Sabitlenmiş Tweet
نسعد باستقبال استفساراتكم حول قطاع الاتصالات والفضاء والتقنية..
و يمكن التعرف على خدماتنا الإلكترونية:
cst.gov.sa/sl/service
والأسئلة الأكثر شيوعا:
cst.gov.sa/sl/faq
العربية
مــعكـ
555.4K posts
مــعكـ
@CSTwithU
مرحبًا بكم في حساب هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية لخدمة العملاء، ونسعد باستقبال استفساراتكم وملاحظاتكم هنا أو بالاتصال على الرقم 19966📞
الرياض, المملكة العربية السعودية Katılım Mayıs 2014
1 Takip Edilen156.8K Takipçiler
@AlasireMoh81254 تواصلكم محل اهتمامنا، سنقوم بتوجيه المشكلة التي واجهتكم للمختصين لدى مقدم الخدمة لخدمتكم. طاب يومكم.
العربية
@CST_KSA @halohali @McitGovSa @Mobily لاكثر من سنتين والمطالبات بايصال خدمه الفايبر لحى الحمرا بابها متواصله وتخدم احياء قريبه من الحى وقرى دون خدمه من له المطالبه الاساسيه وكل هذا والهيئه للاسف تعلم ودون تدخل او تجاوب هل من حل لديكم حسب تنظيمات الهيئه ؟؟؟
العربية
#مشكلة_stc
@KingSalman
@stc_ksa
@stccare_ksa
@CST_KSA
@aalswaha
رجعت المشكله مره اخرى الخدمه متوقفه بشكل كامل ولا يوجد تجاوب او معالجه جذريًا ..تكرار المشكله مستمره كل ساعه المشكله من البرج ولم يستطع مقدم الخدمه معالجتها
العربية
@AlasireMoh81254 حياك الله أ. محمد، نسعد دوماً بتواصلكم، الطلب قيد المتابعه مع مقدم الخدمة المعني، وفي حال وجود مستجدات سيتم إشعاركم بذلك. طاب يومكم.
العربية
@0wjkHstjug7RY9y أهلاً بك أ.عبدالله، نشكر تواصلكم معنا، فضلاً تزويدنا بشركة الاتصالات الخاصة بكم والتي تواجهة بشأنها التدني. نسعد دومًا بخدمتكم.
العربية
@j1391f @aalswaha @MCITspokesman @shbinsaeed @McitGovSa @CST_KSA @stccare_ksa @Mobily1100 نفسك والله لي سنتين
العربية
هل يعقل أن سرعة النت بجوار البرج تكون أقل من 15 ميقا ؟
هل هذه السرعة ضمن معايير الجودة ؟
سؤالي للوزير
البرقية التى ارسلت لمكتب سعادتك لماذا تم إرجاعها للخصم هيئة الاتصالات؟
@aalswaha
@MCITspokesman
@shbinsaeed
@McitGovSa
@CST_KSA
@stccare_ksa
@Mobily1100
العربية
@d7mi_j1 نشكر تواصلكم معنا، نأمل منكم التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة لنتمكن من خدمتكم بشكل أفضل، دمتم بخير. twitter.com/messages/compo…
العربية
تايقو عليهم ملاحظات هالفترة الشباب يشتكون انهم يشترون وماتوصل الشريحة
اللي واجه مشكله يرفع بلاغ تجاري وبنفس الوقت على هيئة الاتصالات على شركة الاتصالات
@Tygo_app
.@D__Q0
@APTIX_KSA @Tygo_app @Fhed6G افزع لنا
العربية
@Mahmoud1144668 رضاكم غايتنا، وكما جرى إفادتكم فضلا التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة. دمتم بخير. twitter.com/messages/compo…
العربية
@soutaljazeera أهلًا بك، نعتذر عن الصعوبات التي واجهتكم، وسيباشر فريق الدعم لدى @ZainHelpSA في حل مشكلتكم، وفي حال عدم التجاوب، نسعد دومًا بخدمتكم من خلال رفع طلب التصعيد بزيارة الموقع الإلكتروني: cst.gov.sa/sl/telec . طاب يومكم.
العربية
#معاناة_اهالي_مكة
⭕️من الخاص:
إلى #هيئة_الاتصالات_والفضاء_والتقنية (@CST_KSA)
وإلى شركة زين السعودية (@ZainKSA)
أهالي #مخطط_الريان في #العاصمة_المقدسة يعانون منذ فترة طويلة من ضعف شبكة زين بشكل مستمر، سواء في الاتصالات أو الإنترنت، خاصة في أوقات الذروة.
رغم وجود عقود وباقات شهرية يتم سدادها بانتظام، إلا أن الخدمة لا تلبي الحد الأدنى من الجودة، مما يسبب معاناة يومية للسكان.
نرجو منكم التكرم بالنظر العاجل في:
دراسة وضع الحي وإنشاء برج إضافي لتحسين التغطية.
