Cooltra

@Derfelrunner Hola @Derfelrunner Muchas gracias por el aviso. ¿Podrías confirmar la dirección exacta en la que se encontraba el vehículo? Junto a esta información y número de vehículo, reportaremos y sancionaremos al usuario/a responsable.

48 horas después ahí sigue la moto @cooltra ¿Estáis esperando a que alguien con movilidad reducida no pueda pasar o qué? Os dejo la ubicación exacta por si se os ha pasado. Está justo en la acera de un organismo oficial. Avenida de Manoteras 54, Madrid.

@Derfelrunner Gracias por informarnos, nuestrxs técnicxs se dirigen hacia la zona. De todos modos para gestiones que requieran más velocidad, tienes a disposición nuestro email hola@cooltra.com o el chat de soporte de la app. Lamentamos las molestias. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

@cooltra Sigue aquí, Avenida Manoteras 54

@cooltra ayer denuncié al vehículo, así que cuando paséis a recogerlo espero que le mandéis la multa, que ya tiene, al usuario correspondiente. Un saludo.

@ThePesetor Hola @ThePesetor Gracias por reportar este caso. Por protocolo, siempre que nos encontramos con un caso de estas características, el usuario es sancionado y su cuenta es reportada. Saludos.

Hola @cooltra, cuando pensáis implementar medidas para evitar estas prácticas? Cuando vais a sancionar a vuestros usuarios que no cumplen la normativa?

@galvancastano @bcn_ajuntament @GUBBarcelona Gràcies per aquest segon avís @galvancastano. Treballem dia a dia per conscienciar als nostres usuaris/àries sobre el correcte estacionament dels nostres vehicles. Tot i això, moltes gràcies de nou. Els nostres tècnics van retirar el vehicle. Moltes gràcies.

@cooltra @bcn_ajuntament @GUBBarcelona Hola @cooltra. Una altra moto al mateix lloc de pas de nens d'escola. La foto és des de l'altre angle, a dalt de tot de Pomaret.

@cooltra, aquesta moto està al mig de la vorera. Carrer Pomaret, Barcelona, a dalt de tot. @bcn_ajuntament @GUBBarcelona

@Daronnedufutur Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Si vous nous envoyez un courriel à info@cooltra.com avec vos détails, nous pourrons examiner votre cas en détail, étape par étape. Sachez que nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7. Cordialement.

@cooltra je suis en panne avec un scooter et j'attends depuis 20 min !! J'ai besoin d'aide

@useyour_mind @barcelona_010 Hola Lucas, moltes gràcies per reportar-nos la incidència. Hem avisat al nostre servei de suport al client per a poder treure-la d'on és mal aparcada el més aviat possible. Perdoneu les molèsties. Salutacions

Visca el lliure aparcament de @cooltra @barcelona_010 Tres dies al mateix lloc maps.app.goo.gl/oqJR3sMsueBaSC…

@avvBonavistaBDN @ACCIONA Treballem diàriament per a poder ampliar les nostres zones i arribar fins on més ens necessiten. Gràcies pel suggeriment, ho tindrem en compte! 😉

A veure si ara conseguim que @ACCIONA y @cooltra amplïin la zona de lloguer al nostre barri, que ens deixen "tirats" a l'altra cantó de la B20.

¡Avui estem d'enhorabona! Sembla q mica en mica, comencem a igualar-nos a altres barris. Ja tenim Bicing! Un mitja de transports per a joves, tant per anar a l'escola com per tornar de festa. Gràcies @daniel_gracia i a tots els qui ho heu fet possible. @ambici_oficial

@TheGman932 Bonjour, dans ce genre de situation, nous vous demandons de contacter directement par e-mail l'adresse info@cooltra.com afin que le service compétent puisse examiner votre dossier et vous contacter pour vous fournir de plus amples informations. Cordialement,

@cooltra j’ai un problème mon compte est suspendu je ne sais pas pourquoi impossibilité de louer, le service chat ou mail ne répond pas depuis plus d’une semaine juste chatbot inefficace pour répondre au problème Merci de me contacter

@b3nair Hola, sentimos que tu experiencia no haya sido la mejor. Siempre buscamos mejorar nuestro servicio. Escríbenos a info@cooltra.com y te ayudamos con una atención más personalizada. Quedamos a tu disposición. Un saludo.

