COSMOTE

@linakii13 Καλησπέρα Λίνα, Κατόπιν ελέγχου και σχετικά με το ζήτημα σου διαπιστώνουμε ότι προέκυψε τηλεφωνική επικοινωνία και προγραμματίστηκε ραντεβού στις 15/7/2026. Θα ήθελες να σε εξυπηρετήσουμε σε κάτι επιπλέον ;

@GiannisGWC @RF8unruIqSXSfNa @COSMOTE Θελω και τηλεφωνο σταθερο, η ΔΕΗ νομιζω δεν εχει

24/11/25 εκανα αιτημα στην κοσμοτε για οπτικη ινα στο καταστημα, για το οποιο πληρωνω ουτως ή αλλως συμβολαιο 28 ευρω το μηνα για να πιανω αθλια ταχυτητα γιατι "το καφαο ειναι παλιο". 28 ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2026 περασαν για αυτοψια και σε "μια βδομαδα"θα περνουσαν για συνδεση. @COSMOTE

@21gsss Θα θέλαμε να διερευνήσουμε περισσότερο το ζήτημα που μας αναφέρετε, ώστε να μπορέσουμε να σας υποστηρίξουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Παρακαλούμε αποστείλετέ μας τα στοιχεία σας μέσω προσωπικού μηνύματος, για να πραγματοποιήσουμε τον σχετικό έλεγχο και να σας ενημερώσουμε.

@satiR_aa Καλησπέρα σας! Στείλτε μας, παρακαλούμε, τα στοιχεία σας μέσω προσωπικού μηνύματος, ώστε να ελέγξουμε τις διαθέσιμες προσφορές για τη γραμμή σας και να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Είχα το αριστερά πρόγραμμα. Κοντεύει η λήξη του. Στο app η προσφορά ανανέωσης είναι η δεξιά να περιλαμβάνει τα ίδια (εκτός από τα σμσ που από 150 τώρα 1500! Wow Κάλεσα μπας και δεν καταλαβαίνω καλά κ μειώθηκε στα 24€ Ούτε διπλάσια τιμή Ε? Γελάει ο κόσμος @COSMOTE #dimitriadis

@linakii13 Καλησπέρα σας. Λυπούμαστε για την εμπειρία που περιγράφετε και κατανοούμε την απογοήτευσή σας. Παρακαλούμε στείλτε μας με ιδιωτικό μήνυμα τα στοιχεία σας, ώστε να το ελέγξουμε.

@COSMOTE Εχουμε 14 Ιουλη και σε καθε επικοινωνια τοσους μηνες ακουω για καποιο δηθεν συστημικο προβλημα που κανεις δεν γνωριζει και δε λεει τι ειναι, τι αφορά, γιατι υπαρχει και πως εχει σκοπο η εταιρεια να το λυσει.

@thanosk Καλησπέρα σας, Καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικό είναι για εσάς να βρεθεί λύση.Στείλτε μας μήνυμα με τις λεπτομέρειες για να προχωρήσουμε άμεσα.Είμαστε στη διάθεση σας.

Πόσο τέλεια όταν η @COSMOTE σε αφήνει χωρίς internet ολόκληρο Σαββατοκύριακο έτσι γιατί απλά μπορεί.

@atsoubalos_ Καλησπέρα σας! Λυπούμαστε πολύ για την αρνητική εμπειρία που μας μεταφέρετε. Για οτιδήποτε, συμπληρωματικά, χρειάζεστε είμαστε πάντα στη διάθεσή σας με προσωπικό μήνυμα στη σελίδα μας για τον άμεσο έλεγχο και την υποστήριξή σας.

@COSMOTE καλά θα κάνετε στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση που έχετε να μάθετε να ακούτε τον πελάτη και να μη λέτε το ποιηματάκι σας. Επισης όταν λέτε ότι θα σας καλέσουμε να σας ενημερώσουμε για το αίτημα σας, και έχουν περάσει 2 μέρες αλλά αναγκάζομαι να ξανακαλέσω, κάτι κάνετε λάθος

@drow4 Καλησπέρα ! Απολογούμαστε για την αυξημένη αναμονή. Είμαστε εδώ για εσάς και θέλουμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Παρακαλούμε για την αποστολή DM στη σελίδα μας με περισσότερες πληροφορίες για το θέμα που σας ενδιαφέρει. Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας!

