremos melhorias nesse sentido, pode deixar! E se você precisar de atendimento, estamos aqui para ajudar, não se preocupe, é só mandar uma mensagem privada 😉
Português
@BoradeTop Eu abri um Procon, no ultimo dia do prazo para resposta, eles liberam o meu cartão.
Em resumo, só @proconspoficial para nos ajudar.
Português
Você sabia que Passe Livre e Meia Tarifa não são a mesma coisa?
Apesar de muita gente confundir, cada benefício funciona de um jeito.
No vídeo, explicamos a diferença entre os benefícios e quando cada um se aplica.
Para saber mais, acesse a Central de Ajuda.
Português
@Lalafd87 Oi! 👋 Devido às configurações de privacidade, não estamos conseguindo encaminhar um direct para você. Pode nos contatar? Esperamos o seu retorno para seguir com o atendimento. 💙
Português
Larissa Ribeiro@Lalafd87
Faz mais de 1 mês que não conseguimos colocar crédito no passe escolar da minha irmã pelo cartão Top @BoradeTop. Até o momento já foram várias ligações com a promessa de que o problema seria resolvido, até agora nada, mandei email e não tive retorno, whatsapp sem resolução!
QME
@Lalafd87 Olá! 👋 Mandamos uma mensagem no seu direct. Esperamos por lá para continuarmos! 💙
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@Lalafd87 Oi! 👋 Checa seu direct, enviamos uma mensagem para você. Estamos aguardando por lá! 💙
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Larissa Ribeiro@Lalafd87
Faz mais de 1 mês que não conseguimos colocar crédito no passe escolar da minha irmã pelo cartão Top @BoradeTop. Até o momento já foram várias ligações com a promessa de que o problema seria resolvido, até agora nada, mandei email e não tive retorno, whatsapp sem resolução!
QME
@Lalafd87 Oi! 👋 Se tiver qualquer dúvida sobre esta ou outra questão, o nosso direct segue a sua disposição.💙
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Larissa Ribeiro@Lalafd87
Faz mais de 1 mês que não conseguimos colocar crédito no passe escolar da minha irmã pelo cartão Top @BoradeTop. Até o momento já foram várias ligações com a promessa de que o problema seria resolvido, até agora nada, mandei email e não tive retorno, whatsapp sem resolução!
QME
Em São Paulo, cada minuto conta — e o Cartão TOP é o melhor acessório de quem vive a cidade todos os dias.
Ele facilita a rotina, agiliza o embarque, evita filas e deixa o seu dia mais leve — seja no metrô, no trem ou no ônibus.
É mobilidade na palma da mão (ou no bolso 😉).
Português
@Lalafd87 Olá! 👋 Passamos no seu direct com uma mensagem importante. Confere lá e nos retorna!
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@BoradeTop Estou a mais de um mês sem conseguir colocar crédito no passe escolar da minha irmã, já entramos diversas vezes por contato, em diferentes plataformas e até agora nada! Um absurdo!
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Se você acha que rolê cultural em SP é caro, talvez esteja indo no lugar errado.👀
Na região da Luz você encontra 3 opções de lazer bem pertinho uma da outra: museu, parque e muita história pra explorar. E o melhor: dá pra aproveitar de graça em vários dias.
Bora de TOP?
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@Lalafd87 Oi! 👋 Para seguir com seu atendimento, dá uma olhada no direct. Mandamos uma mensagem para você! 💙
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@BoradeTop Será que precisarei entrar em contato com a ARTESP ou PROCON para que o problema seja resolvido @BoradeTop? Os problemas só se resolvem quando aparecem nos jornais? Façam, por favor, seus serviços como devem ser feitos, voltados para o cidadão, respeitando leis e direitos.
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Faz mais de 1 mês que não conseguimos colocar crédito no passe escolar da minha irmã pelo cartão Top @BoradeTop. Até o momento já foram várias ligações com a promessa de que o problema seria resolvido, até agora nada, mandei email e não tive retorno, whatsapp sem resolução!
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@Lalafd87 Olá! 👋 Tem uma mensagem nossa no direct esperando por você. Confere lá! 💙
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@BoradeTop Passe escolar e a meia tarifa é prevista pela ARTESP, existindo um regulamento publicado - "Meia Tarifa: concede desconto de 50% no pagamento da passagem para estudantes que não se qualificam para o Passe Livre e para professores, cujo trajeto residência-escola seja intermun"
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@Lalafd87 Oi! Seu atendimento continua no direct! Dá uma olhadinha e nos responde por lá. 💙
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No WhatsApp a resposta foi que o operador estava sem sistema.
Enquanto isso meus pais estão tendo que pagar a passagem inteira da minha irmã, que não é barato, são 7.65 uma condução. A meia é um direito, que pelo visto a @BoradeTop não quer atender!
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@Lalafd87 Olá! 👋 Mandamos uma mensagem no seu direct. Assim que puder, responde por lá para continuarmos! 💙
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@djdiandrade Oi! 👋 Seu caso já está sob acompanhamento. Assim que tivermos novas informações, continuamos por direct. E também seguimos a sua disposição para outras dúvidas.💙
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@BoradeTop Já falei com vcs pelo Instagram e deram 5 dias úteis pra retornar. Pô, o Lollapalooza é esse fds, daqui 5 dias quem está indo para o evento não vai precisar mais 🥲
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que aplicativo ruim esse tal de @BoradeTop pra comprar bilhete do metrô sp, não consigo sair da parte do cadastro, trava sempre na hora do código SMS
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@djdiandrade Oi!👋 Estamos prontos para ajudar, mas não estamos conseguindo chamar aqui por DM, por favor, fale com a gente. 💙
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