Cooltra

@Antincivili @telepass Ciao @Antincivili Ci scusiamo per l'inconveniente. Lavoriamo quotidianamente per ricordare ai nostri utenti di fare un buon uso del servizio, I nostri tecnici si stanno dirigendo verso la zona per ricollocarla e prendere le dovute misure con l'utente responsabile. Grazie, saluti.

@cooltra assurdo che consentiate ai vostri di clienti di terminare noleggio parcheggiando lo scooter in un percorso pedonale come questo in via del Collegio Romano @telepass

@GoldFran @EmergenciasSev Hola @GoldFran lamentamos las molestias. Trabajamos diariamente para concienciar a nuestros usuarios aparcar correctamente. Nuestros técnicos se dirigen hacia la zona para reubicarlas. Para una gestión mas rápida, contáctenos a través de correo hola@cooltra.com. Saludos

Avise a la policía local a las 10am de que hay 3 motos de @cooltra obstaculizando un aparcamiento PMR. 2 motos en isleta delantera y 1 en isleta trasera. @EmergenciasSev . 3h después sigo sin poder estacionar porque no puedo maniobrar... En Calle Carlinga 3

@entre2puertos86 @Ayto_Sevilla @EmergenciasSev @DtoMacarena @DistritoVecino @Macarena_Barrio Hola @entre2puertos86 Nos apena lo ocurrido. En algunos casos, el vehículo se ha movido a la cera por una persona ajena. Nuestros técnicos se dirigen hacia la zona para reubicarla. Contáctanos a través de correo hola@cooltra.com en futuros casos. Un saludo😃

@cooltra @Ayto_Sevilla @EmergenciasSev @DtoMacarena @DistritoVecino @Macarena_Barrio dejamos ahí la moto y si no pueden pasar carritos ni sillas de ruedas pues no pasa nada

@reclamalavapies @bcarabante @seguragc @AgentesMovMad @policiademadrid Lamentamos las molestias. Trabajamos diariamente para concienciar sobre el buen uso del servicio y el correcto aparcamiento. La moto ya no se encuentra en el lugar indicado. Para futuras incidencias, puedes contactarnos por hola@cooltra.com o a través del chat de la app.

#FueraRuedasdelasAceras, fuera @cooltra @bcarabante @seguragc @AgentesMovMad y por supuesto la incompetente @policiademadrid.

@julimanye @bcn_ajuntament @barcelona_GUB Hola @julimanye Moltes gràcies per avisar-nos sobre aquesta situació. Series tan amable d'indicar-nos la direcció en la que la bicicleta es troba? El nostre equip d'operacions ja està en camí per a poder retirar-la. Salutacions.

Public space ≠ @Cooltra & @voiscooters parking. #Bicis abandonades cada dia al mig de Barcelona i ningú fa res. Si fos un cotxe → multa en minuts. Però per això barra lliure 24/7 🤡 @bcn_ajuntament @barcelona_GUB @bcnmobilitat #Barcelona #EspaiPublic #Mobilitat #Incivisme

@Brentoncity @InciviliaMilano Grazie per averci informato; i nostri tecnici si stanno recando nella zona. Tuttavia, per questioni che richiedono un intervento più rapido, potete contattarci all'indirizzo ciao@cooltra.com. Grazie mille per la collaborazione!

@cooltra Milano, via Gulli 47, scooter number 1087 @InciviliaMilano #cooltra #scooter

@olivierdect Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe technique est en route. Pour une assistance plus rapide, vous pouvez nous contacter à l'adresse bonjour@cooltra.com ou via le chat de l'application. Merci de votre compréhension. 💚💙

@cooltra merci d’agir qd vos clients n’ont rien a fou…tre des autres

@ALMUGOGAR @reclamalavapies Hola, lamentamos lo ocurrido. Trabajamos cada día para fomentar un uso responsable del servicio. Vemos que la moto ya no está en ese lugar. Para futuras incidencias, escríbenos a info@cooltra.com o por el chat de la app.¡Saludos!

Qué @cooltra, otra más?

@reclamalavapies Hola, lamentamos lo ocurrido. Trabajamos cada día para fomentar un uso responsable del servicio. Vemos que la moto ya no está en ese lugar. Para futuras incidencias, escríbenos a info@cooltra.com o por el chat de la app. ¡Saludos!

