DIB

@sirisanthosh151 We sincerely apologize for this. We have passed your request to the concerned team, and we will ensure you are the first to receive any updates.

@DIBsupport Still now its not at cancelled just copy and pasted same messages again and again

@DIBsupport still same as i mentioned regarding my personal loan application no update

@achraf61155779 We apologize for the inconvenience you have experienced. To look into this issue promptly, please share the details along with your contact number with us in a private message. We will address this matter directly to ensure a swift resolution.

@SALMAN_UAE1 عزيزي سلمان نشكرك جزيل الشكر على التعليق. سنبذل قصارى جهدنا لضمان أن نرقى لمستوى توقعاتك.

@DIBsupport شكرا لحل المشكلة والتجاوب والتواصل، فعلا دبي الاسلامي بنك عريق ويحافظ على عملاءه

@DIBsupport تواصل مع البنك بخصوص موضوع يتعلق بالتمويل الشخصي، موظف الفرع الرئيسي في امارة عجمان له راي وموظف مركز الاتصال له راي اخر ، وعليه يرجى تواصل لحل الاشكالية

@sirisanthosh151 We apologize for the inconvenience you have experienced. We assure you this will be handled with urgency. We have passed your request to the concerned team.

@DIBsupport Which team your passed and when nonone of them responded shame on your services and ur sales team

@sirisanthosh151 We sincerely apologize for this. We’ve passed your concern with the relevant team, and they are actively looking into it.

@DIBsupport requested for personal loan application 15723138 still no response whenever i called they said its under process While i checked with sales they its with MCK department none of them responsible giving hard times to customers asusaal

@kamamagira Hi! It looks like we might need a few more details to assist you properly. Could you send us your details through a private message? We are here to help!

My account requires a 16 digit number on the ATM to reset my forgotten mobile account password. The customer call number can't help process my issue without the card. I need your guidance. @DIBsupport @DIBtoday

@AliMuhammad9903 Please send us a DM via @DIBtoday.

@DIBsupport I’m unable to send a DM. Could you please send me a DM first so I can reply with my details? Thanks.

@DubaiIslamicBank @DIBsupport Unable to reach any agent despite repeated calls (Friday & today). My account is blocked. Auto loan installment due tomorrow this delay may cause a missed payment due to your support inaccessibility. Urgent action required. Arrange a callback ASAP.

@HMashrifi نعتذر إن لم تكن تجربتك بالمستوى الذي يليق بك. حرصًا على مساعدتك بأفضل طريقة، نرجو منك إرسال تفاصيل الأمر ورقم هاتفك المسجل لدينا عبر رسالة في الخاص، وسنعمل على تقديم الدعم المطلوب بأسرع وقت ممكن.

@DIBsupport من بداية الاسبوع وانا انتظر الرد من القسم المعني لمشكلة في الحساب على الرغم من مراجعة الفرع

@anerki90 We apologize that your experience wasn’t up to expectations. To make things right, please send us a private message with the issue details along with your contact number so we can look into this matter and resolve it as quickly as possible.

@DIBsupport it’s impossible to bank with you, 8 Years your client and you manage to get worse every year. Been trying to end my banking with you and takes over a month to close my accounts! What a joke!

@hsas_13 نعتذر عن أي إزعاج، لقد تم الرد برسالة على الخاص.

@DIBsupport والله ماتستحون على الازعاج الي مسوينه خمس ايام واكثر وانتوا كل يوم والثاني شخص يتصل علي من طرفكم شو هالمصخرة من وين يايبين رقمي وشو هالازعاج !! كم مرة احذركم ياليت حد يعرف كيف اقدم عليهم شكوى ازعاج يخبرني

@ALBloushi91 الفريق المختص يعمل على الموضوع حالياً، وسنقوم بإبلاغك فور توفر رد من الفريق المعني.

#بنك_دبي_الإسلامي تواجه تأخير واخطاء بالجمله من انظمتهم وموظفينهم تتقدم بشكوى عشان تعالج مشكلتك بشكل اسرع تكتشف انه الشكوى مدتها اطول 😅 5 ايام عمل !! @DIBsupport لازم يتم تغيير الاسم الى بنك رفع الضغط

#بنك_دبي_الإسلامي تجربتي مع بنك دبي الإسلامي مؤسفة جدًا. للأسف، إنجاز أي معاملة يبدو مستحيل بدون شكاوى وتصعيد! تم طلب مستندات، وقام الموظف بتقديمها بشكل خاطئ، ثم طُلب مني إعادة تقديمها بحجة انتهاء صلاحيتها! لماذا أتحمل خطأ ليس لي؟ وبعد إعادة تقديم المستندات، تُحسب مدة المعاملة من تاريخ الرسالة الجديدة، مما يعني تأخير إضافي يتجاوز الأسبوع! للأسف، تجربة بهذا المستوى لا تعكس اسم دبي ولا مستوى الخدمات المتوقع. كنت أفكر سابقًا بتغيير البنك، أما الآن فأصبحت على يقين بضرورة الانتقال في أقرب وقت @DIBtoday

@prabhuljose Thank you for contacting DIB.

@DIBsupport Thank you so much

@DIBsupport @DIBtoday I’m due a welcome bonus (for multiple accounts opened back in November), but your team claims my salary isn’t credited with DIB ,despite it being accessed via DIB since November. How strange can it get ? Requesting immediate resolution.

@Loding80600200 شكراً لمشاركتك معنا هذا الأمر ونقدّر تواصلك. تم إرسال ملاحظتك للفريق المختص، وهو يتابع الموضوع حالياً لحله. بمجرد توفر أي جديد؛ سنطلعك أولاً بأول.

@DIBsupport @DIBtod موضوعي موقف صارله اسبوع ومافي حد يالس يسوي شي رقم طلبي 15731906 صارلي اسبوع يقولون بنرسل ايميل يكلمونك ولا حد كلمني

Dear Customer, Due to extreme weather conditions, some of our branches will remain closed on Friday, 19 December, 2025. We encourage you to use our digital channels • dib.ae/app for alt mobile banking • online.dib.ae for alt online banking Stay safe.

@Amoly__ We apologize for the inconvenience you have experienced. To look into this issue promptly, please share your contact details with us in a private message. We will address this matter directly to ensure a swift resolution.

Dubai Islamic Bank makes you feel like you’re living in 1990. Everyone has evolved except Dubai Islamic Bank unfortunately, every transaction takes forever to be completed. @DIBsupport

@HMA_Alhajri يرجى العلم انه تم الرد عليكم برسالة على الخاص.

@DIBsupport لي اسبوع احاول التواصل مع قسم الشؤون القانونيه للبنك لا قدرت اتواصل معهم ولا اوصل لهم هل فيه خطر على حياتي في التواصل معهم ؟!

@dicksonokezue We’re sorry to hear this. To make things right, please send us a private message with the issue details along with your contact number for further assistance and follow up.

I have recieved 2 statements since I started using DIB reward CC, I almost maxed out my limit last month. Yet cashback are not reflecting on statement. Why? @DIBsupport @DIBtoday