@COSMOTE προσπαθώ να μιλήσω πόση ώρα με κάποιο εκπρόσωπο, το bot με κλείνει συνέχεια. Κατι δεν δουλεύει σωστά.

@yiannis001 Καλημέρα σας ! Λυπούμαστε για την εμπειρία που περιγράφετε. Παρακαλούμε για την αποστολή προσωπικού μηνύματος στη σελίδα μας με περισσότερες πληροφορίες για το θέμα που σας απασχολεί, ώστε να το εξετάσουμε άμεσα και να σας βοηθήσουμε σχετικά.

Από τις χειρότερες υπηρεσίες όταν πρόκειται να σου μεταφέρει γραμμή είναι η @COSMOTE

@2370_2 Καλημέρα, μπορείτε να μας στείλετε DM με τις σχετικές πληροφορίες, ώστε να μπορέσουμε να δούμε τι συμβαίνει και να σας απαντήσουμε το συντομότερο.

Τελικα ας μας πει η @COSMOTE θελει νεους πελατες η θα συνεχισουν να μας κανουν τους ωραιους,σαν να μαςκανουν χαρη που ζητησαμε προσφορα για να κανουμε συμβολαιο,ελεος

@sateogr Καλησπέρα σας. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που αντιμετωπίζετε. Παρακαλούμε στείλτε μας προσωπικό μήνυμα με τον αριθμό της παραγγελίας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, ώστε να το ελέγξουμε και να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Μην κάνει κανένας την λαλακια και ψωνίσει μέσω web Shop της #cosmote θα τους ψέλνει όλη μέρα. Έχω κάνει μια αγορά δύο μέρες τώρα και δεν έχω ούτε μια ενημέρωση. Τα χρήματα τα δέσμευσαν ,φυσικά, άλλα δεν απαντάνε ούτε σε μνμ. Στα δε τηλέφωνα ο ένας τα ρίχνει στον άλλο. @COSMOTE

@plakasman Καλημέρα σας ! Ευχαριστούμε που το επισημάνατε και λυπούμαστε πολύ για την ταλαιπωρία ! Δεν είναι αυτή η εμπειρία που θέλουμε να προσφέρουμε. Παρακαλούμε για την αποστολή DM στη σελίδα μας με περισσότερες πληροφορίες, για να προβούμε άμεσα στον απαραίτητο έλεγχο.

Είμαι Χολαργό, έχω πάνω μου δύο κινητά το ένα με λογισμικό iOS και σύνδεση τα πάντα απεριόριστα @COSMOTE και το άλλο android με δύο κάρτες sim η μία τα πάντα απεριόριστα @COSMOTE εταιρικό και η άλλη της @vodafone, μαντέψτε ποια εταιρεία δεν έχει σήμα 😂 . @COSMOTE Κλείστε το!!!

@En_cando Καλησπέρα σας, Σας ευχαριστούμε για την επικοινωνία! Θα θέλαμε να δούμε το θέμα σας πιο αναλυτικά για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή λύση. Μπορείτε να μας στείλετε ένα προσωπικό μήνυμα.Η ομάδα μας είναι στη διάθεση σας.

@COSMOTE η εταιρεία με την μεγαλύτερη κάλυψη στην Ελλάδα και εμείς δεν έχουμε σήμα εδώ και έναν μήνα

@21gsss Καλησπέρα. Σας έχουμε απαντήσει με προσωπικό μήνυμα ώστε να το ελέγξουμε μαζί.