@illoilloi @ACCIONA @Ayto_Sevilla Gracias por informarnos, nuestrxs técnicxs se dirigen hacia la zona. De todos modos para gestiones que requieran más velocidad, tienes a disposición nuestro email hola@cooltra.com o el chat de soporte de la app. Lamentamos las molestias. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

@cooltra @ACCIONA @Ayto_Sevilla Estas motos cortan el paso, una persona normal puede esquivarlas pero estamos con una persona en silla de ruedas. No hay manera de evitar/sancionar a los conductores?. Es en #Sevilla calle Faustino Álvarez

@lugh Hola, por favor, deja el casco en cualquiera de nuestros scooters. Después, contáctanos por chat o envíanos un email a hola@cooltra.com indicando la matrícula del vehículo y la dirección completa para que nuestros técnicos puedan pasar a recogerlos. Saludos.

@cooltra tengo un casco vuestro porque no podía abril el baúl ¿podéis ayudarme? Porque el chat no responden.

@ignasi_nebot Hola @ignasi_nebot Nos gustaría poder hablar contigo de inmediato y comprobar que te encuentras bien. ¿Puedes escribirnos a hola@cooltra.com, por favor? Lamentamos lo ocurrido. Gracias.

@cooltra creditos de la herida a una de vuestras motos a la que no le iban los frenos. Ni el dinero del viaje nos devolvieron

@reclamalavapies @policiademadrid @AgentesMovMad @bcarabante @seguragc Hola @reclamalavapies Gracias por el aviso. ¿Podrías indicarnos la ubicación exacta en la que se encuentran los vehículos? Saludos.

Cuàl es la excusa @cooltra? Cuál es la actuación @policiademadrid @AgentesMovMad? Cuál es la sanción @bcarabante @seguragc?

@anibalfotografo @PoliciaLSevilla @Ayto_Sevilla Hola @anibalfotografo Gracias por informarnos y lamentamos cualquier inconveniente, el vehículo ha sido reubicado. En futuros casos contactamos por chat en la app disponible 24/7 o correo hola@cooltra.com. Quedamos a disposición. Saludos

Hay un mongolo que siempre deja la moto ahí en medio en una zona peatonal, C/Cueva de Menga. @cooltra @PoliciaLSevilla

@Derfelrunner Hola @Derfelrunner Muchas gracias por el aviso. ¿Podrías confirmar la dirección exacta en la que se encontraba el vehículo? Junto a esta información y número de vehículo, reportaremos y sancionaremos al usuario/a responsable.

48 horas después ahí sigue la moto @cooltra ¿Estáis esperando a que alguien con movilidad reducida no pueda pasar o qué? Os dejo la ubicación exacta por si se os ha pasado. Está justo en la acera de un organismo oficial. Avenida de Manoteras 54, Madrid.

@Derfelrunner Gracias por informarnos, nuestrxs técnicxs se dirigen hacia la zona. De todos modos para gestiones que requieran más velocidad, tienes a disposición nuestro email hola@cooltra.com o el chat de soporte de la app. Lamentamos las molestias. ¡Muchas gracias por tu colaboración!

@cooltra Sigue aquí, Avenida Manoteras 54

@cooltra ayer denuncié al vehículo, así que cuando paséis a recogerlo espero que le mandéis la multa, que ya tiene, al usuario correspondiente. Un saludo.

@ThePesetor Hola @ThePesetor Gracias por reportar este caso. Por protocolo, siempre que nos encontramos con un caso de estas características, el usuario es sancionado y su cuenta es reportada. Saludos.

Hola @cooltra, cuando pensáis implementar medidas para evitar estas prácticas? Cuando vais a sancionar a vuestros usuarios que no cumplen la normativa?

@galvancastano @bcn_ajuntament @GUBBarcelona Gràcies per aquest segon avís @galvancastano. Treballem dia a dia per conscienciar als nostres usuaris/àries sobre el correcte estacionament dels nostres vehicles. Tot i això, moltes gràcies de nou. Els nostres tècnics van retirar el vehicle. Moltes gràcies.

@cooltra @bcn_ajuntament @GUBBarcelona Hola @cooltra. Una altra moto al mateix lloc de pas de nens d'escola. La foto és des de l'altre angle, a dalt de tot de Pomaret.

@cooltra, aquesta moto està al mig de la vorera. Carrer Pomaret, Barcelona, a dalt de tot. @bcn_ajuntament @GUBBarcelona