معالجة ضعف الشبكة والانقطاعات المتكررة.
إعادة النظر في العقود والرسوم للمتضررين.
تقديم تعويض مناسب للعملاء خلال الفترة الماضية.
@holymakkah
#عالم_جميل
صوت الـجزيرة@soutaljazeera
#معاناة_اهالي_مكة 💢مواطن: إلى #هيئة_الاتصالات_والفضاء_والتقنية (@CST_KSA) وإلى مسؤولي شركة موبايلي (@Mobily) أهالي #مخطط_الريان في #العاصمة_المقدسة يعانون منذ أكثر من 3 أشهر بسبب برج موبايلي في الحي. البرج يتوقف وينطفئ بشكل متكرر، والخدمة ضعيفة جدًا، والسبب أنه يعمل على مولد ديزل وليس على عداد كهرباء دائم! كيف لشركة بحجم موبايلي أن تعتمد على الديزل في برج حيوي بهذا الشكل، في ظل اهتمام القيادة بجودة الحياة #ورؤية_2030؟ 💢نرجو منكم التدخل العاجل بما يلي: 🔸تركيب عداد كهرباء مستقل ودائم للبرج 🔸تشغيل البرج بشكل مستقر دون انقطاع 🔸تحسين الإنارة حوله 🔸حل معاناة الأهالي وتحسين جودة الخدمة #منك_أقرب @holymakkah
العربية
@Mahmoud1144668 رضاكم غايتنا، فضلا التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة. يومكم سعيد twitter.com/messages/compo…
العربية
@CSTwithU @ZainHelpSA @CST_KSA حاولت رفع شكوى بمنصتكم وتتعذر لطلبها دخول "نفاذ" وأنا غادرت المملكة (خروج نهائي). تواصلت مع دعم @ZainHelpSA وقدمت طلبات وشكاوى كثيرة دون جدوى، وردودهم آلية ترفض فك تشفير راوتر أملكه وسددت ثمنه بالكامل! أرجو توفير آلية بديلة للنظر في شكواي وإنصافي.
العربية
@mslljhn29465397 حياك الله أ. نجد، يسعدنا خدمتكم، وجرى التجاوب معكم مسبقًا وإفادتكم في حال عدم الرد أو حل الشكوى خلال مدة 5 أيام، يمكنكم تصعيدها عبر موقعنا الالكتروني. نسعد دوماً بخدمتكم.
العربية
سعدنا بزيارة معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله السواحه @aalswaha، ومعالي محافظ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية المهندس هيثم العوهلي @halohali، لموقعنا في المشاعر المقدسة، واطّلع معاليهما على الجاهزية التشغيلية والاستعدادات التي سخّرتها المجموعة لموسم حج 1447هـ.
وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات@McitGovSa
استعدادًا لخدمة ضيوف الرحمن رقميًا؛ معالي عبدالله السواحه @aalswaha يقف ميدانيًا على استعدادات @stc_ksa في مشعر عرفات، ويطّلع على كفاءة الشبكات والخطط التشغيلية، لضمان تجربة اتصالات ذكية وموثوقة خلال موسم الحج.
العربية
@d7mi_j1 يهمنا خدمتكم، عند وجود شكوى على الخدمة المقدمة يتم أولا رفع الشكوى لشركة الاتصالات الخاصة بكم(موبايلي) ،وفي حال عدم معالجة شكواكم بعد مرور ٥ أيام أو إغلاقها ، يتم التصعيد بنفس رقم الشكوى وذلك لتتم الدراسة والمعالجة : cst.gov.sa/sl/telec طاب يومكم .
العربية
@CSTwithU @Mobily1100 @Tygo_app المشكلة عند الوسيط ماهو راضي يفعلنا الباقة ويحط اللوم على شركة الاتصال @Mobily1100 بعدم التفعيل، مع العلم تم التواصل مع خدمة العملاء بموبايلي أوضحوا لي ان الباقة ما تفعلت للآن والوسيط جالس يحسب علينا الأيام!!
العربية
@Tygo_app حسبي الله ونعم الوكيل، لا حسيب ولا رقيب للآن ما تفعلت الشريحة من عندهم ويقولون راجع شركة موبايلي @Mobily1100، ويوم تواصلنا مع الموظف يقول ما وصل شيء للان، @CSTwithU وين دوركم، لاحول ولا قوة إلا بالله العلي العظيم.
العربية
@daday1313 أهلًا بك، شاكرين تواصلكم معنا، تم التجاوب معكم عبر الرسائل الخاصة لتوضيح حالة بلاغكم المقدم. نسعد دوماً بخدمتكم.
العربية
@_abotamem حرصت الهيئة على رضاك ، فضلاً التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة لمعاودة افادتك بشكل أفضل ، طاب يومك . twitter.com/messages/compo…
العربية
@CSTwithU @aalswaha @Mobily110 وبالنسبة انكم رديتوا علي بالخاص عن استفساري… هذا غير صحيح.
