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Katılım Nisan 2013
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Juan Pablo
Juan Pablo@chanananas·
@DinersClubEC Gracias mejor fui presencialmente a sus oficinas, fui en modo Trump y salí en modo Lula. Impecable su personal de atención al cliente: eficientes y empáticos me solucionaron mis líos de los siguientes 45 días. Su aplicación si necesita mucho trabajo. 🕊 paz
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Juan Pablo
Juan Pablo@chanananas·
@DinersClubEC disculpen pero su nueva aplicación es una porquería, su aplicación anterior tenía un diseño horrible pero al menos funcionaba. La solución que me da el puberto de su call center es básicamente adaptar todo mi teléfono a su aplicación.
Juan Pablo tweet media
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@Yyofone Hola, te hemos enviado un mensaje por interno para poder saber más a detalle lo que nos mencionas. ¡Saludos!
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Y
Y@Yyofone·
@DinersClubEC pésimo servicio. Me ofrecieron un bono hace 2 meses y nada que se activa. Faltas de respeto. Para cobrar el estado de cuenta son los #1. Ya no quiero sus tarjetas. Van a perder un buen cliente porque jamás he dejado de pagar a tiempo en los años que tengo con ustede
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@aasco_j Hola Julio, por favor envíanos un mensaje por interno para brindarte el soporte que necesitas. ¡Saludos!.
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Julio Añasco
Julio Añasco@aasco_j·
@DinersClubEC No puedo creer que llame al call Center y siempre me cuelguen cuando pido cancelar una tarjeta ya voy 3 meses que no me dan respuesta
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@Moni4q Hola Monik, te comento que la información acorde a tu requerimiento fue notificada vía por correo. ¡Saludos!
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Monik
Monik@Moni4q·
@CamiloIcazaS @DinersClubEC El mismo tipo de respuesta que tuve yo cuando pregunté porque no me habían debitado y la chica de cobros me dijo q eso no era ellos, y luego servicio al cliente me dio mal la información y me cobraron 2 veces y @DinersClubEC no se hace responsable
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Camilo Icaza Santacruz 🦎
Llamé a banco @DinersClubEC para preguntar sobre mi balance y me dieron la respuesta de que “call center no responde nada de preguntas sobre balances por motivos de seguridad, vea en su app que le sale”…🤖 Eres un BANCO qué clase de respuesta de mierda es esa?
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@nannylg Marianita, para ayudarte con tu requerimiento es necesario que por favor nos escribas por interno.
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MARIANITA LARA
MARIANITA LARA@nannylg·
@DinersClubEC por qué cobran consumos que NO he autorizado, me están debitando este mes "assit365 vh plus" ...insisto NO he autorizado¡¡ me contacto con uds. y responden que en 6 días laborables me responden el requerimiento #DinersSiendoDiners
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@Moni4q Hola Monik, te hemos enviado un mensaje por interno para brindarte información de tu caso. ¡Saludos!.
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Monik
Monik@Moni4q·
Sigo esperando la resolución del caso y las medidas que tomaron con el personal que ocasiono el doble débito y los valores adicionales q tuve q pagar @DinersClubEC
Diners Club del Ecuador@DinersClubEC

@Moni4q Monik, hemos escalado nuevamente lo que nos comentas con el área correspondiente, en un lapso de 72 horas laborables recibirás una respuesta.

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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@TuiterosRcPich Hola, queremos conocer un poco más sobre lo mencionado. Por favor, escríbenos por mensaje interno para poder ayudarte. ¡Saludos!
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Diners Club del Ecuador
Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@gabsss73 Hola, queremos conocer un poco más sobre el inconveniente mencionado. Por favor, escríbenos por mensaje interno para poder ayudarte. ¡Saludos!
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@danielvimora Hola Daniel, por favor envíanos un mensaje por interno para conocer mas a detalle el inconveniente que presentas y brindarte el soporte que necesitas.¡Saludos!.
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@colnotguayas Hola Humberto, un ejecutivo de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo, por favor te sugerimos estar pendiente en tus contactos registrados para poder revisar lo antes mencionado.
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Humberto Moya
Humberto Moya@colnotguayas·
@DinersClubEC Por favor denme el nombre y número telefónico del funcionario que va a dar la cara
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Humberto Moya
Humberto Moya@colnotguayas·
Hice reclamo por consumo no realizado, llaman de @DinersClubEC a decirme que asumirán el 50% de ese consumo y que yo debo asumir el otro 50%! Qué clase de propuesta es esta? Naturalmente no acepté; he pedido el cierre de mi tarjeta aunque deba pagar lo que no me corresponde.
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@andreitagv Hola Andrea, queremos ayudarte revisando el inconveniente que presentas por favor, envíanos un mensaje por interno. ¡Saludos!
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Andrea Galvez
Andrea Galvez@andreitagv·
Tengo días llamando y enviando email a los señores de @DinersClubEC porque me debitaron unos valores sin mi autorización del App Blu y no me dan solución. El 6 de marzo hice un Refinanciamiento de cuenta por los valores que debo à la tarjeta Visa Titanium y me siguen debitando
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@Moni4q Monik, hemos escalado nuevamente lo que nos comentas con el área correspondiente, en un lapso de 72 horas laborables recibirás una respuesta.
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Monik
Monik@Moni4q·
@DinersClubEC No hay solución a mi caso por favor. Sigo esperando mi dinero de regreso
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@Moni4q Hola Monik, te comento que tu caso se encuentra en revisión con el área correspondiente, en el tiempo antes mencionado obtendrás una respuesta.
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Diners Club del Ecuador@DinersClubEC·
@colnotguayas Hola Humberto, te comento que para poder ayudarte con tu requerimiento, es necesario que nos escribas por interno.
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Humberto Moya
Humberto Moya@colnotguayas·
@DinersClubEC Consultar con sus ejecutivos sobre mi caso Humberto Moya Flores cliente Diners por más de 40 años
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