@ClubDelagoAnahuac

@JuanEnr28678423 @cuartodemillamx No sean Indios. El gentilicio "hindú" es polisémico, pues puede referirse tanto a los habitantes de la India como a los practicantes del hinduismo.

@cuartodemillamx Basura indú

Hola buenas noches, me gustaría ver si me puedes ayudar a hacer viral la experiencia que tuvimos y que aún tenemos con la marca #Toyota y con la agencia Toyota #Colima El 21 de abril de este año, compramos una camioneta #raize 2023, no tenía ni un mes cuando empezó a presentar una falla en los cinturones de seguridad (llevamos todos puesto el cinturón y marca como si no los tuviéramos al punto de tener que quitarnolos todos y volverlos a poner por la alerta que salta en el tablero), no quería prender (como si se la quedará pegada la marcha aunque es de botón de encendido y sin ser mecánico es la impresión que nos da), acude mi madre a la agencia para ver qué pasaba y el asesor/técnico le dijo que si el problema son los cinturones que no los utilicemos y se arregla el problema y del problema de encendido era porque no la sabía prender, muy molesta mi madre se fue de la agencia para que yo después la acompañará para ver si podía solucionar las cosas, después de eso le empezaron a fallar los sensores, las luces interiores no se apagaban y teníamos que prender y volver a apagar la camioneta para que se apagaran automáticamente, sonaba como chatarra, los frenos sonaban como si le faltará. Ya balatas, acudimos de nuevo a la agencia y nos atendió el mismo asesor pero ahora ya fue muy diferente el trato (no sé si porque ya iba yo y no mi madre sola pero es una increíble coincidencia), nos comentó que se las lleváramos cuando presentará las fallas (llevamos videos de las fallas), mi madre siguió asistiendo y no daban respuesta alguna, pero la camioneta seguía con fallas, ahora el estéreo no funcionaba correctamente (no se podía conectar el celular por medio de cable al Android car, creíamos que era el cable pero no), para que mi madre dejara de asistir sin que le resolvieran decidimos sacar una cita para que la checaran bien, acudimos a la cita y no le detectaron falla alguna pero ya decían que los cinturones que tenían la falla eran los de atrás, decidí ponerme en contacto con Toyota #México para que me resolvieran los problemas que presenta la camioneta, después de un mes y varias mensajes, se comunicó la gerente de atención a clientes de Colima y me dice que le volvamos a llevar la camioneta para que la chequen toda y nos puedan dar una solución, pero para eso teníamos que dejarla mucho tiempo, llegó el día de la cita (era a las 8 am) y cuando estaban checando la camioneta presento otra falla en el estereo ( no se escuchaba nada aún cuando le subiera a todo el volumen) en total salieron 10 problemas en menos de 4 meses, se suponía que nos entregarían la camioneta a la 1:45 pero a las 10:45 nos hablaron para que fuéramos a hablar con el gerente general (Roberto castellanos) a las 11:30, llegamos y nos pidió dar una vuelta en la camioneta para checarla, íbamos en la prueba y de la nada y sin avisarnos el gerente frena en seco, mi madre iba en la parte de atrás con su cinturón puesto y termino frenando con el asiento del conductor, el gerente solo fue bueno para preguntarle en tono burlesco si traía puesto el cinturón (prueba clara de que no funcionó), mi madre se bajó de la camioneta sin poder caminar bien porque en el frenado la lastimo (tiene un problema en la espalda), al intentar estacionar la camioneta el gerente se le pegó a un árbol y nunca sonaron los sensores pero aún así dijo que la camioneta estaba en perfecto estado, que si no prendía bien era porque no sabíamos prenderla, que si no funcionaban los cinturones, era porque no los poníamos bien y que si no funcionó el estéreo con la asesora era porque no supo prender el estéreo, nos fuimos de la agencia bastante molestos y decepcionados por el seudo gerente que tienen, me hablan de Toyota México y les explico absolutamente todo, para lo que me dicen que los disculpara pero que tenía dos opciones, iba a Profeco y a la par volvía a la agencia a qué la volvieran a checar (7ma vez) ó que nos fuéramos a Profeco directo, por lo que decidimos irnos a Profeco. Carlos Dieguez