مــعكـ

نسعد باستقبال استفساراتكم حول قطاع الاتصالات والفضاء والتقنية.. و يمكن التعرف على خدماتنا الإلكترونية: cst.gov.sa/sl/service والأسئلة الأكثر شيوعا: cst.gov.sa/sl/faq

@il008i حريصين على رضاكم، في حال عدم الرد أو حل الشكوى المقدمة لدى مقدم الخدمة خلال مدة (5) أيام، أو جرى إغلاقها دون الحصول على حل مرضي، يمكنكم تصعيدها إلينا عبر موقعنا الالكتروني: cst.gov.sa/sl/telec . دمتم بود.

@CSTwithU @stccare_ksa سوء تعامل الباقات وعدم توفير الباقة بشكل كامل انا مشترك في باقة سوا بوست بلس 70 قيقا خلصت في اقل من 10 ايام وانا لا ادخل العاب ولا اي شي علما انهم يتهربوا مني وانا عارف المشكلة من عندهم والشكوى لهم اكثر من 3 ايام ولا احد تواصل معي

@stccare_ksa ترا رافع شكوى من 3 ايام وقلتوا بتتواصلوا معي خلال 3 ايام ولحد رد علي يعني لازم نرفع شكوى على هيئة الاتصالات علشان تشتغلوا ولا كيف؟@CST_KSA

@Ahfc59 مرحباً بك أ. عبدالله، عيدكم مبارك، فضلاً التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة وتزويدنا برقم التواصل حتى نتمكن من توجيه المشكلة التي تواجهكم إلى مقدم الخدمة لخدمتكم. وكل عام وأنتم بخير. twitter.com/messages/compo…

يا هيئة @CSTwithU أحاول رفع شكوى لان @stc_ksa لهم يومين معطلين مصالحي ولا يتجاوبون،اتصلت بهم وما حلوا مشكلتي،ورفعت على تطبيقهم بدون فائدة، مصالحي معطلة وجوالي يظهر مغلق لمن يتصل،مايقدر احد يتصل بي وحساباتي بالبنك مااستفيد منها بسببهم،وانتم ردكم لازم تمر 5 ايام على الشكوى،والحل؟

@m70f7788 أهلًا بك أ. منير، عيدكم مبارك، في حال عدم تزويدكم برقم للشكوى، أو عند عدم مقدرتكم على تقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، فيمكنكم رفع بلاغ (عدم فتح تذكرة شكوى في أنظمة مقدم الخدمة) من خلال منصة متصل: cst.gov.sa/sl/j16 . شاكرين تواصلكم معنا، وكل عام وأنتم بخير.

@stc_ksa @stc @CST_KSA @stccare_ksa نأمل من هيئة الاتصالات التدخل حيال ما يحدث حيث لا تزال stc تمارس مماطلة في معالجة الشكوى دون وجود أي حلول واضحة أو إجراءات رادعة أشعر أنني متضرر من هذه الممارسات وما يترتب عليها من سوء في الخدمة وأتطلع إلى إنصاف المتضررين ومحاسبة أي تقصير، بما يضمن تحسين جودة الخدمة وحماية الحقوق

نهنئكم بـ #عيد_الفطر المبارك أعاده الله عليكم بالخير والبركة وكل عام وأنتم بخير 💜

@tnbr07 العفو، أسعدنا تواصلكم، وتشرفنا بخدمتكم.

@CSTwithU اشكركم على الاهتمام والمتابعة واشكر الاخوة في @stccare_ksa على تجاوبهم وبذل الجهد في اصلاح الخلل والذي اثمر عن اعادة الخدمة على اكمل وجه .. وكل عام وانتم جميعاً بألف ألف خير 🙏🌹🙏

@CSTwithU الاخوة الكرام في حساب معكـ تم فجر هذا اليوم فصل الخدمة عن جوالي من قبل شركة @stc_ksa @stccare_ksa رغم اني مجدد باقتي قبل يومين فقط ومتبقي من المدة 26 يوم .. وتواصلت مع الدعم الفني بالتطبيق ولم اجد من يساعد وكذلك تواصلت هنا في منصة x وايضاً لم اجد من يحل مشكلتي

@fo_oo2013 وعليكم السلام، عيدكم مبارك، فضلاً التحديد؛ هل الخدمة المعترض عليها تتعلق بـ (ثابت أم متنقل) حتى يتم حل الإشكالية بشكل أفضل. شاكرين تواصلكم معنا، وكل عام وأنتم بخير.

