dokuid

@zeustrawberry Hai Sobat @zeustrawberry. Kami sudah mengirimkan inbox kepada Sobat ya. Silakan melakukan pengecekan kembali. Salam (RA)

@rachmadelanaa Hai Sobat @rachmadelanaa, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. 😢 Jika sudah mengirim email ke care@doku.com, silakan kirim detailnya via DM agar bisa segera kami bantu. 🚀 Salam (IP)

@DOKUid Sudah di email, belum di respon, takut semakin banya orang yg kena 🙏🏻

@DOKUid gimana cara lapor penipuan TF ke DOKU atas nama ibu saya, sudah telp ke cs diarahkan ke gmail terus. Bagaimana mohon info nya….

@TotoArba @tokopedia @yusufgunawan Hai Sobat @TotoArba, terima kasih sudah menghubungi DOKU ✨ apabila ada indikasi penipuan silakan mengirimkan email ke care@doku.com agar tim kami dapat melakukan investigasi lebih lanjut. Salam (RP)

Hi @DOKUid Layanan QRIS Anda rentan untuk digunakan sebagai penipuan mengatasnamakan merchant PT Tokopedia @tokopedia Tolong dibantu blokir merchant Anda yang ngaku² Tokopedia itu Bantu dorong om @yusufgunawan

@TotoArba @tokopedia Terima kasih sudah menghubungi kami. Agar kami bisa memberikan solusi yang lebih cepat dan tepat, mohon kirimkan detail permasalahan Sobat ke care@doku.com. Tim kami siap membantu untuk memastikan kendala bisa terselesaikan dengan cepat. Kami tunggu ya! 🙏 Salam (IP)

Seller mengirimkan Invoice dengan metode pembayaran melalui QRIS. Nama yang tertera PT Tokopedia. Yah namanya dimanfaatkan @tokopedia Adapun pengakuisisi nya adalah @DOKUid Penasaran tidak ada cara cybersecurity untuk jangan sampai mencantumkan brand besar ya

@itsmeslvv Hai Sobat @itsmeslvv, kami turut menyesal mendengar pengalamanmu. 😢 Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Biar lebih cepat ditangani, silakan infokan detailnya lewat DM ya? Kami pastikan masalah ini segera diselesaikan! 🚀 Salam (RP)

@DOKUid halo kak, barusan saya mau topup saldo maxim car tapi pas ke halaman payment webnya gabisa diakses, pdhl biasanya bisa. Itu kenapa ya kak? Apakah ada solusinya? Mohon bantuannya, terimakasih

@akusukaikan775 @myojoramadhan Hai Sobat @akusukaikan775. Kami sudah mengirimkan inbox kepada Sobat ya. Silakan untuk melakukan pengecekan kembali. Salam (RA)

@DOKUid @myojoramadhan halo mimin, saya mau dm tapi gak bisa

@DOKUid tolongin dong, baca dm 😭😭

@vatageminos Hai Sobat @vatageminos, terima kasih sudah memberi tahu kami tentang masalah ini. 😊Kami minta maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon maaf sebelumnya, agar kami bisa bantu lebih maksimal, boleh mengirimkan informasi lengkapnya ke email care@doku.com ya. Tim kita siap membantu! 😊

Halo @DOKUid Saya mendapat sms kode OTP yg tidak saya minta dan tidak saya ketahui. Tolong bantu cek dan solusinya. Saya sudah coba mengirim email, namun selalu tidak terkirim. Saya juga tidak bisa mengirim DM untuk informasi detailnya.

