Cywil

@atthost @Zorzinek Wymaganie podpisu kwalifikowanego, (który nie jest darmowy) czy przesłania formularza pocztą tradycyjną jest niepotrzebnym kosztem/dodatkową opłatą. Procedura wydania kodu authinfo wymaga jedynie przesłania prośby mailem z autoryzowanego maila właściciela domeny.

@Zorzinek Nie pobieramy opłat za wydanie kodu AuthInfo, a procedura jego uzyskania, która dla każdego rejestratora może być inna, jest zgodna z regulaminem usługi zaakceptowanym przez Abonenta. Więcej informacji: dns.pl/transfer_domen…

Hej @UOKiKgovPL ! Temat dla Was chyba. @atthost wysyła faktury na tydzień przed końcem okresu rozliczeniowego dając podwyżkę sięgającą 600% a następnie utrudniają proces przejścia do konkurencji poprzez listowne wysyłanie kodów AuthInfo.

@Zorzinek @atthost dns.pl/prawa_abonenta… Punkt 6. Opłaty, o których mowa w dalszej części punktu 6 dotyczą tylko kar za np nieopłacenie domeny w terminie. Nie mają nic wspólnego z wydaniem samego kodu.

@Cywil00 @atthost Gdzie mogę znaleźć takie informacje? W regulaminach NASK?

@Zorzinek @UOKiKgovPL @atthost Rejestrator musi wydać kod authinfo bez ponoszenia przez właściciela domeny kosztów. Podpis kwalifikowany jak i wysyłka pocztą są kosztem. Jeśli nie otrzymacie kodu na żądanie na maila, wyślijcie skargę do NASK dla domen .pl albo ICANN dla domen .com. Po tym dostaniecie kod.

@UOKiKgovPL @atthost Robiąc to narażają klientów na utratę danych, gdyż przez tydzień klient nie jest w stanie uzyskać kodów i przenieść się do konkurencji. Dodatkowo na swojej stronie chwalą się opiniami które nijak nie mają się do rzeczywistości:

@atthost @Zorzinek Rejestrator musi wydać kod authinfo bez ponoszenia przez właściciela kosztów. Podpis kwalifikowany jak i wysyłka pocztą są kosztem. Jeśli nie otrzymacie kodu na żądanie na maila, wyślijcie skargę do NASK dla domen .pl albo ICANN dla domen .com. Po tym dostaniecie kod.

@Zorzinek W sprawie warunków przedłużenia usług, których ceny są zgodne z ogólnodostępnym cennikiem na stronie atthost.pl/cennik, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem 24 24 24 000 lub na pomoc@atthost.pl. Kwestia uzyskania kodu AuthInfo jest zgodna z regulaminem.