@CSTwithU السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وكل عام وانتم بخير اشاكي شركة سلام لاني فعلت باقة عندهم ولم يتم تفعيلها نهائياً وتواصلت مع خدمة العملاء يحولوني على رقم الواتس اب ومافيه تجاوب وتأخير بالساعات علشان يرد والحين تم شحن الباقه والباقه غير مفعله والموظفين يقولون مافعلت شي

@tnbr07 نعتذر عن الصعوبات التي تواجهكم، تم التجاوب معكم عبر الرسائل الخاصة. نسعد دوماً بخدمتكم.

@CSTwithU @stccare_ksa من الفجر الى الان بلا تجاوب في التطبيق وبلا فائدة في منصة x والان لايوجد اتصال في جوالي !!! من يحل مشكلتي؟؟؟ انا لجأت لكم لعدم حصولي على حل منهم هل يرضيكم الوضع؟؟؟

@AboAraba20 نشكر تواصلكم معنا، نأمل منكم التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة لنتمكن من خدمتكم بشكل أفضل، دمتم بخير. twitter.com/messages/compo…

@CSTwithU يرسلون تم الحل ولا شفت حل من قبل الشركه قصد الشكوى قيد التنفيذ مقدمها من تاريخ23/2

@CST_KSA @ZainHelpSA نتمى منك يا هيئة الاتصالات حل مشاكلنا مع شركة زين لانه لاتقوم بحل مشاكلنا من ناحية ضعف الشبكه والنت كل مره اشتكي ما يتجاوبون مع شكوانا ولا يحلونها

@AboAraba20 شكراً على تواصلك، تفضل بتزويدنا برقم الشكوى المقدمة لدينا. نسعد دومًا بخدمتكم.

@ZainHelpSA @CSTwithU طفشت وانا اشتكي وماحد يرد وخدمة العملاء ما يتجاوبون بسرعه

@drbualia حريصين على رضاكم، سعدنا بالتجاوب معكم عبر الرسائل الخاصة وإفادتكم. دمتم بخير.

@CSTwithU GR0000331590

#جوي_على_جّوك بدقائق، وبيانات، وسوشال… 👍 تسهّل عليك تجهيزات العيد وتكمّل فرحتك مع أحبابك اطلب شريحة جوّي الآن jawwy.go.link/29mBd

@AboAraba20 نعتذر عن الصعوبات التي واجهتك ، وسيباشر فريق الدعم لدى @ZainHelpSA في حل مشكلتك ، وفي حال عدم التجاوب نسعد دومًا بخدمتك من خلال رفع طلب التصعيد بزيارة الموقع الإلكتروني : cst.gov.sa/sl/telec ، يومك سعيد .

@CSTwithU عند مشكله في الراوتر والشريحه الالكترونيه من حيث ضعف الشبكه والنت

@EA8694847476577 نعتذر عن الصعوبات التي واجهتك ، وسيباشر فريق الدعم لدى @ZainHelpSA في حل مشكلتك ، وفي حال عدم التجاوب نسعد دومًا بخدمتك من خلال رفع طلب التصعيد بزيارة الموقع الإلكتروني : cst.gov.sa/sl/telec ، يومك سعيد .