@cooltra lo de que cada dia las motos no arranquen o no respondan y al intentar abrir chat responda una puta IA que no soluciona una mierda? Acabo de darme de baja, peor servicio a precios carisimos #cooltra

@DerocaX11 Lamentamos las molestias ocasionadas. Trabajamos diariamente para concienciar a nuestrxs #coolriders sobre hacer un buen uso del servicio y aparcar correctamente. Vemos que en este caso la bicicleta ya no está en el lugar donde estaba. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

@cooltra Ahí sigue, a vuestro ritmo eh tranquilos

Todo bien @cooltra? Buen sitio para permitir dejar bicicletas eh, es un gran parking bien señalizado… maravilla!

@freepakokoSFC Buenos días. Muchas gracias por avisarnos. Hemos avisado a nuestros técnicos para que movilizen el vehículo. Con la información y fotos proporcionadas, procedemos a sancionar y reportar al usuario responsable. Un saludo.

@cooltra esta moto lleva desde el fin de semana en el mismo sitio,esquina c/Flor de Pascua con el paso peatonal del parque que está delante del IES Margarita Salas. La verdad,no sé cómo sigue entera con la cantidad de chavales que pasan todos los días por ese sitio.

@ABobbiese @telepass @CityscootMilano @ComuneMI Grazie per avercelo comunicato; i nostri tecnici stanno arrivando in zona. Ci scusiamo per il disagio. Grazie per la collaborazione!

⁦@telepass⁩ ⁦@cooltra⁩ ⁦⁦@CityscootMilano⁩ ⁦@ComuneMI⁩ AVETE ROTTO I COGLIONI #Milano #sharing

@reclamalavapies Hola, @reclamalavapies lamentamos las molestias. Trabajamos diariamente para concienciar a nuestros usuarios hacer un buen uso. Necesitamos la dirección exacta y la matrícula del vehículo. Para una gestión más rápida, contáctenos a través de correo hola@cooltra.com. Un saludo.

Entre la mierda alineada hay 3 de @cooltra fantásticamente bien estacionadas y cuántas vecinas alienadas?

@Javi_el_Malaje @Ayto_Sevilla @EmergenciasSev @PoliciaLSevilla @tussamoficial @jlsanzalcalde @AlvaroPimentelS Hola @Javi_el_Malaje Gracias por informarnos, lamentamos la inconveniencia. Siempre recordamos nuestros usuarios del aparcamiento correcto de los vehículos. En dado caso, necesitaríamos la matrícula de los vehículos para reubicarlos. Contáctanos por chat en la APP disponible 24/7

@cooltra, aquí tenéis dos en la mismísima parada de bus. Jose María Javierre, frente a Los Arcos. @Ayto_Sevilla @EmergenciasSev @PoliciaLSevilla @tussamoficial @jlsanzalcalde @AlvaroPimentelS Para cuándo un poquito de control en el servicio que damos? #Doblefilalandia caótica.

#Podcast 🎧 by @BancoSabadell Respirar mañana empieza por moverse hoy: Moeve x @cooltra  en "El poder de las empresas" youtube.com/watch?app=desk…

"Nos salvó diversificar el negocio" @MoeveGlobal x @cooltra #ElPoderDeLasEmpresas Disponible capítulo 6 en Youtube y Spotify ow.ly/cF7y50Y4cpE

@reclamalavapies Gracias por informarnos, nuestrxs técnicxs se dirigen hacia la zona. De todos modos para gestiones que requieran más velocidad, tienes a disposición nuestro email hola@cooltra.com o el chat de soporte de la app. Lamentamos las molestias. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

Hola @cooltra, la moto ya ha sido reubicada nos dirás el sábado por la mañana? #FueraRUEDASdelaAcera