@cosmote Η εφαρμογή σας δεν ανοίγει εδώ και 2 μήνες περίπου ! Στο App Store γίνεται χαμός από πελάτες που σας ενημερώνουν για το θέμα και απαντάτε με αυτό το απαράδεκτο μήνυμα !! Είναι ντροπή σας να μην μπορείτε να αποδεχτείτε ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή !! Απαράδεκτοι

@Aris_MSc Καλησπέρα! Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε δυσκολία με την κάλυψη στην περιοχή σας και κατανοούμε την ενόχλησή σας.Μπορείτε να μας στείλετε προσωπικό μήνυμα με την ακριβή διεύθυνση ώστε να πραγματοποιήσουμε τον απαραίτητο έλεγχο και να σας ενημερώσουμε.

Ηρακλειο Κρητης, 2026, και δεν εχουμε σήμα σε όλη την γειτονιά. Ούτε 1 γραμμή.. τι κρίμα.. @COSMOTE

@alex_kapsalis Kαλησπέρα.Σας ευχαριστούμε για την επικοινωνία! Θα θέλαμε να δούμε το θέμα σας πιο αναλυτικά.Μπορείτε να μας στείλετε ένα προσωπικό μήνυμα με περισσότερες λεπτομέρειες.

Ευχαριστούμε την @COSMOTE για το 5g δίκτυο στο Λουτράκι. Η ακριβότερη συνδρομή στην ευρωζώνη. Ξεφτίλα.

@KDimitratos Hello. Online top-ups to keep your line active can always be done normally from abroad. If you face any issues with your top-up, please send us a DM so we can look into it.

The @COSMOTE customer service is really exceptional. It is annoying that you cannot top up your Cosmote mobile internet account from the US anymore and need to be in Greece to access the app/your account for a top up. I I used to top mine up with 10 euro in the summers I wasn't even coming to Greece just to not lose the number/card and for the convenience of already being setup and not needing a Germanos or Cosmote store if the line expired from non-use for the summer I would be back. Seems like Cosmote would just get a free 10 euro without use those summers and made diaspora customers lives easier. Now we have to worry about expiring lines and having to physically go to a store for new mobile wifi upon arrival. Cosmote, the accounts should still work for customers with ID or AFM that hasn't expired. Just cancel the account (or warn users) a year before their Cosmote identification is due to expire.

@Hliaskwns Καλησπέρα σας. Θέλουμε να ελέγξουμε το παραπάνω ζήτημα. Παρακαλούμε στείλτε μας ένα DM με επιπλέον λεπτομέρειες ώστε να δούμε τι συμβαίνει και να σας βοηθήσουμε.

@COSMOTE Να το χαίρεστε το 5G.

@gvachtan Έχουμε επικοινωνήσει μέσω DM. Eίμαστε στη διάθεσή σας.

@COSMOTE Και το DM σαν την κλήση κατέληξε, περιμένω πόση ώρα και ανταπόκριση καμία.

Αυτοί οι αυτόματοι τηλεφωνητές τι καρκίνοι που είναι; Βάλτε έναν άνθρωπο να επικοινωνήσουμε κανονικά, καθόμαστε τρώμε το χρόνο μας να μιλάμε με χαζομποτάκια και δε βγαίνει άκρη. @COSMOTE έχω φάει μισή ώρα και δε μπορώ ακόμα να επικοινωνήσω με έναν άνθρωπο.

@Georgefouk Kαλησπέρα σας! Λυπούμαστε πολύ για την εμπειρία που μας περιγράφετε και για την ταλαιπωρία που έχει προκληθεί. Παρακαλούμε για την αποστολή DM στη σελίδα μας, με περισσότερες πληροφορίες και τα στοιχεία σας, για να προβούμε άμεσα στον απαιτούμενο έλεγχο.

@COSMOTE Αίτημα για μεταφορά γραμμής απο 11/6 και σημέρα 1/7 δεν έχω ακόμη internet στο καινουριο σπίτι. Έστειλαν δύο φορές μήνυμα στο κινητό να βρίσκομαι στο σπίτι για 4 ώρες, ο τεχνικός δεν εμφανίστηκε ποτέ και στα δύο ραντεβού χωρίς καμία ενημέρωση.Έκανα καταγγελία στην ΕΕΤΤ.