@CSTwithU متصل مع شبكة اخوي

من بداية رمضان ارفع ملاحظات على شبكة زين وللاسف ختامها انقطاع كلي في الشبكة بدون اي فائدة@ZainKSA @aalswaha @ZainHelpSA

@ksa82000 حياك الله، حمايتكم أهم أولوياتنا، وحرصًا على معلوماتكم ننصح بعدم الاستجابة، ونأمل الإبلاغ عنها من خلال إرسال رسالة sms فارغة إلى الرقم: 330330. نسعد دومًا بخدمتكم

@w8rvn @CST_KSA @security_gov @MOISaudiArabia أنا دقت علي وحدة (من رقم جوال بعد) وواضح من لهجتها أنها من دول الجوار، تقول عندك خصم بباقة الشركة البنفسجية، وحتى عطتني اسمي الكامل وسعر اشتراك باقتي الحالية. إذا الوضع فيه بيع بيانات من موظفين مايخافون الله، يبغالهم هيئة الاتصالات تنفضهم.

عنايتكم @CST_KSA @security_gov @MOISaudiArabia من يومين وهذه تتصل علي مدعية طلبي لشماغ وأن الطلب الدفع عند الاستلام ويريدون باقي المعلومات للتوصيل ودفع المبلغ!! لم اتجاوب معهم بأي معلومة كررو الاتصال أكثر من مرة وبأرقام ثابت مختلفة !!! لا أعلم هل هذه طريقة تسويق أم احتيال جديدة

@KSAWTN رضاك غايتنا، عند وجود شكوى على الخدمة المقدمة يتم أولا رفع الشكوى لشركة الاتصالات الخاصة بكم ،وفي حال عدم معالجة شكواكم بعد مرور ٥ أيام أو إغلاقها دون حل مرضي، يتم التصعيد لهيئة الاتصالات بنفس رقم الشكوى وذلك لتتم الدراسة والمعالجة : cst.gov.sa/sl/telec طاب يومكم .

@CSTwithU @stccare_ksa راح ارفع شكوى لديكم

@Am188aq وعليكم السلام هلا بك ارجو منك التواصل معنا عبر الخاص وتزويدنا برقم الشريحة ورقم الهوية الله يحفظك وشكرا لك ..مشعل

@KSAWTN نعتذر عن الصعوبات التي واجهتكم، تتطلب الاجراءات أولاً رفع شكوى من قبلكم لدى مقدم الخدمة، واذا لم تتم المعالجة أو تم إغلاقها دون حل مرضي؛ يمكنكم تصعيد الشكوى إلى الهيئة بعد مرور (٥) أيام من فتح الشكوى لدى مقدم الخدمة. نسعد دوماً بخدمتكم

@CSTwithU @stccare_ksa لم يتم حل المشكلة للحين

@3badialfahad حياك الله ، عيد مبارك ، وكما جرى إفادتكم مسبقََا في حال عدم حل شكواكم بعد مرور ٥ أيام أو إغلاقها دون حل مرضي، يتم التصعيد لهيئة الاتصالات بنفس رقم الشكوى وذلك لتتم الدراسة والمعالجة: cst.gov.sa/sl/telec. نشكر تواصلك معنا وكل عام وانتم بخير

@ZainHelpSA @CSTwithU والله مافيه احد ياخذ حقنا منكم غير رب العالمين لكم اكثر من ١٥ يوم وانتم نفس الكلام تكررونه والله لافيه عمل على الطلب ولا شي نصب واحتيال

💚

@m7c22 رضاك غايتنا، تم التجاوب معكم عبر الرسائل الخاصة، طاب يومكم.

ما زالت مشكلة انقطاع شبكة الاتصالات بحي رن – العيص قائمة منذ الساعة 9 صباحًا ولم تُحل حتى الآن من قبل مزود الخدمة @stccare_ksa @stc_ksa @CST_KSA @CSTwithU @McitGovSa

انقطاع في شبكة الاتصالات (الأبراج) بحي رن – محافظة العيص، المدينة المنورة منذ الساعة 9 صباحًا وحتى الآن وعدم تجاوب لرفع بلاغ من قبل هاتف خدمة العملاء ٩٠٠، مما تسبب في توقف خدمات الاتصال والإنترنت من صباح الى الان دون نأمل سرعة المعالجة @stccare_ksa @CST_KSA @stc_ksa @McitGovSa