Direct Assurance

@maxoo75 Bonjour @maxoo75 , je vous invite à nous contacter sur Messenger ou sur WhatsApp au 0970808004 afin de faire le point sur la situation. Nous n'avons plus accès aux DM sur X. Anne-Sophie

@DirectAssurance Euh, qu'est ce qui se passe chez Direct Assurance en ce moment car depuis plusieurs jours vous êtes injoignables et au téléphone nous avons ce message "nous sommes exceptionnellement fermés"? Cyber-piratage, incendie, manif ou vacance générale? 🥴

🌪️ Chères client·e·s, face aux intempéries, votre sécurité reste notre priorité. Nos équipes restent à vos côtés pour vous accompagner. En cas de sinistre, déclarez en ligne via votre espace personnel bit.ly/connexion_ep ou l’app mobile bit.ly/Appli_mobile. #vent

@pjaniczidane Bonjour @pjaniczidane , je vous invite à nous contacter sur Messenger ou sur WhatsApp au 0970808004 afin de faire le point sur la situation. Nous n'avons plus accès aux DM sur X. Anne-Sophie

@DirectAssurance Avis d’échéance auto reçu : hausse incompréhensible malgré 11 ans de fidélité (2014-19 + 2022-26), bonus 0.50 depuis 3 ans, 0 sinistre en 16 ans de permis. DM envoyé pour geste commercial. Réponse rapide attendue svp. Merci. #DirectAssurance #ServiceClient

@ritano83 Bonjour @ritano83 , je vous invite à nous contacter sur Messenger ou sur WhatsApp au 0970808004 afin de faire le point sur votre retour. Anne-Sophie

Je pense que @DirectAssurance est la pire assurance qui existe. Réactivité 0 !

@cutogno_toto Bonjour @cutogno_toto, je vous invite à nous contacter sur Messenger ou sur WhatsApp au 0970808004 afin de faire le point sur la situation. Anne-Sophie

@DirectAssurance bonjour, je viens de résilier mon contrat d'assurance habitation, pour la période 2026-2027, or mon compte a été débité du montant de 126.16 € le 10/03/2026. A ce jour je n'ai toujours pas été recrédité, merci de faire le nécessaire rapidement

@yaminley Bonjour @yaminley, je vous invite à retrouver notre équipe sur WhatsApp au 09 70 80 80 04 afin de faire le point sur la hausse de votre tarif. À très vite. Anne-Sophie

@DirectAssurance qui augmente ses tarifs de 4%/an malgré 0 sinistre de mon côté. C'est quoi la raison ? Les tensions en Iran et au détroit d'Ormuz ? À ce rythme, ma voiture va coûter plus cher à assurer qu'à conduire... 🚗💸

@Taraquatique Bonjour @Taraquatique, je suis navré de lire votre commentaire. Effectivement, nous devons être présents en toutes circonstances. Si besoin, notre équipe est présente sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou encore WhatsApp au 0970808004). Marc

@DirectAssurance Chère Direct Assurance, votre pub TV est INSUPPORTABLE: si hypocrite et trompeuse que jamais je ne vous ferai confiance ! 1 BON ASSUREUR n'est pas "humain" "gentil" "accueillant"... L'ASSUREUR DOIT ÊTRE AUSSI EFFICACE pour indemniser 1 sinistre 😱 que pour encaisser les primes!

@cryptocoincoins Bonjour Anatole Latuile, afin de pouvoir vous aider, notre équipe est présente sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram ou encore WhatsApp au 0970808004) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cordialement, Marc de Direct Assurance.

@DirectAssurance Bonjour, J'ai besoin rapidement d'avoir un relevé d'information, je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas accessible sur votre site. Je suis affecté en Nouvelle Calédonie, j'ai acheté une voiture et je me retrouve sans assurance...

@netchys Bonjour @netchys nous avons tout intérêt à traiter les sinistres de manière efficace et rapide, de même que les assurés ont besoin de voir leur situation réglée dans les meilleurs délais. Pouvez-vous nous contacter sur Messenger ou WhatsApp au 09 70 80 80 04 svp ? Aurélie

J'ai un dégât des eaux chez moi. J'appelle @DirectAssurance et zéro aide ! Leurs pubs sont mensongères.

@touspourMaeva Bonjour @touspourMaeva, je vous invite à nous contacter sur Messenger ou WhatsApp au 09 70 80 80 04. Nous allons reprendre les choses en main. À tout de suite Aurélie

@DirectAssurance ça va on vous gêne pas ? Ils m’ont imputé un accident responsable et payé la compagnie adverse pour se rendre compte presque 1 an après que le constat ne me concernait pas mais ça empoche les cotisations sans prb ! Aujourd hui j ai un malus et pas de solution!

@bob15612 Bonjour @bob15612, je suis étonnée de votre retour car nous répondons à tous les messages Whatsapp. Pouvez-vous renvoyer votre message ? Vous écrivez bien sur le nouveau n° 0970808004 ? Virginie

@DirectAssurance N'allez pas chez Direct Assurance. Aucun service client. Message envoyé sur WhatsApp il y a une semaine : aucun retour. Message envoyé par email : aucun retour. Bref, ils encaissent les cotisations mais après AUCUN service.

