Marco

👺 #betze #FCKf95

@RedDevilKL Diese minimale Berührung ist für mich einfach zu wenig.

@Bullubu Wieso nicht?

Um Himmels Willen 😵‍💫 So eine rote Karte will ich genau so wenig für den Gegner sehen, wie ich sie für uns sehen möchte. #betze

Zukünftig könnten wir einfach nicht mehr zu 90 % unserer Auswärtsspiele antreten. Das würde nichts an unserer Punktzahl ändern, aber Reiskosten für Fans und Verein sowie Ärger ersparen. #betze

📸 #Betze

Marlon Ritter Fußballgott 🔥 #Betze 📺 youtu.be/n9xG6IXNuWw?is…

Mal eine andere Perspektive 👀 #betze

Wallpaper? #betze

🙄 #betze

@vodafone_de Darum wollte sich ja die Kollegin kümmern und mich in 10min zurückrufen. War vor einer Stunde. Auf den Rückruf von Montag warte ich bis heute. Arbeitet mal an eurem Support, der ist nämlich wirklich richtig schlecht.

@Bullubu Den Zugang zum Kundencenter sollten wir uns nochmal ansehen, sobald die 24 Stunden rum sind. Bitte entschuldige die Umstände.

Danke, @Vodafone_de, ihr habt es nach acht (!) Tagen geschafft, mir eine SIM-Karte zu schicken. Natürlich eine physische, die für mich nutzlos ist, obwohl ich eine eSIM bestellt habe. So viel Inkompetenz muss man erst einmal haben 🫠

@vodafone_de Und ich kann online nicht wechseln, weil die Karte nicht im Account hinzugefügt werden kann. Lösung dafür hat euer Support nicht 🙈 Und die tolle Hilfe vom Support hat dann noch dafür gesorgt, dass ich 24 Stunden gar nichts mehr hinzufügen kann 🤡

@vodafone_de 21 Minuten mit euch telefoniert für eine Lösung, die nicht darin besteht, dass man mir 2026 eine eSIM per Post schickt und ich nochmal ewig warte. Auf den dann zugesagten Rückruf warte ich wohl auch wieder vergebens. Ganz mieser Support!

@vodafone_de Ich bestelle eine eSIM, weil ich mit einer normalen nichts anfangen kann, was mir 3x (!!) telefonisch bestätigt wird. Jetzt bekomme ich - nach erneuten 20min telefonieren- eine normale zugesendet. Wie unfähig ist man bei euch bitte?

@Bullubu Nur um sicherzugehen: Schau bitte in Deinem E-Mail Postfach und im Spam Ordner nach, ob die Zugangsdaten nicht schon dort sind. Falls Du wirklich widerrufen möchtest, geht das über dieses Portal: vodafone.de/retoure/landin… Du bekommst aber bestimmt noch eine Antwort ❤️

Dachte, eine eSIM zu bestellen wäre im Jahr 2026 schnell und bequem. Nicht so bei @vodafone_de. Warte jetzt über 24 Stunden auf die eSIM eines neuen CallYa-Tarifs. Gut, dass mein Hauptvertrag woanders ist 🙈

@vodafone_de Da ich noch immer keine Antwort habe. An welche Adresse schicke ich die Stornierung? Und kommt mit jetzt nicht wieder mit einem Kontaktformular oder WhatsApp!

@Bullubu Bitte entschuldige die Wartezeit.

@vodafone_de Und wie sie naht…

@Bullubu Das ist nur der Anfang. Hilfe naht ❤️

@vodafone_de Oh, mal wieder ein Textbaustein, der mir nicht weiterhilft.

@Bullubu @Greenwud2 TOBi verbindet Dich mit meinen Kolleg:innen, die sich schnell um Deine E-SIM kümmern. Er hat nur einige Fragen, mit denen er Dein Anliegen einordnen kann. ❤️vod.af/VodafoneWhatsA…

@vodafone_de @Greenwud2 Was genau nicht funktioniert? Sorry, aber alles bei euch. Seit Donnerstag schafft ihr es nicht eine eSIM bereitzustellen und ich habe nun wirklich keine Lust mehr euch hinterherzulaufen und mein Anliegen immer und immer wieder zu erklären

@Bullubu @Greenwud2 WhatsApp ist bei uns der Standard-Kommunikationsweg. So können wir Dein Anliegen am besten lösen. Was genau funktioniert denn nicht?

@vodafone_de @Greenwud2 Joar, funktioniert halt nicht und telefonisch wird man nur vertröstet Wenn man es nicht schafft seit Donnerstag (!) eine eSIM bereitzustellen… Gebt mir doch einfach bitte eine E-Mail-Adresse für die Stornierung und Löschung meiner Daten 🤷🏻‍♂️

@Bullubu @Greenwud2 Nachdem Du TOBis Fragen beantwortet hast, sind wir persönlich für Dich da!👀

Was man so über Kaiserslautern fotografiert 😅

@vodafone_de Sorry @vodafone_de, aber wenn die Lösung des Supports nach drei Tagen darin besteht, dass ich eine neue Karte bestellen soll, dann stimmt bei euch etwas gewaltig nicht.

@vodafone_de @Greenwud2 Ich fasse dann mal kurz meine Erfahrungen mit dem Support zusammen. Auf Storys bei Instagram reagiert ein Bot. WA ein Bot. Kontaktformular bleibt unbeantwortet. Anrufen ein Desaster und hier gibt es Daumen hoch. 👍🏻