Emcaby

@proximus On a le même nombre de jours à partir d'une date variable fixée par VOUS. Au final, la date limite de paiement est tout aussi contestable. Ce n'est pas la première fois que j'affiche cette pratique de Proximus qui conduit inévitablement à un nombre de facturations trop élevées.

@CabyEmmanuel Vous avez toujours par ailleurs, le même nombres de jours pour régler un décompte 😉 JR (2)

Nouveau chez @proximus : le mois de 21 jours 😂 Ça recommence à tenter de gratter quelques jours chaque mois, mais là ça fait gros quand même 😂

@NetflixFR Si tu choisis, tu dors pas !

Quelles sont vos règles à respecter pendant un visionnage avec une autre personne ?

@NetflixFR C'est le titre de ta sextape ?

Votre citation de film/série préférée ?

@proximus Donc, quand on vous signale que vous facturez chaque mois un peu plus tôt, la solution c'est encore facturer plus tôt que d'habitude, histoire de gagner encore une dizaine de jours, et/ou espérer pouvoir ajouter des indemnités de retard... logique purement @proximus !

@CabyEmmanuel Bonjour, à ce que je vois, tout est correct. Le changement a été effectué pour que le paiement puisse se faire entre le 17 et le 24 du mois, ce qui est le cas. Je viens de checker votre dernière facture et je vois clairement que le paiement était à effectuer pour le 17/01 🤔 SG

Sérieusement @proximus ??? ... si ça c'est pas se foutre du monde ! L'écoute et la prise en compte du client, c'est clairement une notion inconnue chez vous 🤬🤬🤬

@proximus Le changement a effectivement eu lieu en janvier... vous facturez ENCORE PLUS TÔT. À quand la double facturation ? 🤬

@CabyEmmanuel En réalité, mon collègue a précisé que le changement effectué allait prendre effet en janvier donc je ne comprends pas en quoi, nous ne vous avons pas écouté 🙂 ^JGV

@DrevetCyril @NetflixFR Chef-d'oeuvre ? On a pas vu le même film.. Il ne se passe absolument RIEN pendant tout le film 😂

Je me suis pris une grosse claque avec #MinuitDanslUnivers le film exclusif @NetflixFR de et avec #GeorgeClooney : chef d’œuvre !

En ce moment, grande promotion spéciale chez @Spotify : si vous n'avez pas l'abonnement premium, vous avez droit à 30 minutes d'écoute sans pub... toutes les 10 minutes 😂😂😂

@proximus "Ma collègue a précisé" démontre bien l'attitude en question. Votre est réponse est donc "On vous a dit ça, ça prouve qu'on vous écoute"... non, ça prouve seulement que vous décidez selon vos propres critères, quand et comme vous le décidez.

@proximus 9009... et un peu de sang de licorne avec ?

@CabyEmmanuel Bonjour, je renouvelle la demande quant aux 4 derniers chiffres de votre compte IBAN. Sans cela, nous ne pourrons vous identifier. MR

Salut @proximus... vous allez encore me dire que, non non, vous ne fraudez pas en présentant vos factures de plus en plus tôt pour pouvoir en présenter une 25ème tous les 24 mois ? 🤔

@proximus Voilà qui est fait

@CabyEmmanuel Bonjour, je suis désolée mais sans ces infos on ne pourra pas vous aider 😕 A chaque fois qu'on touche à la facturation d'un client, les procédures nous y obligent. Pouvez-vous donc nous envoyer en DM les données demandées, svp ? SG

@proximus Ben voyons... vous n'avez pas besoin d'autant d'informations pour émettre un rappel frauduleux par contre 🤬

@CabyEmmanuel les 4 derniers chiffres de votre compte IBAN.Veuillez bien à nous transmettre toutes ces informations via MP 😉 JR (2)

@proximus Vous avez le numéro de facture... je crois qu'on peut difficilement faire plus précis Plus discret est probablement ce que vous souhaiteriez, mais je vois mal comment être plus précis pour désigner une facture qu'en en donnant la référence que VOUS lui attribuez

@CabyEmmanuel La proposition de ma collègue est toujours valable mais nous n'avons pas reçu les informations demandées en DM 🙂 ^JGV

@proximus Decompte numéro 7052705054 Il y a 2 ans, je recevais mes factures en fin de mois. Maintenant, en fin de mois, votre application me signale que je suis déjà en retard de paiement. J'appelle ça une arnaque !

@CabyEmmanuel Bonjour, je suis désolée pour ça 😕 Je peux changer la date de facturation, si vous le souhaitez 🙂 J'aurais juste besoin de votre compte client et de vos coordonnées en DM. Pouvez-vous me les envoyer, svp ? SG

@Test_Achats @proximus @TestAchats Je voulais juste que vous ayez l'info... je ne suis certainement pas le seul client dans le cas.

Donc, voilà comment on en vient à payer, mine de rien, sa facture @proximus un peu plus tôt chaque mois et une de trop tout les 2 ans et demi... 2 ans d'abonnement = 25 mois de facturation. Trop cool hein ? #arnaque #surfacturation Il en dit quoi @TestAchats ?

En attendant, il y a un an, je recevais mes factures en fin de mois. Maintenant ce sont vos rappels pour paiement en retard qui arrivent fin du mois... étrange quand même non ? 🤔

Voilà ce dont je vous parlais... rien ne vous choque sur les dates de facturation ? En résumé, tous les 30 mois à peu près, tout client de @proximus aura payé une facture de trop sans s'en rendre compte... c'est quand même bien fait hein ? 🤬🤬🤬 #arnaque

Dites @proximus... comment se fait-il que, chaque mois, la facture mensuelle tombe un peu plus tôt ? À ce rythme, on se retrouve avec 25 factures pour 24 mois. C'est votre nouvelle #arnaque ?