ردكم بأنه سيتم موافاتكم قريباً بالرد على الشكوى، انا اطلب رد عن احقيتهم بفصل الخدمة عني؟
على اي اساس تفصل الخدمة وانا شاكي بكل جهة وبإثباتات تثبت حقي
العربية
@alsfanya @STCcare نشكر تواصلكم معنا.
لنتمكن من خدمتكم؛ فضلاً التقدم بشكوى من خلال موقعنا الإلكتروني
portalservices.citc.gov.sa/E-Services/Com…
العربية
@SAA1873737 أهلًا بك، شاكرين تواصلكم معنا، بلاغكم المنتهي بـ(5045) محل إهتمامنا ولا يزال قيد المعالجة، وسوف تصلكم رسالة نصية فور الإنتهاء منه. يومكم سعيد.
العربية
وثّق لحظاتك باحتراف ✨
مع DJI Osmo Pocket 4
والآن على فاتورتك بدون دفعة أولى مع برنامج أقساط 100
اطلبها الآن عبر mystc
العربية
من أول وصولك للمملكة، خلك جاهز.
باقات الضيف من ريد بُل موبايل تعطيك اتصال سهل وخيارات تمشي مع رحلتك.
win.gs/3y9Y3ZH
#السعودية #ريد_بُل_موبايل
العربية
@Mahmoud1144668 مرحبًا بك أ. محمد، نعتذر على ماواجهت ويهمنا خدمتكم، وسيباشر فريق الدعم لدى @ZainHelpSA في حل مشكلتك، وفي حال عدم التجاوب نسعد دومًا بخدمتكم من خلال رفع طلب التصعيد بزيارة الموقع الإلكتروني : cst.gov.sa/sl/telec. يومكم سعيد
العربية
@_abotamem يهمنا رضاك ، تمت افادتك عبر الرسائل الخاصة مسبقاً بما يخص استفسارك
وبما يخص شكواك كما تم التجاوب معك مسبقاً بانه الشكوى تمر بمراحل للمعالجة وسيتم إبلاغك برساله نصية حال الانتهاء من دراستها ويمكنك متابعتها من خلال موقعنا الإلكتروني : cst.gov.sa/sl/telec
طاب يومك.
العربية
@CSTwithU @aalswaha @Mobily110 الشكوى على مزود الخدمة من تاريخ ٠٢ مايو
صعدت للهيئة بعد خمسة ايام.
لمدة ٢٤ يوم وانا يومياً اكلم موبايلي اصعدها لكن لا حل.
متميزين بتحويلي على الخاص ومن ثم (نقدر صبرك، نشكر تفهمك)
الى متى!!؟ حتى فصل الخدمة وغصب عني مطالبة بالسداد.
العربية
@D__Q0 يهمنا خدمتكم، عند وجود شكوى على الخدمة المقدمة يتم أولا رفع الشكوى لشركة الاتصالات الخاصة بكم (موبايلي)،وفي حال عدم معالجة شكواكم بعد مرور ٥ أيام أو إغلاقها ، يتم التصعيد بنفس رقم الشكوى وذلك لتتم الدراسة والمعالجة : cst.gov.sa/sl/telec طاب يومكم .
العربية
@CSTwithU @Mobily1100 شكراً لتجاوبكم ولكن الإشكالية ليست في موبايلي الإشكالية في المتجر الإلكتروني Tygo اخذ الفلوس وهو ما فعل الشريحه وفقاً لخدمة الاستعلام عن ارقامي في موقع هيئة الاتصالات
العربية
@Tygo_app
الاخوة في تايقو
تم شراء من تطبيقكم شريحة esim لمشغل موبايلي ولم يصلني رمز التفعيل اليدوي على الايميل و QR code الخاص في تطبيقكم لايعمل
وتم التواصل معكم في الواتساب وطلبتوا مني أتواصل مع المشغل؟؟ طيب انتم الوسيط وانتم الي اخذتو الفلوس ياترجعون الفلوس او ترسلون التفعيل
العربية
@D__Q0 يهمنا خدمتكم، وسيباشر فريق الدعم لدى @Mobily1100 في حل مشكلتك، وفي حال عدم التجاوب نسعد دومًا بخدمتكم من خلال رفع طلب التصعيد بزيارة الموقع الإلكتروني : cst.gov.sa/sl/telec. طاب يومكم
العربية
@farraj717 نشكر تواصلكم معنا ،ونفيدكم بانتقال الاختصاصات التنظيمية واستقبال ومعالجة الشكاوى والاستفسارات بما يخص قطاع البريد وتطبيقات التوصيل الى هيئة النقل @TGA_CARE، ويمكن التواصل معهم عبر الرقم 19929 , طاب يومكم.
العربية