@vatageminos Hai Sobat gemi, Mohon maaf atas kendala yang dialami. Agar dapat kami bantu pengecekan lebih lanjut, silakan dapat mengirimkan kendala tersebut melalui email kami care@doku.com dengan melampirkan screenshot kendala serta detail masalahnya ya, Sobat. Terima kasih. 🙏

@sbhajsnznsiwrk Hai Sobat Gina Juliani, Mohon maaf atas kendala yang dialami. Agar dapat kami bantu cek lebih lanjut, silakan kirim email ke care@doku.com dengan melampirkan screenshot kendala serta detail masalah yang dialami. Kami tunggu emailnya ya, Sobat. Terima kasih. 🙏

@DOKUid Nama : Gina juliani tanggal 6 februari 2026 14.24 nominal transaksi 1.205.000 Detail permasalahan : top up belum masuk,saldo terpotong tapi transaksi gagal

@Suci2c81429 Hai Sobat @Suci2c81429 , mohon maaf atas kendala yah terjadi. Perihal kendala Sobat saat ini masih dalam pengecekan tim terkait kami, kami upayakan agar kendala Sobat cepat teratasi. Mohon menunggu updatenya melalui email ya. Salam (IP)

@DOKUid Berapa lama pengecekannya min ?

@DOKUid masa 4 hari ga bisa juga buat verifikasi kode doang, aneh banget

@bellemoi_ @bankbsi_id Halo Sobat   @bellemoi_ , kami sangat memahami ketidaknyamanan yang sedang  dialami. Mohon maaf atas hal ini. Kami sudah DM Sobat mohon dapat di cek dan silakan kirim detail masalahnya via DM ya. Kami siap bantu sampai tuntas! Salam (IP)

@DOKUid @bankbsi_id saya gabisa dm kak

@bankbsi_id @DOKUid min saya ada pembayaran melalui doku, sudah terpotong saldo di bsi tapi keterangan di google play canceled, tolong bantuannya min

@Suci2c81429 Hai Sobat @Suci2c81429,kami informasikan bahwa tim kami saat ini sedang berkordinasi dengan sisi merchant, mohon menunggu update dari kami melalui email ya Sobat. 🙏 Salam (IP)

@DOKUid Di tunggu min

@Suci2c81429 Sobat @Suci2c81429 , terima kasih atas informasinya. Setelah kami lakukan pengecekan. Pelaporan Sobat sudah kami terima dan sudah kami sampaikan ke rekan kami agar segera ditindaklanjuti. Mohon kesabarannya menunggu update terbaru dari kami melalui email ya Sobat. 🙏 Salam (IP)

@DOKUid Sudah di balas melalui email care@doku.com min apakah di Twitter juga min ?

@Suci2c81429 Hai Sobat @Suci2c81429 , terima kasih sudah memberi tahu kami tentang masalah ini. 😊 Kami minta maaf atas ketidaknyamanannya. Bisa tolong kirim detail tiket pelaporannya lebih lengkapnya lewat DM? Tim kami akan segera menindaklanjuti. 💪

@DOKUid @dikakida Sudah di email min mohon segera ya min

@Suci2c81429 @dikakida Sobat @Suci2c81429 , mohon maaf atas ketidaknyamannya. Untuk informasi lebih lanjut terkait kendala transaksi sobat, silakan kirim email ke care@doku.com agar dapat kami tindaklanjuti. Kami tunggu ya. 🙏🏻 Salam, (IP)

@DOKUid @dikakida Min pembayaran dari BSI ke yayasanp melalui DOKU mohon konfirmasinya untuk validasi pembayaran untuk pembayaran kuliah saya @DOKUid

@dikakida Halo Sobat  Andika Laras Tama, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang sedang  dialami. 😔 Mohon maaf atas hal ini. Kami sudah DM Sobat mohon dapat di cek dan silakan kirim detail masalahnya via DM ya. Kami siap bantu sampai tuntas! Salam (IP)

@DOKUid oi ga bisa di DM

@DOKUid min tolong bantu, verif email dari salah password tidak muncul di email

@dikakida Halo Sobat  Andika Laras Tama, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang sedang  dialami. 😔 Mohon maaf atas hal ini. Kami sudah DM Sobat mohon dapat di cek dan silakan kirim detail masalahnya via DM ya. Kami siap bantu sampai tuntas! 🙏 Salam (IP)

@DOKUid ga bisa dm