Delphine

@proximus C’est fait ✅

@DelphineB2802 Bonjour @DelphineB2802, Pour nous permettre de vérifier ce qu'il se passe exactement avec votre modem, pourriez-vous nous communiquer par message privé votre numéro de client, nom, adresse, date de naissance?^SA

@proximus Bonjour, Je remarque des déconnexions de + en + fréquentes de certains appareils fonctionnant via le wifi (chauffage, caméra etc), je dois éteindre et rallumer la bbox pour que tout refonctionne. Ne faudrait il pas changer la bbox qui assez ancienne? Merci

@proximus C’est fait

@DelphineB2802 Pour nous permettre d'accéder à votre dossier, pouvez-vous revenir vers nous en DM en nous communiquant vos coordonnées, svp ? 🙂 MR^

@proximus Bonjour, pouvez vous me dire pourquoi je ne sais pas visionner cet enregistrement? Merci

@proximus Oui pareils sur ma tv

@DelphineB2802 Bonjour, avez-vous déjà essayé de réinstaller l'app ? Le souci survient-il aussi via votre décodeur ? SG

@TBT9_W9 @RaymondLeMatin @Cyrilhanouna c’est comme à Bruxelles, « Plaisir d’Hiver » au lieu de Marché de Noël et ne parlons pas de notre magnifique crèche avec les visages en torchon qui en plus a coûté une blinde. Quelle honte

"Ces maires-là, il faut les sortir (...) Ils foutent la m*rde entre toutes les communautés" @RaymondLeMatin s'offusque de la disparition du mot "Noel" dans la ville de Nantes ! #TBT9

@proximus C’est fait

@DelphineB2802 Bonjour @DelphineB2802, pour nous permettre de vérifier cela avec vous, je vous invite à nous contacter directement en DM, en nous communiquant vos coordonnées 🙂 ^MR

@proximus Bonjour, je trouve que mes tarifs actuels sont désormais trop élevés par rapport à ce que propose la concurrence et qu’ils vont encore augmenter en janvier. J’aimerais voir avec vous s’il est possible de bénéficier d’1 tarif plus avantageux/d’une offre mieux adaptée 1/2

J’ai tenté de joindre votre service client, mais l’assistant vocal rend la démarche particulièrement compliquée : il ne comprend pas mes demandes, ce qui rend l’expérience très désagréable. Pouvez-vous me recontacter afin d’examiner ensemble une solution plus adaptée, merci 2/2

@proximus bonjour, pouvez vous me dire si mon abonnement va une fois de plus augmenter en janvier comme peut le dire l’article suivant lesoir.be/708654/article…

Bonjour @proximus vos abonnements ne cessent d’augmenter, internet/mobile/tv 101,99€ contre 87,99€ il y un an tout juste. Ayant gratuitement la TNT française via antenne (frontalier) j’envisage de supprimer la tv de mon pack car cela devient impayable. Comment dois-je je faire?

@OrangeBEFR Bonjour, Depuis quelques jours nous avons des coupures de réseau (voir photo)

@RTBF Bonjour, Pourquoi le film d’hier soir sur la une (une belle course) n’est il pas dispo sur Auvio comme les autres? Merci

@proximus Bonjour, Pourquoi n’est il pas possible de regarder le film d’hier soir sur la une (une belle course) alors que tous les autres films sont dispo?

@proximus Copie de la facture envoyée

@DelphineB2802 Bonjour @DelphineB2802, pour nous permettre d'analyser la facturation, puis-je vous inviter à revenir vers nous en DM en nous partageant vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de client) svp ? MR^

@proximus Bonjour. Je reçois ce jour une facture d’un montant de 57,74€ hors mon abonnement est habituellement de 0€ car prit en charge par mon employeur. Sauf erreur, j’ai normalement droit à 12GB d’internet. Je suis actuellement en France, j’ai reçu un sms le 04/09 21h31 1/3

Pouvez vous vérifier et m’expliquer comment j’en suis arrivé à un montant aussi élevé en quelques minutes svp, merci 3/3

Me disant que j’avais presque atteint mon volume, 2e sms en même temps que mon quota est atteint. J’ai cessé d’utiliser internet et j’ai à nouveau reçu un 3ème sms dans la nuit que j’avais presque atteint les 60€ (voir photo) 2/3

@proximus @proximus avez vous pu examiner ma demande car je n’ai plus de réponse de votre part?

@DelphineB2802 A-t-il déjà essayé d'effectuer les étapes décrites sur la capture que vous nous avez envoyée ? Est-ce l'écran qui apparaît juste après avoir introduit le login et mot de passe ? SG

@proximus bonjour, mon mari ne parvient plus à activer l’appli de notre abonnement sur son smartphone. Sur mon iPhone tout fonctionne normalement

@proximus Il y a manifestement un problème avec l’application Android, suffit de regarder les avis postés sur Google play depuis quelques semaines. J’utilise l’appli iPhone et aucun problème en ce qui me concerne