@Ben_95370 Bonjour @Ben_95370, pouvez-vous nous contacter sur WhatsApp au 0970808004 svp ? Nous allons reprendre votre dossier et trouver une solution. À très vite, Aurélie.

@DirectAssurance demi que je me débrouille pour trouver des véhicules pour aller travailler et m'occuper de mes enfants, mais je n'ai plus de solutions à partir de mercredi soir. Que dois je faire pour être pris en charge correctement ? Merci

@laublin Bonjour @laublin,en passant par un garage partenaire pour vos réparations,vous bénéficiez d'un véhicule de prêt pendant toute la durée des réparations. Je suis surprise par le montant de franchise. Pouvez-vous nous rejoindre sur WhatsApp (0970808004) pour faire le point ? Aurélie

Quand la pub de @DirectAssurance annonce que tu as un véhicule de prêt garanti pendant les travaux. La réalité : 1 mois sans voiture + 2 000 € de franchise 😡 Franchement, avec une assurance tout risque ... je ne sais pas quoi faire ! Alors je rale ici. #pleasehelp

@Jr2mars Bonjour @Jr2mars, nous allons vous l'envoyer par mail. Pouvez-vous nous contacter sur Whatsapp au 0970808004 ? À très vite, Aurélie.

@DirectAssurance Bonjour j'aurais besoin de l'attestation d'assurance responsabilité scolaire pour mon enfant mais elle s'arrête au 1 février et je n'ai pas la nouvelle sur mon espace. Merci

@Lemoine31000 Bonjour @Lemoine31000, Nous vous présentons toutes nos excuses. Cela ne nous ressemble pas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous aider. Pouvez-vous nous contacter sur WhatsApp au 0970808004 ? Aurélie

@DirectAssurance en attente de votre rappel depuis 15 jours ! Magnifique sens de la relation client et de la satisfaction client !

@LFCSAMIR Bonjour @LFCSAMIR, L’article L122-2-1 du Code des Assurances stipule que le droit de renonciation ne peut s'appliquer aux contrats d'assurance auto. Vous pouvez cependant résilier sous certaines conditions. Rejoignez-nous sur Whatsapp au 0970808004 pour faire le point. Aurélie

@BailletAnd59753 Bonjour @BailletAnd59753, nos règles d'acceptation ne nous permettent effectivement pas d'assurer un véhicule en interruption d'assurance. Nous sommes navrés et espérons que vous avez trouvé votre bonheur depuis. Bonne journée, Aurélie.

@DirectAssurance Pas toujours, Aujourd'hui j'ai voulue m'assurer chez vous et suprise ils me renvoient chez un assureur partenaire. Pour une voiture qui avait pas été assuré depuis plus de deux ans . Direct assurance choisis des assurés .

🌪️ Chères client·e·s, face aux intempéries, votre sécurité reste notre priorité. Nos équipes restent à vos côtés pour vous accompagner. En cas de sinistre, déclarez en ligne via votre espace personnel bit.ly/connexion_ep ou l’app mobile bit.ly/Appli_mobile. #VIGILANCE

@Papagabie Bonjour @Papagabie, je suis surprise par ces délais. Je vous invite donc à nous contacter sur WhatsApp au 0970808004 afin de faire le point sur votre dossier. Aurélie.

Fuyez à tout prix @DirectAssurance Aucun traitement de votre dossier en cas d'accident. 2 mois après ma voiture toujours à l'arrêt un véritable scandale. Ils ne font RIEN je posterai sans fin pour qu'on sache. Pour prendre le blé ok #Assurance #automobile #axa #matmut #macif

@SAS_Pimousse @salitribule @Matmut Bonjour @SAS_Pimousse, je suis surprise car nous avons tout intérêt à traiter les sinistres de manière efficace et rapide, de même que les assurés ont besoin de voir leur situation réglée rapidement. Pouvez-vous nous contacter sur WhatsApp ou par téléphone au 0970808004 ? Aurélie

@salitribule @Matmut On parle de @DirectAssurance ??? SURTOUT PAS n’y allez pas !!!!! Faut voir comment depuis août ma maison a été brûlée (ça a démarré chez un voisin) comment ils font centimes par centimes et pour l’assurance auto bourdes sur bourdes …. C’est une fumisterie

Mes parents, 84 et 87 ans sont à la @Matmut depuis...toujours : maison, résidence secondaire, voitures, voitures des enfants...ils ont eu peut-être un ou deux petits accrochages responsables en 5 ou 6 décennies. Il y a quelques mois, mon père a accroché une voiture garée derrière un virage dans une petite rue. Rien de grave, il a eu le réflexe de l'éviter, quelques tôles froissées, petite réparation de part et d'autre. Cette semaine, ils reçoivent un courrier : vous avez jusqu'en avril pour trouver une autre assurance à cause des accidents que vous avez eud, RESPONSABLE OU PAS. La @Matmut a désormais une politique anti-vieux? Ça va être très simple : dès que je rentre je leur trouve une assurance voiture mais je vais aussi résilier toutes les autres. Et mes frères et soeurs encore chez eux vont faire de même.

@Plushyny @Matmut @salitribule

@Matmut @salitribule Je suis chez @DirectAssurance et vraiment, ce sont des humains derrière l'écran. Je te conseille d'y aller.