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@TER_BFC_Trafic Et oui on en a raz le bol après une nuit blanche et être remonté à Paris de prendre un train de 17h30 bondé et d être debout 1h sans avoir dormi de la nuit

Cette nuit, en raison d’une indisponibilité de l’infrastructure ferroviaire causée par un heurt de gibiers puis la présence d’un obstacle sur la voie, plusieurs TRAINS Mobigo ont été fortement perturbés, impactant près de 300 voyageurs. Nous comprenons parfaitement les désagréments rencontrés et présentons nos excuses à chacun des clients concernés. Les équipes SNCF Voyageurs ont été mobilisées toute la nuit, sur le terrain et en salle de supervision, pour informer et accompagner les voyageurs, avec la mise à disposition de collations et de boissons lorsque cela a été possible, ainsi que de taxis pour les trajets nécessaires. Des mesures de dédommagement sont évidemment proposées aux voyageurs impactés, pouvant aller jusqu’à 100 % du prix du billet. Voici le lien à suivre pour formuler votre réclamation : sncf-voyageurs.com/fr/contactez-n… Nous travaillons également avec le gestionnaire d’infrastructure pour mener un retour d’expérience complet et tirer tous les enseignements de cet incident.

@TER_BFC_Trafic Excuses ça ne suffit pas changez vos foutues procédures Embauchez des gens à la régul avec un cerveau Oui mR de la regul il y avait un train juste devant nous le train fret endommagé ! Vous ne l aviez même pas à l écran c est le conducteur de notre train qui vous l a dit