مركز نموذج دبي

Dubai aims to make people’s lives easier, becoming a global pioneer in service delivery.

هدف حكومة دبي هو تسهيل حياة الناس وأن تكون الأفضل في العالم في تقديم الخدمات.

Teams from the current cycle of City Makers initiative took part in a workshop to continue designing shared government services using innovative tools, united by a common goal: customer happiness.

شاركت فرق الدورة الحالية من مبادرة “بناة المدينة” ضمن ورشة عمل لاستكمال عملية تصميم الخدمات الحكومية المشتركة باستخدام أدوات مبتكرة وبهدف مشترك بين كافة الفرق وهو سعادة المتعاملين.

Service designers play a key role in advancing government services and improving the customer experience, in line with the Services 360 Policy.

يسهم مصممو الخدمات في تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بتجربة المتعامل بما يحقق مستهدفات سياسة خدمات 360.

في إطار مبادرة “بناة المدينة” والجهود المستمرة لتطوير الخدمات الحكومية المشتركة، اجتمع عدد من المستثمرين وممثلي المدارس والمعاهد والجامعات، مع ممثلي 6 جهات حكومية لطرح أفكار ومبادرات تهدف إلى تقديم خدمات متكاملة وسلسة للمستثمرين في قطاع التعليم بالإمارة.

دخلت دولة الإمارات الأزمة الأخيرة متحدة .. وخرجت منها وهي أكثر اتحاداً والتفافاً وولاءً.. مواطنين ومقيمين .. صغاراً وكباراً .. عسكريين ومدنيين .. حكوميين واقتصاديين .. الجميع متحد تحت راية الدولة وعلمها ورمز وحدتها .. علم الإمارات رمز القوة والفخر .. ندعو أبناء الإمارات والمقيمين على أرضها الطيبة أن يرفعوه فوق المنازل والمؤسسات والمباني.. فخورين بدولتنا .. فخورين برئيس دولتنا ..فخورين بقواتنا المسلحة .. فخورين بقوة اقتصادنا .. فخورين بفرق عملنا .. فخورين بجميع مواطنينا والمقيمين على أرضنا .. فخورين بعلمنا 🇦🇪.. لنرفع العلم شامخاً فوق كل بيت ومبنى .. دليل محبتنا .. ورمز ولائنا لرئيس دولتنا.. وراية وحدتنا وتوحدنا .. حفظ الله الإمارات وشعبها وأدام بالعز رايتها ومجدها .. #فخورين_بالإمارات 🇦🇪

The 04 Platform connects the community & government through open dialogue, offering solutions that enhance service quality & the customer experience in Dubai & strengthen its global standing. Share your opinion now at 04.gov.ae and help improve services in Dubai.

04.. منصّة تربط المجتمع بالحكومة من خلال حوار مفتوح لتقديم حلول ترتقي بجودة الخدمات وتجربة المتعامل في مدينة دبي وتعزز مكانتها العالمية. شارك رأيك الآن عبر 04.gov.ae وساهم في تطوير الخدمات في دبي.

A workshop brought together experts, SME owners, and entities working to enhance SME Support Services under the City Makers initiative. Participants exchanged proposals empowering business owners through joint initiatives that open wider pathways for growth and sustainability.

ضمن ورشة عمل تشاركية جمعت خبراء ومتعاملين من أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، إلى جانب ممثلي الجهات المشاركة في تحسين “خدمات دعم أصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة” ضمن مبادرة بناة المدينة، جرى تبادل أفكار ومقترحات لتمكين المشاركين عبر مبادرات نوعية تفتح آفاقاً أوسع للنمو.

Pioneering in Dubai and future foresight... a comprehensive approach and a firmly rooted culture in government services, ensuring the happiness of customers and the community.

الريادة في دبي واستشراف المستقبل.. نهج متكامل وثقافة راسخة في العمل الحكومي، لتحقيق سعادة المتعاملين والمجتمع.

شارك سعادة الدكتور علوي الشيخ علي، مدير عام هيئة الصحة في دبي، وسعادة الدكتور عامر أحمد شريف، المدير التنفيذي لدبي الصحية، وسعادة مشعل عبد الكريم جلفار، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، مع "فريق خدمات الرعاية الصحية لكبار المواطنين" خلال ورشة عمل أقيمت في نادي ذخر

4 shared digital platforms connecting government services to deliver a seamless, integrated customer experience are competing for the title of Best Shared Digital Channels 2025.

4 منصات رقمية مشتركة تربط الخدمات الخدمات الحكومية لتقدم تجربة متكاملة وسلسة للمتعامل، وتتنافس على لقب أفضل القنوات الرقمية المشتركة لعام 2025.

3 digital experiences elevated the quality of government services and transformed the customer journey. Which one will claim the title of Best Digital City Experience?

3 تجارب رقمية ارتقت بجودة الخدمات الحكومية، وصنعت الفارق في رحلة المتعامل. فمن يحصد لقب أفضل تجربة مدينة رقمية؟

3 customer-centric Leading Initiatives made a real impact on the development of government services, guided by the Services 360 Policy.

3 مبادرات مبتكرة تتمحور حول المتعامل، أحدثت أثراً حقيقياً في تطوير الخدمات الحكومية، وذلك بالاعتماد على سياسة خدمات 360.